結(jié)婚本是一件特別開心的事情,尤其是為了結(jié)婚而精心挑選的一些首飾!
雖然說男人的婚戒可以隨便挑個(gè),不用太貴,日常戴戴就好,但是,想著畢竟是具有結(jié)婚意義,所以,沒有給老公挑太差的婚戒,因此就有了今天的故事!
那時(shí)候選擇老鳳祥也是因?yàn)橹白约旱氖罪椂际抢哮P祥買的,所以結(jié)婚也是毫不猶豫的選擇了老鳳祥購買。因?yàn)楹弯N售人員算半個(gè)老鄉(xiāng)的緣故,聽到有活動(dòng),便決定提前采辦了!
我的婚期是2017年10月8日,購買時(shí)間是2017年7月9日,想著提前買放著也沒什么,就買了。其實(shí)下個(gè)月就是我生日,據(jù)說生日當(dāng)月買積分什么的雙倍,優(yōu)惠也會(huì)更多,當(dāng)時(shí)買單和挑首飾都比較爽快,也就沒介意這個(gè)!(附銷售憑證)
最完美的事情和最幸運(yùn)的事情就這么發(fā)生在了2018年1月13日的早上,我和老公去銀行辦事,結(jié)果開車的時(shí)候,他驚訝的發(fā)現(xiàn)自己手上的戒指鉆石么有了!注意是么有了么有了!
于是我給他拍下了圖片發(fā)送給了銷售!
然而,更有趣的事情發(fā)生了,銷售離職了,不在老鳳祥做了,說幫我和那邊的人說說,在說了之后回復(fù)我讓我去店里,店里會(huì)給我一個(gè)滿意的答復(fù)。
嗯,然后我去了,店里確實(shí)給了我一個(gè)滿意的答復(fù),那就是自費(fèi)補(bǔ)鉆,不收加工費(fèi),然后一直在說這個(gè)鉆石掉了不是工藝問題,就是自己平時(shí)磕著碰著碰掉了,且該戒指為鑲嵌式的,不是四爪八爪的,平時(shí)佩戴更要注意!給你們看下這個(gè)戒指的購買證書,看看它原先是什么樣的!
聽了這番話,當(dāng)時(shí)就把我給氣到了,原本丟了婚戒的鉆石,作為結(jié)婚的新人來說本身就是很難過,再說了,戒指從結(jié)婚那天開始戴到現(xiàn)在,從時(shí)間上來算,四個(gè)月都沒有,從實(shí)際佩戴來算,一個(gè)月的時(shí)間都湊不齊(老公總是忘了戴放在家里梳妝臺(tái)上,這一點(diǎn)總被我吐槽。)
于是,我給了戒指三百六十度無死角的視角拍攝!
作為專業(yè)的老鳳祥銷售人員,我覺得她是相當(dāng)敬業(yè)和專業(yè)的,銷售人員告訴我,這個(gè)戒指佩戴要日常十分的注意,大家注意了,我前面有說過,當(dāng)時(shí)買首飾直接看樣式就買單了,多余的什么保養(yǎng)注意事項(xiàng)什么的,真的沒有銷售人員和我說。當(dāng)然,接待我的銷售人員說,人都離職了,你這么說也就是這么著了。不知道是我多想還是怎么滴,反正就是不相信我當(dāng)時(shí)購買的時(shí)候銷售人員沒和我交待清楚。
事情到了這里,很明顯,銷售人員堅(jiān)稱老鳳祥工藝沒有問題,而出現(xiàn)我這個(gè)情況的也是百年老店以來的第一次。這種中頭彩的感覺真希望各位新人不要遇到。太影響情緒了。
對(duì)方表示證書可以證明工藝沒問題,我們自己也可以去鑒定,本來只是想來告訴老鳳祥,這個(gè)戒指確實(shí)是你們的主因?qū)е铝算@石沒有了,F(xiàn)在反過來都變成了我們自己佩戴不當(dāng)。
得,幸好來處理問題的時(shí)候就沒有抱著多大的希望會(huì)給一個(gè)滿意的答復(fù)。于是老公做了個(gè)決定,補(bǔ)鉆,然后讓老鳳祥回購回去,這么容易掉鉆的戒指,他不敢戴了。補(bǔ)鉆加回購打折再加本身丟失的鉆石,來回算了下?lián)p失近兩千。(事情還沒有處理完,還得繼續(xù)等待所謂的流程處理,也不知道年前能否處理好,如果不補(bǔ)鉆回收,戒托只值幾百塊。顯然鉆戒的鉆石含金量有多重了。)
損失金額不算大也不算小,但是我始終就是放不下這個(gè)事,爆個(gè)料不為老鳳祥承認(rèn)自己工藝不精打自己的臉,只為把自己遇到這么千年難遇的事情分享出來給到大家引以為戒。
已然離職的銷售人員也不能怪她,只是多少會(huì)帶點(diǎn)情緒,認(rèn)為她本更應(yīng)該了解情況,可以為我申請(qǐng)說明,但卻根本無濟(jì)于事,我還調(diào)侃的說她,拿了提成就離職了,總不可能讓你把提成拿出來賠我,畢竟當(dāng)時(shí)結(jié)婚買首飾花了三萬多塊錢,每一分錢都是辛苦錢,所以我更珍惜精心挑選的,這就是我一直要一個(gè)說法的初衷。當(dāng)然,這樣的初衷,老鳳祥給不了我!
另外就是如果后續(xù)還有什么新發(fā)展,那我會(huì)來這里繼續(xù)編輯帖子。
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禮拜天去老鳳祥店里,今天禮拜二就給我回復(fù)了,說是公司有我的同款男戒讓我去拿,只需要等調(diào)貨2天時(shí)間即可,如果要等自己的戒托送去上海加工,則需要7-10天工作日。
對(duì)于這款戒指本身已經(jīng)接受了折價(jià)回購的方案,時(shí)間不過是解決問題的一個(gè)終點(diǎn)。
感性也好,不感性也好,事情發(fā)生了,除了吐槽,剩下的便是泰然接受,笑對(duì)生活!
感謝曾經(jīng)遇到和我一樣情況的樓友們,起碼你們讓我知道,我并不是店員口中的百年難得一遇。
感謝給予專業(yè)知識(shí)解答的人,讓我增長了不少知識(shí)!
同時(shí)也感謝19樓君,還給了我一個(gè)爆料的紅包,小小安慰獎(jiǎng)的感覺!