8月3日，多名游客在社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱(chēng)，在遼寧省撫順市清原滿(mǎn)族自治縣紅河峽谷漂流景區(qū)，上萬(wàn)游客滯留，高呼“退票”。一些游客表示，漂流結(jié)束后，等待許久卻仍未有接駁車(chē)前來(lái)把游客帶下山，最后徒步兩小時(shí)回到售票處；也有一些游客表示，道路擁堵，根本無(wú)法到達(dá)漂流起點(diǎn)。視頻畫(huà)面顯示，場(chǎng)面異�；靵y。
官方通報(bào)：深表歉意積極與滯留游客協(xié)商賠償
8月4日，清原滿(mǎn)族自治縣人民政府發(fā)布《關(guān)于紅河峽谷漂流景區(qū)游客滯留情況的通報(bào)》。其中提到，2024年8月3日，紅河峽谷漂流景區(qū)客流激增，景區(qū)內(nèi)擺渡大巴車(chē)無(wú)法正常通行，景區(qū)周邊道路出現(xiàn)交通擁堵，部分游客長(zhǎng)時(shí)間滯留。截至8月4日凌晨，大部分游客已有序返程。8月4日，因天氣預(yù)報(bào)有大雨，紅河谷漂流暫停營(yíng)業(yè)。
沒(méi)有船供游客漂流
有游客徒步2小時(shí)取車(chē)
遼寧省鞍山市的王女士說(shuō)，3日當(dāng)天組織了團(tuán)隊(duì)到紅河峽谷進(jìn)行漂流，門(mén)票價(jià)格為每人160元。下午2時(shí)許，經(jīng)歷堵車(chē)后到達(dá)景區(qū)并進(jìn)行了門(mén)票核銷(xiāo)，沒(méi)想到的是，景區(qū)里基本沒(méi)人維持秩序，他們趕上最后一波成功漂流，“我們抵達(dá)漂流終點(diǎn)后，本應(yīng)有大巴車(chē)接著游客回到售票處，但是沒(méi)有車(chē)來(lái)接我們，我們徒步了2小時(shí)去取車(chē)。”
王女士說(shuō)，雖然她們比較辛苦，但還算進(jìn)行了漂流，還有一部分游客將門(mén)票核銷(xiāo)后到達(dá)漂流起點(diǎn)，卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有船，“門(mén)票是包含了大巴車(chē)擺渡的價(jià)格，最后沒(méi)有車(chē)，只能走回去取車(chē)，10元的手牌押金也沒(méi)有退，這次的體驗(yàn)太不好了。”
紅河峽谷漂流滯留大量游客
來(lái)自遼寧省葫蘆島市的彭先生當(dāng)天跟團(tuán)到紅河峽谷進(jìn)行漂流，彭先生介紹，他們一行下午2時(shí)左右抵達(dá)景區(qū)，進(jìn)行門(mén)票核銷(xiāo)后到達(dá)漂流起點(diǎn)，沒(méi)有船供游客漂流，“路窄，都被車(chē)輛堵死了，拉船的貨車(chē)上不來(lái)等了好幾個(gè)小時(shí)，最后天黑后到售票大廳等（處理結(jié)果）。”
彭先生說(shuō)，景區(qū)交通秩序混亂，維持秩序的人很少，游客數(shù)量又超出了景區(qū)接待能力，他們?cè)诘谴亩煽诘攘巳齻�(gè)多小時(shí)，因天氣特別熱，還有游客中暑了，“出現(xiàn)滯留后，當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)到達(dá)景區(qū)維持秩序，當(dāng)?shù)卣诹璩砍雒鎱f(xié)調(diào)解決問(wèn)題，基本是退一賠三，賠償款4日凌晨4點(diǎn)就到位了。”
景區(qū)游客徒步返回（來(lái)源：視頻截圖）
景區(qū)發(fā)布說(shuō)明解釋擺渡車(chē)沒(méi)及時(shí)接送游客的原因
已有游客收到退款補(bǔ)貼
8月4日，“紅河谷漂流”微信公眾號(hào)發(fā)布《關(guān)于8月3日紅河谷漂流擺渡車(chē)沒(méi)及時(shí)接送游客原因說(shuō)明》
注意到，8月4日，已有不少游客在網(wǎng)上曬出視頻、照片表示，事情已得到妥善解決，縣政府不僅給予退票，而且進(jìn)行了住宿、交通等費(fèi)用的補(bǔ)貼，根據(jù)路途遠(yuǎn)近，現(xiàn)金補(bǔ)貼在300元至600元不等。還有游客在清原政務(wù)服務(wù)中心，不僅收到了退回的門(mén)票160元以及押金，還收到每人500元的補(bǔ)貼。
公開(kāi)資料顯示，紅河峽谷漂流景區(qū)是國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，位于遼寧省撫順市清原滿(mǎn)族自治縣，景區(qū)占地面積25平方公里，夏季的峽谷漂流全長(zhǎng)12.8公里，漂流時(shí)間約2.5小時(shí)，也被稱(chēng)為“中國(guó)北方第一漂”。
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