【觀點(diǎn)摘要】面對(duì)這種意外帶來(lái)的壓力和沮喪，你該怎么辦？有兩個(gè)選擇：要么改變現(xiàn)實(shí)，要么管理你的期望值。改變現(xiàn)實(shí)通常不是一個(gè)減壓的好辦法，相反，更多時(shí)候它是壓力的制造者。我們?cè)絹?lái)越像完美主義者，特別是在一些完美主義完全不必要、不現(xiàn)實(shí)甚至根本就沒(méi)用的領(lǐng)域。如果能夠意識(shí)到這一點(diǎn)并時(shí)時(shí)謹(jǐn)記，我們的壓力會(huì)大大減少。
文/彼得·布雷格曼
想象這樣一幅場(chǎng)景：你航行在巴哈馬群島的海面上，一邊愜意啜飲著冷飲，一邊聽(tīng)著海浪輕輕拍打船舷。很放松，對(duì)么？但對(duì)我朋友Rob而言，完全不是這么回事。
Rob并不是不堪重負(fù)的人。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，Rob的日常工作會(huì)讓人發(fā)瘋。他是個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，每天都要和房主、銀行、訴訟、房產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，以及瞬息萬(wàn)變的估值等各種令人麻煩事打交道。
那他為何在度假的時(shí)候卻放松不起來(lái)呢？與我們大多數(shù)人覺(jué)得不堪重負(fù)的原因一樣：期望落空。他要打一個(gè)重要的電話，然而，他的手機(jī)卻罷工了。由此，他感受到了期望值與現(xiàn)實(shí)之間的落差。
這就是壓力的來(lái)源。由于科技的進(jìn)步，我們的期望值在不斷上升。相應(yīng)的，現(xiàn)實(shí)和期望值之間的落差比以往任何時(shí)候都更折磨我們。
喜劇演員路易斯（Louis C.K.）在柯南·奧布萊恩（Conan O'Brien）主持的一次令人捧腹的訪談中，談到了類(lèi)似的話題。他提到如今的一切都是以前想都想不到的，然而卻沒(méi)有人覺(jué)得幸福。他講了一個(gè)在3萬(wàn)英尺的飛機(jī)上第一次使用網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)他覺(jué)得棒極了，鄰座的乘客和他一樣享受著網(wǎng)上沖浪的樂(lè)趣。然而，網(wǎng)絡(luò)突然中斷了，那位乘客把手重重地砸在座椅把手上，怒吼道：“真可惡！”
“十秒鐘之前他才得知高空網(wǎng)絡(luò)的存在，現(xiàn)在一斷掉，轉(zhuǎn)眼間好像全世界都欠他的。” 路易斯感慨說(shuō)。
我們身邊的大多數(shù)人都會(huì)陷入這樣的陷阱，我們不僅對(duì)各種IT技術(shù)期待良多，也對(duì)彼此和我們自己報(bào)以極高的期望。
平時(shí)，Rob慣于以一種漫不經(jīng)心的態(tài)度面對(duì)那些層出不窮的問(wèn)題，因?yàn)樗肋@些問(wèn)題就是會(huì)時(shí)不時(shí)的冒出來(lái)——房主總在抱怨，銀行總在索取更多的數(shù)據(jù)和資料，訴訟時(shí)不時(shí)就會(huì)冒出來(lái)，房屋估值一直在變。面對(duì)這些日常問(wèn)題，他已經(jīng)形成了一套習(xí)慣性的反應(yīng)，所以反而不會(huì)令他緊張。
但那天在船上，他沒(méi)想到自己的手機(jī)會(huì)壞。當(dāng)船只航行遠(yuǎn)離陸地，手機(jī)失靈而且沒(méi)有別的通訊方式時(shí)，錯(cuò)過(guò)電話這件事成為一個(gè)令人抓狂的意外事件。
面對(duì)這種意外帶來(lái)的壓力和沮喪，你該怎么辦？有兩個(gè)選擇：要么改變現(xiàn)實(shí)，要么管理你的期望值。有時(shí)候你確實(shí)能改變現(xiàn)實(shí)。舉個(gè)例子，對(duì)一個(gè)員工不斷產(chǎn)生失望的情緒？試著幫助他改善，如果不能奏效，那就辭退他。
