多年以前,被譽(yù)為“公關(guān)關(guān)系之父”的Edward Bernays曾經(jīng)發(fā)過(guò)牢騷:“那些公關(guān)的術(shù)語(yǔ)不僅被濫用,而且成為了廣告者、宣傳員甚至個(gè)人的代名詞。他們只是出于利益而試圖在媒體上發(fā)表文章。然而,按照我的定義,公關(guān)人是應(yīng)用型社會(huì)科學(xué)家,他們?yōu)樯鐣?huì)或雇主提供社會(huì)態(tài)度和行動(dòng)方面的建議,從而幫他們獲得賴以生存的公眾支持。”
似乎,Bernays當(dāng)初的理想主義已經(jīng)得到了報(bào)償,但是其形式并非是公關(guān)行業(yè)清者自清,而是公關(guān)與營(yíng)銷徹底融合。
“這一點(diǎn)在快消品領(lǐng)域尤其明顯。”偉達(dá)公關(guān)的高級(jí)副總裁李菲對(duì)本刊說(shuō):“炒作、廣告、產(chǎn)品發(fā)布和線上銷售已經(jīng)在微博上融為了一體。”
于是,在這種大趨勢(shì)下,像正陽(yáng)公關(guān)這樣平時(shí)“養(yǎng)”幾個(gè)微博營(yíng)銷帳號(hào)已經(jīng)成為一些小型公關(guān)公司的標(biāo)準(zhǔn)配置,而金山網(wǎng)絡(luò)這樣的公司已然在2012年末撤銷了公關(guān)部,將其與市場(chǎng)部合并。
實(shí)際上,人們已經(jīng)看到,新浪微博之上的營(yíng)銷帳號(hào)已經(jīng)泛濫,而微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值也已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。
于是,一個(gè)不容回避的方法論疑問(wèn)便很容易在感嘆“形勢(shì)一片大好”之后被提出來(lái):在媒介碎片化的時(shí)代,公關(guān)公司(或者稱之為營(yíng)銷公司)的策劃案如何才能脫穎而出?
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