昨日看了游泳池,今日孩子非要去游泳,于是晚飯后7:05到達(dá)同人紫荊欣苑文體中心游泳館,晚場還剩余一個小時不到的時間,于是花了全場40元的價格買了張票;到門口說:大人不能陪同進(jìn)去,解釋道孩子不會游泳,出事怎么辦,可否在旁邊看著,堅決拒絕;于是孩子怯生生地走進(jìn)去了;進(jìn)去后從門望去,看見孩子?xùn)|看看西看看不知所措,沒人告知孩子淺水區(qū)\深水區(qū),孩子摸索著扶著欄桿往下探(這時旁邊沒有一個救生員),幸運孩子摸到淺水區(qū)了,站在水里可憐兮兮眼巴巴地望著我,無奈,孩子爬上來出來說媽媽,你進(jìn)去吧,我害怕.于是勸孩子,這次算了,下次媽媽一起進(jìn)去.
這前后不到5分鐘,找商家商量能不能退票,因孩子實在無法游.商家堅決拒絕,說賣出去了就不能退.我再三說這才5分鐘,孩子實在無法游,你們?nèi)诵曰c看能不能退,還是說堅決不退.
這樣一點人性化管理都沒有,后面服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量如何保證,不以人為本的管理,一定不會有好的服務(wù)和質(zhì)量.所有有孩子的家庭,除非父母陪同一起游,單獨千萬別去了.
