我是悅寶園比較早的客戶,那時(shí)他們還沒從中贏搬到濱江龍湖天街。因?yàn)殡x我家近,我就買了個(gè)較大的課包,總價(jià)一萬出頭。
用了一半多的時(shí)候,他們搬天街去了。對我來說,上班路上送孩子和保姆過去上課不再順路,商場十點(diǎn)開門,第一節(jié)早教課卻在九點(diǎn)多,要從側(cè)門等工作人員下來接才能進(jìn)去,很不方便。當(dāng)時(shí)我就提出退卡退款,店長出面說了一頓,讓我試試過來慢慢用完就好,我也比較容易被說服,就沒堅(jiān)持。
后來發(fā)現(xiàn)他們會(huì)員可能越來越多,課越來越難約上。一節(jié)課12個(gè)孩子加上家長很擁擠,明顯不如以前的課質(zhì)量高。我約了幾次沒約上就再也沒去,于是再次提出退卡退款。新任店長出來,反復(fù)溝通后答應(yīng)幫忙轉(zhuǎn)掉,我想人家既然規(guī)定是這樣,只要能退回課的錢,轉(zhuǎn)卡還是退卡不重要。就這樣傻乎乎相信了她會(huì)幫忙處理,一等就小半年過去。
中間有人來接這個(gè)課包,他們不是說周末不能用,就是需要天價(jià)轉(zhuǎn)卡費(fèi),我才發(fā)現(xiàn),根本就是為了拖延我敷衍我。實(shí)在不得不來吐個(gè)槽。這家店上課沒太大問題,就是賣完卡對顧客太不厚道,也不夠真誠,能蒙一陣是一陣的作法今人不齒。供各位寶媽寶爸參考。以上事實(shí)沒有歪曲,實(shí)名接受考證。