前些日子逛街時(shí)，看到一位女顧客試了一雙長(zhǎng)靴，并且決定買(mǎi)了，導(dǎo)購(gòu)員將開(kāi)好的付款單遞給她時(shí)，笑盈盈地說(shuō)：“阿姨你的裙子真好看，在哪里買(mǎi)的?”結(jié)果那位女顧客冷眼一挑，“誰(shuí)是你阿姨?”說(shuō)完轉(zhuǎn)身離開(kāi)了。
說(shuō)真的，這位導(dǎo)購(gòu)員的工作還是蠻合格的，我親眼看到她不厭其煩，面帶笑容地為這位女顧客試穿了好幾雙長(zhǎng)靴。可惜，眼見(jiàn)成功的一單生意卻毀在了一個(gè)小小的稱(chēng)呼上。
那位女顧客的憤懣誠(chéng)然有些過(guò)火，但的確從一個(gè)側(cè)面反映了稱(chēng)呼在人際交往中的重要性。
稱(chēng)呼得好，對(duì)方聽(tīng)著順耳舒服，自然愿意和你多交流;稱(chēng)呼得不好，對(duì)方聽(tīng)著逆耳反感，自然不愿意和你多打交道。很多職場(chǎng)新人想當(dāng)然地以為嘴巴甜就可以和客戶(hù)、同事搞好關(guān)系，其實(shí)不然。
對(duì)現(xiàn)代女性來(lái)說(shuō)，最忌諱的就是被人喊“老”。 所以，對(duì)于不相識(shí)的女性來(lái)說(shuō)，最好不要嘴巴甜甜地稱(chēng)呼大姐、阿姨，以免遭人反感。
在職場(chǎng)上，最好不要直呼其名，也不要過(guò)分親昵，更不要稱(chēng)呼其綽號(hào)，時(shí)刻以尊重為首則。稱(chēng)呼禮節(jié)是一個(gè)人修養(yǎng)、情感、智商的綜合表現(xiàn)，有些人莫名其妙地?cái)嗨颓俺蹋肪科饋?lái)可能就是在稱(chēng)呼上栽了跟頭，吃了大虧。
