5月13日，陳女士在廣西錦華大酒店為兒子舉辦婚宴。席間，新人給親友敬茶用的是酒店贈送的統(tǒng)一冰紅茶。后來，有人發(fā)現(xiàn)這些飲料為過期產(chǎn)品。經(jīng)雙方多次協(xié)商，酒店方書面承認(rèn)存在過失，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
婚宴現(xiàn)過期飲料
14日零時30分許，在賓客都散去后，陳女士在酒店向記者介紹了事發(fā)經(jīng)過。她稱，為把兒子的婚禮辦得體面些，他們在兩個多月前就預(yù)訂了酒店。13日晚7時許，婚宴正式開始，但在新人向親友敬茶時出現(xiàn)問題。
她說，酒店服務(wù)員拿上來幾件紙盒裝的統(tǒng)一冰紅茶，當(dāng)新人敬茶到一半時，有人覺得飲料口感不對，仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)飲料的生產(chǎn)日期是2016年1月，而保質(zhì)期只有12個月。也就是說，這些飲料已過期好久了。
處理引客人不滿
因是喜宴，陳女士稱當(dāng)時只是悄悄把這事告訴了服務(wù)員，但服務(wù)員并沒有說如何處理，而是搬來幾箱生產(chǎn)日期為今年1月的飲料。“我們找了酒店方好幾次，始終沒有負(fù)責(zé)人出面道歉”。 對于過期飲料，陳女士稱酒店方的處理讓他們非常不滿。“他們說你想報(bào)警就報(bào)，愿去找消協(xié)就去找，能不窩火嗎？” 14日凌晨1時30分許，酒店值班經(jīng)理賴春梅出面處理�？粗厣系娘嬃习b箱，賴春梅說：“包裝箱上的日期并不代表全部飲料都是過期的。”因這一句話，再次引起陳女士等人不滿。
酒店方稱愿承擔(dān)責(zé)任
隨后值班經(jīng)理提出，可先送陳女士等人回家、餐費(fèi)打折等方案，但并未獲得認(rèn)可。“天都快亮了，才說送我們回家；一共才兩萬多元，沒必要打折。”陳女士說，在兒子兒媳的婚宴上發(fā)生這樣的事，讓她這個做婆婆的覺得臉上無光，而且這也暴露出酒店的管理存在問題。
凌晨4時許，經(jīng)過雙方多次協(xié)商，酒店方出具了一份書面說明。說明中寫到，13日晚，當(dāng)事人在該酒店舉辦婚禮，在客人敬茶環(huán)節(jié)，酒店贈送的冰紅茶已過使用期限，其中有4件是2016年1月16日生產(chǎn)，1件是2016年2月28日生產(chǎn)。酒店方承認(rèn)存在過失，愿意承擔(dān)責(zé)任。
如果參加宴會的客人中，有出現(xiàn)因飲用過期冰紅茶造成的身體異常，如嘔吐、肚子痛、過敏等癥狀，酒店愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對于給婚禮當(dāng)事雙方親朋好友造成的不良影響，酒店方愿意3日內(nèi)在廣西區(qū)內(nèi)有影響力的報(bào)紙登報(bào)道歉，以表歉意。這份說明還備注，登報(bào)道歉后，當(dāng)事人再結(jié)清婚禮餐費(fèi)。
值班經(jīng)理賴春梅表示，之所以在婚宴出現(xiàn)過期飲料，可能是供應(yīng)商問題，也可能是保管問題，今后會嚴(yán)查，杜絕類似事情再次發(fā)生。
陳女士14日下午告訴記者，酒店方面事后又說在15日會再給他們一個答復(fù)。
