3
更新于2022-10-19 09:44:17
18819
閱讀
22
回復
   小鬼,你看小豬佩奇,手指亂點,差點讓我破產(chǎn)......

   這天我在做事,突然手機收到一條短信:尊敬的用戶,您的寬帶電視(賬號:vhzgs********)已成功訂購【影視動漫VIP包】,資費39.9元/月(訂購當月按日計費)。該手機號碼為家庭統(tǒng)一支付戶主,寬帶電視賬單由您支付,如不是您本人操作,請聯(lián)系家人核實。如仍有異議,可在1小時內點擊鏈接退訂!局袊苿印把遙控器收回來,小心破產(chǎn)
   我就納悶了,怎么就突然訂購了啥影視動漫vip包呢?看看客廳兒子在看小豬佩奇,我突然明白了什么。估計是他們亂點點出啥幺蛾子了......

   致電10086,他們查詢果然是幾分鐘前訂購了“影視動漫vip”包。我想,可能是小孩子看到了vip才能看的動漫,點確認就訂購了。

   批評完小孩子,告誡他不能亂點之后。突然心里一驚,不對哎,現(xiàn)在的訂購不都是有二次確認環(huán)節(jié)的么?怎么我沒有經(jīng)歷這個環(huán)節(jié),就直接訂購成功了呢?

   于是再次致電10086,經(jīng)詢問得到這樣的答復:需要客戶手動開啟“兒童鎖”功能,才能啟動業(yè)務訂購的二次確認環(huán)節(jié)。然后,客服很客氣的發(fā)來一大段文字,細心指導我開啟該功能:尊敬的客戶,您好!寬帶電視增值產(chǎn)品 華為短信驗證開關開通方式【口徑內容】您可至“我的”頁面-訂購中心-訂購設置-開啟“短信驗證”功能-點擊“發(fā)送驗證碼”按鈕,在手機收到驗證碼后輸入,點擊“確認變更”即完成操作。打開短信驗證開關后(即短信驗證顯示為“開”),使用“家庭統(tǒng)一支付”方式訂購增值產(chǎn)品時,就需要驗證碼二次確認才能訂購成功!局袊苿印
把遙控器收回來,小心破產(chǎn)
   當時寬帶電視查詢了下,果然很危險,如果不注意,那就是業(yè)務悄悄就訂上,而且伴隨終身,直至不再使用,移動寬帶電視,你真客氣:
把遙控器收回來,小心破產(chǎn)

   再次致電10086,提出兩點投訴意見:
(1)寬帶電視機頂盒中,業(yè)務訂購需默認開啟兒童鎖,二次確認功能
(2)業(yè)務訂購成功,這個功能不要默認就一輩子。按年付就差不多了
不知道即將給我的回復是啥樣......

   吐槽一下移動寬帶電視,現(xiàn)在央視頻道一個都沒有了,體育節(jié)目也看不到了。要知道,做任何東西都是加法容易減法難,你一開始有,現(xiàn)在沒有,讓人真不帶勁......

   算了一算,39.9*12*80=38304元,細思恐極,如果移動不倒,我不發(fā)現(xiàn),這輩子將蒙受巨大損失

   娃啊,你看你的小手指亂點,小豬佩奇一不小心要讓我破產(chǎn)啦.....18109821 
  • 人贊過
查看更多
相關推薦
回復(22)
V14 發(fā)表于2019-05-06 10:45:47

真的要注意!小孩子沒有這方面的意識,很容易入坑
V16
勛章
發(fā)表于2019-05-06 13:36:11

還好及時發(fā)現(xiàn)了
V14
勛章 勛章
發(fā)表于2019-05-06 19:04:45

可以打電話退款
V16 發(fā)表于2019-05-07 06:28:41
1#

V14 發(fā)表于2019-05-07 16:15:58
2#

我家孩子快手打賞了幾千不知道怎么追討
V15
發(fā)表于2019-05-07 19:23:48
3#

都是淚
V17 發(fā)表于2019-05-08 09:04:23
4#

這個還算有的責任心的了,華數(shù)更過分,隨便一點都有可能“訂”成功業(yè)務,白白掏錢。
V14 發(fā)表于2019-05-08 09:45:51
5#

移動電視是免費的,辦寬帶送的,頻道多少都是移動說的算。
V14 發(fā)表于2019-05-08 09:49:18
6#

中央五臺有的,在體育-直播里面,之前也不知道,后來問了營業(yè)廳的小姐姐才知道的
V15
發(fā)表于2019-05-08 10:00:47
7#

已經(jīng)沒有啦 現(xiàn)在直播里面央視一個都沒有了
V15
發(fā)表于2019-05-08 10:05:42
8#

今天移動10086省級客服中心回復了,匯報如下:

移動的這批機頂盒,出廠設置就是默認不開啟兒童鎖,需要自己去關閉。
  如果發(fā)現(xiàn)誤操作,會有一次取消扣款,返還消費金額的操作。
----------針對這一點,狠狠批評了他們一下:不發(fā)現(xiàn)就不返還?用戶吃虧了;發(fā)現(xiàn)了就返還,那我故意用個幾年再說我不知情,你不久吃虧了?然而,他們說,他是客服,只能反饋上去。

所以,大家小心
V9 發(fā)表于2019-05-08 10:08:57
9#

我同事,不小心被孩子訂購了啥,扣款一千多。最后處理一下,扣了幾十元,其他返還了
V14 發(fā)表于2019-05-08 11:22:56
10#

有的吧,周末還看nba了
V15
發(fā)表于2019-05-08 11:40:22
11#

你確定 我回去看看
V13 發(fā)表于2019-05-08 14:19:28
12#

我家的也是用移動寬帶的,央視有臺的啊,但不全,肯定是有的。一套,二套三套四套六套七套九套十一,十二,十三,少兒 音樂,這些都有的。
V5 發(fā)表于2019-05-08 14:21:15
13#

我一年紀大的親戚來住,一天點播了一百多元……
V14 發(fā)表于2019-05-08 21:39:03
14#

只能把這幾千劃到孩子身上了唄,錢被他花了,那就沒玩具沒衣服沒美食,除非他能要回來,或者他能掙回來。
V14 發(fā)表于2019-06-12 13:17:05
16#

已追回大部分
V15
發(fā)表于2019-06-12 14:45:08
17#

[/心碎]
V15
發(fā)表于2019-06-24 08:41:10
18#

[/汗]

快速回帖 使用(可批量傳圖、插入視頻等)

表情
新用戶注冊
  Ctrl + Enter 快速發(fā)布
 

 19