7月17日，話題#王海稱李佳琦小楊哥賣假和田玉#登上熱搜，引起網(wǎng)友關(guān)注。
打假人@王海發(fā)文稱：李佳琦和瘋狂小楊哥用假鑒定證書賣假和田玉欺騙消費者坐實了，出假鑒定證書者被罰10萬元。
美ONE回應(yīng)“李佳琦被指賣假和田玉”：產(chǎn)品符合國標
17日晚間，美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司官方微博17日發(fā)布關(guān)于對“李佳琦直播間賣假和田玉”網(wǎng)絡(luò)謠言的聲明稱，上播產(chǎn)品符合國家標準。
聲明提到，產(chǎn)品上播前，公司對產(chǎn)品進行嚴格的選品和資質(zhì)審核，確保產(chǎn)品合法合規(guī)。鴛鴦金樓和田玉項鏈在上播前，公司同樣對其進行了前置合規(guī)審核，主品(項鏈)的《寶石鑒定證書》以及贈品(手鏈)的《寶石鑒定證書》均已通過審核，
確認產(chǎn)品名稱符合國家標準GB/T16552-2017珠寶玉石名稱中對于“和田玉”的定義。
聲明稱，2023年10月，公司關(guān)注到部分自媒體發(fā)帖，即刻對所審資質(zhì)進行了復(fù)審，并聯(lián)系第三方權(quán)威檢測機構(gòu)進行送檢，最終得出結(jié)論——上播產(chǎn)品符合國家標準。
聲明還表示將會密切關(guān)注此事的進展。
品牌方鴛鴦金樓同日也否認李佳琦直播間賣假和田玉，并稱“我司已跟質(zhì)檢證書機構(gòu)和本事件購買及舉報消費者共同出具澄清說明書。”
陷入貨品售后困境的頭部主播
日前，多位消費者在社交媒體上反映，兩年前在李佳琦直播間購?fù)袛z影套餐未拍即核銷，現(xiàn)門店關(guān)閉無法拍攝或退款。
近日，因受“虛假宣傳”風(fēng)波影響，頭部美妝博主駱王宇發(fā)布視頻向所有購買了他推廣的CSS油橄欖精華產(chǎn)品的消費者致歉，并承諾退款，累計金額達1.5億元人民幣。此前，該產(chǎn)品被曝未含“橄欖苦苷”和“羥基酪醇”等關(guān)鍵成分，引發(fā)輿論嘩然，駱王宇賬號也迅速掉粉超百萬。
“消費者選擇在主播直播間購物，或有價格等因素，但大多是基于對主播的信任，所以每當(dāng)售后問題出現(xiàn)，消費者的第一反應(yīng)也是找主播。”有業(yè)內(nèi)人士分析道，“主播之所以能有流量去帶貨，去和品牌方談價等，底氣也是來自消費者的信任，所以出現(xiàn)類似售后事件不能完全從權(quán)責(zé)角度去看，也要考慮到消費者的情緒。”
