時(shí)下網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)這一營(yíng)銷手段已被越來(lái)越多人接受，我就是個(gè)團(tuán)團(tuán)族，從食品到服裝，從看電影到旅游，已為團(tuán)購(gòu)事業(yè)的蓬勃發(fā)展做了不少貢獻(xiàn)啦！自認(rèn)為是團(tuán)購(gòu)老手，可這次還是給坑了，說(shuō)起來(lái)一肚子火。我也知道做生意不容易，商家可以不在乎自己的聲譽(yù)可是顧客是需要給予起碼的尊重，沒(méi)有花錢(qián)討不開(kāi)心的顧客，只有拿了錢(qián)翻臉的商家。
先曝光下這次團(tuán)購(gòu)的是杭州卡拉卡兒童攝影（文三西路上）， 給家長(zhǎng)們提個(gè)醒，選擇這家一定要慎重，要不失望透頂?shù)目赡芫褪悄恕Ｎ覍殞毷?月18日在這家拍的周歲照，前三組照片拍得還順利，到了第四組招呼也不打就換了攝影師，他們趕著下班（才剛剛下午5點(diǎn)），新?lián)Q的人員也不逗寶寶，也不管寶寶的造型，因時(shí)間長(zhǎng)了寶寶也有點(diǎn)不舒服，最后一組就草草照了10張左右就結(jié)束了，那天我們一直忙著寶寶也沒(méi)表現(xiàn)出什么不滿。選照片的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)照的背景幾乎都是白色的，衣服也是淺色的，拍攝的角度真的很業(yè)余，還不如家里單反相機(jī)的人像鏡頭拍的生動(dòng)，這些我都沒(méi)提，畢竟也就400多的套餐希望值不能過(guò)高，選定照片后，我告訴他們我五一想把照片帶回老家給父母看，請(qǐng)他們幫忙加急下，他們答應(yīng)沒(méi)問(wèn)題，一般20天左右。到了距4月29日還差十五天的樣子我又問(wèn)了下，工作人員突然說(shuō)可能來(lái)不及了，我也沒(méi)說(shuō)什么很客氣的說(shuō)那只要水晶相冊(cè)做好就可以了，其它的可以慢點(diǎn)，得到的回復(fù)還是沒(méi)問(wèn)題。4月22日我不放心又打電話問(wèn)，他們保證4月25日可以做好�？�4月24日打電話問(wèn)的時(shí)候，他們說(shuō)廠家出了點(diǎn)問(wèn)題五一前拿不到了，當(dāng)時(shí)我很不滿了，前面一次次確認(rèn)都說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，怎么就要到約定的時(shí)間了告訴我取不到了，我說(shuō)你們要體會(huì)下家長(zhǎng)的心情，老人們盼著看照片很久了，我說(shuō)不管你們和廠家間出現(xiàn)了什么問(wèn)題和我沒(méi)關(guān)系，我要的是結(jié)果，后來(lái)他們也覺(jué)得理虧5月2日把相冊(cè)用快遞給我寄回了老家。五一回來(lái)后，5月12日我們抽空到店里去取剩余的照片，足足等了40分種，還差臺(tái)歷、光盤(pán)和鑰匙扣找不到，我們說(shuō)不可能一次次跑來(lái)家里還有寶寶，就留下了地址讓他們送過(guò)來(lái)，我登記的時(shí)候還有其他家長(zhǎng)留下的“尋物信息”。之后，呵呵，就再也沒(méi)有和我聯(lián)系過(guò)，其實(shí)自選完照片后都是我主動(dòng)和他們聯(lián)系的。5月31日我又打電話過(guò)去，居然還沒(méi)找，我這時(shí)候火了，問(wèn)他們有沒(méi)責(zé)任心，接電話的人員一邊叫其他人趕快找一邊惡狠狠的和我說(shuō)她只是接電話的關(guān)她什么事，我讓他們負(fù)責(zé)人來(lái)，負(fù)責(zé)人的態(tài)度是她在樓上沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)前臺(tái)的態(tài)度，前面的事她也不知道，開(kāi)始找就是對(duì)得住我了。我當(dāng)時(shí)真的很氣憤，很簡(jiǎn)單的事情，一點(diǎn)技術(shù)含量都沒(méi)有，只要工作人員認(rèn)真點(diǎn)、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)點(diǎn)，就不會(huì)出現(xiàn)這樣的不愉快。最后的結(jié)果是，很不耐煩的說(shuō)6月2日給我找到。真的很無(wú)語(yǔ)了，覺(jué)得和這些意識(shí)不到自己?jiǎn)栴}的人糾纏太傷神了，就說(shuō)了句行就2號(hào)，你們斟酌下自己的信譽(yù)吧，就掛了電話。
現(xiàn)在不氣了，覺(jué)得挺可笑，這樣的照相館居然還能在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)，錯(cuò)就錯(cuò)了，不從自身找原因還和上帝發(fā)火（他們可不會(huì)把顧客當(dāng)上帝，反正團(tuán)購(gòu)時(shí)錢(qián)已經(jīng)給他們了，他們才是爺），一次次出錯(cuò)連一句道歉安慰的話也沒(méi)有，做老板的不會(huì)經(jīng)營(yíng)，做員工的技術(shù)不好就罷了，關(guān)鍵是做人沒(méi)品，這樣的店不用我發(fā)文，很快自己就把自己砸了！說(shuō)出來(lái)發(fā)泄發(fā)泄，繼續(xù)工作了，我可不想因?yàn)檫@個(gè)成怨婦了：）