但更多時(shí)候，現(xiàn)實(shí)很難改變。如果你對(duì)合作的同事失望，或者對(duì)整個(gè)部門(mén)失望，你不可能把他們?nèi)哭o退。也許你可以避開(kāi)，不與他們一起工作，但這其實(shí)并不完全由你控制。你可以辭職，但這無(wú)疑會(huì)帶來(lái)一大堆新的問(wèn)題和壓力。
以我的經(jīng)驗(yàn)，改變現(xiàn)實(shí)通常不是一個(gè)減壓的好辦法，相反，更多時(shí)候它是壓力的制造者。一個(gè)小的例子——比如想在飛機(jī)上換位子，即使你最終換了，思考是否換位的過(guò)程帶來(lái)的痛苦可能根本就不值得。稍微大點(diǎn)的例子——比如在一天之內(nèi)掌握某項(xiàng)技能，這會(huì)更令人痛苦，因?yàn)槿藗兛赡苡X(jué)得這是自身的問(wèn)題——本應(yīng)該能控制的，這種想法無(wú)疑會(huì)令人痛苦萬(wàn)分。
現(xiàn)在我越來(lái)越相信，減壓的最好策略是：管理你的期望值。
換句話說(shuō)，讓自己習(xí)慣于得不到。我知道這和通常我們被灌輸?shù)哪欠N“努力爭(zhēng)取、達(dá)到目標(biāo)”的理念相差甚遠(yuǎn)。但大多數(shù)情形下，與現(xiàn)實(shí)的抗?fàn)幉⒉恢档�，結(jié)果往往是——你根本不能改變什么，或者抗?fàn)幈旧韼?lái)的痛苦已超過(guò)了所得。
如果對(duì)你而言，改變期望值非常困難，那你接下來(lái)最好看看具體的一些指引。
假設(shè)1到10 這樣一個(gè)范圍，10代表你能想象的最糟的情形，比如你在戰(zhàn)場(chǎng)上，或者911的時(shí)候，你正在世貿(mào)大樓上。9代表罹患絕癥，不久將撒手人寰。8代表入獄或者車(chē)禍致殘等類(lèi)似將永遠(yuǎn)改變命運(yùn)的情形。7也許可以代表那些暫時(shí)改變你的生活的情形，比如失業(yè)或者不得不搬出已難以負(fù)擔(dān)的房子。
你現(xiàn)在處于哪個(gè)階段？
事實(shí)表明，幾乎每次讓我們抓狂的情形都處于1和2之間，也就是說(shuō)，我們的情緒波動(dòng)和壓力往往源于無(wú)關(guān)緊要的小事。
這個(gè)結(jié)論值得銘記在心。下次當(dāng)你為了有線電視公司多收5塊錢(qián)大發(fā)雷霆，而為了調(diào)查此事他們又讓你拿著電話等了30分鐘的時(shí)候，或者你的下屬交給你一份潦草的報(bào)告的時(shí)候，想想上面的結(jié)論吧。我并是說(shuō)不需要糾正這些問(wèn)題，而是它不值得你動(dòng)怒。
當(dāng)然，這并不簡(jiǎn)單。一堆雞毛蒜皮的小事堆積起來(lái)很容易變成不可承受之重，這很正常，我自己就經(jīng)常這樣。怎么辦？我們?cè)絹?lái)越像完美主義者，特別是在一些完美主義完全不必要、不現(xiàn)實(shí)甚至根本就沒(méi)用的領(lǐng)域。如果能夠意識(shí)到這一點(diǎn)并時(shí)時(shí)謹(jǐn)記，我們的壓力會(huì)大大減少。
當(dāng)Rob以為是他自己的手機(jī)出了問(wèn)題的時(shí)候，他的失望和沮喪達(dá)到了頂峰。但最終當(dāng)他得知整個(gè)巴哈馬地區(qū)的手機(jī)都失靈的時(shí)候，他能更好的管理自己的期望值了——因?yàn)樗雷约焊淖儾涣耸裁础?/div>
而一旦他接受了現(xiàn)實(shí)，他自然就有答案了。錯(cuò)過(guò)電話這事在1到10之間的那個(gè)刻度上？答案是，1都不到。
就這么簡(jiǎn)單，12個(gè)小時(shí)沒(méi)有手機(jī)信號(hào)這件事，只是讓我們的假期變得名副其實(shí)而已。
