→剛剛，浮力森林正式回應(yīng)稱：數(shù)據(jù)庫被人為入侵破壞，公司已報警，暫時關(guān)閉充值卡支付等相關(guān)功能昨天，我們都市快報官方微信公眾號發(fā)布相關(guān)報道后，好多網(wǎng)友給我們留言。
有懷舊的：
Le洲11：浮力森林的包裝設(shè)計真的很好看！漂亮的小紙袋、餅干小鐵盒，小時候它剛時興起來時，每周都要去買，留下了好多可愛夢幻的餅干小鐵盒，味道也不錯！近幾年私房蛋糕烘焙越來越多，生意就慘淡了不少，味道也不如從前了。真是好可惜。
單：想當(dāng)年它剛出現(xiàn)的時候太驚艷了。蛋糕和包裝都好漂亮，去年去看的時候感覺品種不是很多了，公眾號還有幾百塊消費金額綁著，估計也很難維權(quán)了吧。
boboooooo：浮力森林剛開的時候經(jīng)常出差，一出去就是一周，出差前給女朋友買一盒浮力森林的餅干，說你每天吃一塊，吃完這盒我就回來了。然后女朋友家攢了好多浮力森林的餅干盒子。
劍哥：想當(dāng)年在杭州打工，能吃上這店的面包覺得很奢侈了，可惜了……每次看到杭州很多店鋪或者品牌關(guān)閉的時候都覺得太可惜了，畢竟是在杭州時的一種回憶。
但也有表示氣憤，對浮力森林的回應(yīng)，并不買賬：
sun：數(shù)據(jù)庫有問題，為什么關(guān)門？
Apple：這和被黑沒有關(guān)系好吧，不說明一下情況就關(guān)閉店鋪，比入侵的人更過分！
浮力森林不打招呼就關(guān)門違法嗎？顧客的充值卡內(nèi)還有余額怎么辦？
事件中涉及到的相關(guān)法律問題，我們第一時間向律師求證：
1
浮力森林不打招呼就關(guān)門的行為違法嗎？商家涉嫌刑事犯罪嗎？
浙江漢鼎律師事務(wù)所應(yīng)潔清律師：浮力森林不打招呼就關(guān)門，對已經(jīng)購買消費卡的消費者而言，系違約行為。商家是否涉罪，需要具體分析，若商家明知自己經(jīng)營不善即將關(guān)門，仍積極推銷充值卡，然后又突然關(guān)停，那么有可能涉嫌詐騙。
北京煒衡(杭州)律師事務(wù)所林杏律師：正常經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)并不涉嫌刑事犯罪，除非主觀上具備欺詐故意。
浙江西子明珠律師事務(wù)所楊揚律師：浮力森林主要責(zé)任是在民事領(lǐng)域當(dāng)中的一個違約責(zé)任，主要是合同項下的違約責(zé)任。浮力森林要么讓消費者能夠繼續(xù)消費，要么退款，否則的話，消費者可以向工商、消費者協(xié)會投訴，也可以走民事途徑起訴。
2
顧客的充值卡內(nèi)還有余額怎么辦？
應(yīng)潔清律師：持卡的消費者可以根據(jù)雙方充值卡協(xié)議約定要求公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若無約定，則可以依法要求公司賠償其損失。
楊揚律師：充值卡儲值卡，法律上叫預(yù)付卡，根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供，未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息。
林杏律師：充值卡內(nèi)余額應(yīng)當(dāng)退還。根據(jù)《浙江省實施<消費者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第十一條，經(jīng)營者終止經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)提前三十日發(fā)布告示，并以電話、短信、電子郵件等形式告知消費者，消費者有權(quán)要求退還預(yù)付款余額。經(jīng)營者終止經(jīng)營活動后，承受其權(quán)利義務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)繼續(xù)向持有預(yù)付憑證的消費者提供商品或者服務(wù)，不得對消費者增設(shè)新的條件或者減損消費者的權(quán)利。消費者要求退還預(yù)付款余額的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自消費者要求退款之日起五日內(nèi)予以退還。
3
如果浮力森林申請破產(chǎn)
顧客消費卡屬于第幾順位賠償？
應(yīng)潔清律師：若企業(yè)破產(chǎn)，破產(chǎn)清償順序為：（1）破產(chǎn)企業(yè)所欠職工工資和勞動保險費用；（2）破產(chǎn)企業(yè)所欠稅款；（3）破產(chǎn)債權(quán)（特別債券優(yōu)于普通債權(quán)）。充值卡屬于普通債權(quán)。
記者 孫毓
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