社區(qū)健康通是西湖區(qū)衛(wèi)生局在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心范圍內(nèi)率先推出國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的新型移動(dòng)醫(yī)療APP。項(xiàng)目以群眾需求為導(dǎo)向，以健康管理為主要內(nèi)容，采取手機(jī)簽約服務(wù)的形式，使基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
讓百姓真切享受“零距離”式醫(yī)療服務(wù)，大幅緩解社區(qū)部分慢性病患者、老年人、殘疾人等行動(dòng)不便人群就醫(yī)不變的問(wèn)題。并能為亞健康人群提供專(zhuān)業(yè)健康指導(dǎo)。
與傳統(tǒng)服務(wù)模式相比，“社區(qū)健康通”所帶來(lái)的創(chuàng)新型“家庭醫(yī)生”服務(wù)最大特色在于社區(qū)全科醫(yī)生是以手機(jī)端在線免費(fèi)簽約而非實(shí)地簽約，簽約后居民即可擁有自己的家庭醫(yī)生，隨時(shí)隨地拿出手機(jī)便可與簽約家庭醫(yī)生進(jìn)行交流。
而使用手機(jī)下載社區(qū)健康通簽約“社區(qū)家庭醫(yī)生”服務(wù)能夠享受以下五大便利。一是為簽約居民提供在線健康咨詢(xún)、康復(fù)指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。二是通過(guò)手機(jī)端為簽約居民提供預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查、預(yù)約住院服務(wù)。三是社區(qū)醫(yī)院與大醫(yī)院間建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道服務(wù)。四是為簽約用戶(hù)制定健康檔案，并根據(jù)結(jié)果提供針對(duì)性保健方案。五是為慢病患者提供長(zhǎng)期有效的健康指導(dǎo)及治療服務(wù)。
此外，簽約“社區(qū)家庭醫(yī)生”后，平時(shí)的感冒發(fā)燒只需大約步行十五分鐘左右便能在社區(qū)醫(yī)院得到治療。若是病癥加重，家庭醫(yī)生便會(huì)幫助簽約患者在附近范圍內(nèi)的省市級(jí)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、檢查、住院，進(jìn)行向上轉(zhuǎn)診。當(dāng)病情穩(wěn)定后，可由上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)科醫(yī)生對(duì)社區(qū)醫(yī)院所簽約的全科醫(yī)生進(jìn)行對(duì)接，向下轉(zhuǎn)診到社區(qū)醫(yī)院或是家中，而簽約的家庭醫(yī)生也會(huì)對(duì)病患進(jìn)行后期的跟進(jìn)走訪治療。
同時(shí)，居民在西湖區(qū)內(nèi)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢查、體檢記錄，均可在手機(jī)端通過(guò)社區(qū)健康通進(jìn)行查詢(xún)。除此之外，社區(qū)健康通還專(zhuān)門(mén)針對(duì)社區(qū)重點(diǎn)管理人群——孕婦、兒童、老人專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了婦幼保健和慢病管理模塊，各種人群不僅可以找到針對(duì)自己特有的保健知識(shí)，同時(shí)家庭醫(yī)生的管理后臺(tái)還可以對(duì)孕婦、兒童兩類(lèi)人群常規(guī)需要到社區(qū)做的檢查進(jìn)行分時(shí)段預(yù)約，從而緩解某天某一時(shí)段人流量扎堆呈現(xiàn)的現(xiàn)象。
可見(jiàn)，社區(qū)健康通帶來(lái)的“家庭醫(yī)生制度”這種朋友式的醫(yī)患關(guān)系，成為調(diào)整現(xiàn)有醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)的一大突破口。居民信任家庭醫(yī)生，將首診留在社區(qū)，不但便捷，也有利于緩解大批常見(jiàn)病、慢性病患者“圍堵”大醫(yī)院的尷尬現(xiàn)狀。通過(guò)家庭醫(yī)生的轉(zhuǎn)診，居民看病將更有秩序。目前，“社區(qū)健康通”已涵蓋杭州市西湖區(qū)所有11個(gè)中心社區(qū)，未來(lái)將擴(kuò)大至全市、全國(guó)范圍。
