河北小伙小王喜歡用支付寶給手機充值，方便，只是他沒想到，網(wǎng)上有很多陷阱，如果操作不當很可能會受騙……
小王和朋友合伙，在建國北路上開了一家海鮮燒烤店。最近天氣熱起來，店里的夜宵生意也越來越好。
4月10日凌晨0點，正忙得熱火朝天的他，發(fā)現(xiàn)手機停機了。
“下午就有移動的短信來提醒過，說是余額少于15元了，我給忙忘了。”小王說，“到了半夜，生意正好的時候，電話停機打不出去了。”
小王趕緊打開手機上的支付寶APP，充了100元話費，優(yōu)惠后實付99.21元。
“等了三四分鐘，還沒收到充值成功的短信。當時店里正是要補貨的時候，要用手機，我急得不行，就給10086打了電話，客服說，我那100塊錢沒到賬……”
一向是即時到賬的，怎么這次就掉鏈子了呢？小王氣呼呼地點開這次充值的“交易信息”，發(fā)現(xiàn)和自己交易的是一個名叫“杭州××電子商務(wù)有限公司”——
這家公司是專門做手機充值業(yè)務(wù)的電子公司，小王平時也是通過這家公司給手機充值的。
“我當時就想，既然我的100塊錢是打給這個公司了，那我也不必找移動，直接找這家公司就行了。”小王找了臺電腦，在百度搜索欄里輸入這家公司的名字，找到了客服電話：(0571）651xxx66，說是可退款、投訴、維權(quán)、業(yè)務(wù)咨詢，我一看還帶著杭州區(qū)號，應(yīng)該沒錯，就打過去了……
接起來，是個南方口音的男的，態(tài)度挺好，說公司的系統(tǒng)正在維護，暫時沒法充值，但可以馬上把我充的錢退給我。但退款前，他們要收一筆1000元的保證金。
小王說，現(xiàn)在想想，自己當時也不知是中了什么邪，居然相信了。跑到鳳起路上一家農(nóng)行，用ATM機給對方發(fā)來的賬號匯去了1000元。
“匯完1000塊，我又給他打電話。他問我，‘你有沒有打出小票？’”小王社會經(jīng)驗不多，對ATM機也不大熟悉，糊里糊涂回說，“打了啊”。
“他馬上嘆口氣，說打出小票來，就說明交易不成功，你趕緊再試一次，這次千萬不能打出小票……”
如此這般，小王一次次匯款，總共匯了3000多元。回到住處，他越想越覺得這事不對勁。
4月10日上午，一覺醒來，小王收到了移動提醒短信，充值成功。這下他更確信自己上了大當。馬上到潮鳴派出所報案。
負責(zé)此案的來警官，照著小王給的“騙子電話”打了過去。
來警官亮明警察身份，問對方到底有沒有這回事，對方瞬間就把電話掛了。
昨天下午，我們按小王當天的操作，果然也在百度里搜到了這個電話，試著打了過去。
電話里先是一段標準女聲錄音，說的是“歡迎撥打本公司客服（沒說明是什么公司）電話，為保證通話質(zhì)量，您的通話內(nèi)容將被錄音”……錄音一結(jié)束，一個南方口音、普通話嚴重不標準的男接線員接起電話——
記者：你好，請問是杭州××電子商務(wù)有限公司么？
客服：是的，有什么可以幫您？
記：是這樣，我手機用支付寶充值，一直沒到賬�？丛攩�，是通過你們公司充的吧？
客：沒錯，可能是您的網(wǎng)速問題導(dǎo)致的，我們可以給您全額退款。
記：我朋友前幾天剛碰到過這種事，當時你們也說退，結(jié)果要了他幾千塊錢，100塊話費也沒見退回來。你們給個說法吧！
電話那頭一陣響動，然后突然換成一個普通話比較標準、說話也更沉穩(wěn)的男子接電話。
客服二號：您好，我們可以全額退款，這次您的話費和上次您朋友的錢，全都退。
記：怎么個退法？
客二：您的銀行卡是哪個銀行的？請就近找一臺ATM機，先給我們公司匯1000元退款保證金。
記：你們卡號發(fā)我一下。
客二：到了銀行，打這個電話聯(lián)系我，再發(fā)給你。
……
昨天，記者通過114查到了這家公司的售后客服，跟小王打的那個“客服電話”完全不同，打通這個電話，說完小王的遭遇，工作人員大吃一驚。
“聽下來，應(yīng)該是有騙子故意在網(wǎng)上發(fā)布假的客服電話，冒名頂替。”一位負責(zé)售后的工作人員說，“目前，我們還沒接到客戶投訴這樣被騙的事情……我們接到充值沒有即時到賬的投訴，絕對不會收取任何性質(zhì)的‘保證金’，而是會聯(lián)系運營商，查看到賬情況，及時解決問題……”
(來源:都市快報)
