面對(duì)上帝家長(zhǎng)、功利家長(zhǎng)、佛系家長(zhǎng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師說(shuō)“我們很難”

“前兩天我們校區(qū)有個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)想給孩子換班，但自己又沒(méi)有目標(biāo)，就想把所有的課都試聽(tīng)一遍。

在我拒絕了她的要求后，那位家長(zhǎng)給我發(fā)了一條信息：‘你們是服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們顧客是上帝，既然我們付了錢，滿足我們的需求是應(yīng)該的，而且我的要求應(yīng)該也不難滿足吧。’

我真的覺(jué)得很尷尬，本來(lái)編輯了一條回復(fù)，后來(lái)想想還是刪掉了。”

在英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作的 Sally 很無(wú)奈，雖然從業(yè)多年溝通過(guò)的家長(zhǎng)無(wú)數(shù)，也確實(shí)有不少家長(zhǎng)抱著這種上帝的心態(tài)，但還是有點(diǎn)失落。

談到學(xué)生家長(zhǎng)，像 Sally 這樣忍不住“吐苦水”的老師不在少數(shù)。雖然為家長(zhǎng)服務(wù)沒(méi)有錯(cuò)，但聽(tīng)多了家長(zhǎng)的要求和抱怨，作為從業(yè)者的她們也想說(shuō)點(diǎn)什么。

我們這種少兒英語(yǔ)培訓(xùn)班有個(gè)很常見(jiàn)的現(xiàn)象，就是幼升小階段續(xù)班率變差，因?yàn)榈搅诵�學(xué)階段家長(zhǎng)開(kāi)始變得很功利。

有個(gè)家長(zhǎng)今年不續(xù)班而是報(bào)了其他機(jī)構(gòu)，就是覺(jué)得上小學(xué)之后得開(kāi)始刷題了，不然怕跟不上學(xué)校教學(xué)，比不過(guò)其他小朋友。她可能心里覺(jué)得刷題未必是件好事，但其他孩子都去刷題了，自家孩子也不能落下。

家長(zhǎng)的這種功利心很常見(jiàn)，旦幼升小報(bào)名不再需要某個(gè)考試，就沒(méi)人考了。

以前我們還遇到過(guò)孩子上了大班，家長(zhǎng)要求改變教學(xué)計(jì)劃幫孩子考證，然后報(bào)民辦小學(xué)的。結(jié)果今年改成公民同招，民辦全改搖號(hào)，家長(zhǎng)就沒(méi)類似的要求了。

語(yǔ)作為工具是無(wú)法速成的，要的就是不斷使用加強(qiáng)。比如自然拼讀，很多機(jī)構(gòu)學(xué)上十節(jié)課就算結(jié)束了，而我們這是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，學(xué)到定階段之后會(huì)引入閱讀，用閱讀去影響學(xué)科學(xué)習(xí)，再去加強(qiáng)寫作。

如果在此過(guò)程中為了提高成績(jī)?nèi)ニ㈩}，孩子確實(shí)能接受而且前期進(jìn)步很快，但重復(fù)訓(xùn)練會(huì)把積累的母語(yǔ)意識(shí)給浪費(fèi)掉，失去聽(tīng)、說(shuō)上的優(yōu)勢(shì)，這就很可惜了。

不過(guò)家長(zhǎng)的心情也能理解，畢竟他們才是真實(shí)客戶，所以簡(jiǎn)單的應(yīng)試技巧我們也是有在教的。因?yàn)槟刚Z(yǔ)意識(shí)強(qiáng)的孩子有個(gè)很尷尬的問(wèn)題，能看懂句子和章，但就是不知道怎么做題。

這也解釋了為什么雙語(yǔ)學(xué)校學(xué)生家長(zhǎng)，還是會(huì)選擇在外面的機(jī)構(gòu)上課。為了跟外教進(jìn)行真實(shí)有效的互動(dòng)，雙語(yǔ)學(xué)校的孩子其實(shí)更需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，而不是有些家人認(rèn)為的那樣，上了雙語(yǔ)學(xué)校就等于英語(yǔ)水平提高了。如果孩子上英數(shù)學(xué)、科學(xué)課都是游離狀態(tài)，根本學(xué)不到東西，連平時(shí)溝通也要靠中教老師翻譯，上雙語(yǔ)學(xué)校還有什么意義。

我們這現(xiàn)在就有個(gè)上 VIP 課的小男孩，在國(guó)際學(xué)校讀年級(jí)，年光學(xué)費(fèi)就要小30萬(wàn)，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)基礎(chǔ)比較差所以來(lái)補(bǔ)課。每周上課 4 次，有 2 次是中教老師把白天學(xué)校里的課重新上遍。

他爸爸很苦惱，開(kāi)始來(lái)的時(shí)候告訴我們要請(qǐng)最兇的男老師來(lái)管教，提出的要求是補(bǔ)上進(jìn)度，幾個(gè)月后就向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)了，現(xiàn)在的目標(biāo)是 “能補(bǔ)多少補(bǔ)多少”。但到了這個(gè)階段，處于一直在追的狀態(tài)，即使家長(zhǎng)舍得花錢也很難在短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)上了。

很多家長(zhǎng)喜歡挑外教，但是又不懂怎么挑，只知道膚色和口音。白人好，美式口音好，北美白人最好。

但疫情后家長(zhǎng)要求沒(méi)那么多了，因?yàn)楝F(xiàn)在很多外教進(jìn)不來(lái)，很多機(jī)構(gòu)連外教課都開(kāi)不了，家長(zhǎng)也沒(méi)得挑。

口音和發(fā)音不準(zhǔn)確其實(shí)是兩碼事，我們自己說(shuō)普通話也會(huì)有口音。總體來(lái)說(shuō)北美外教口音偏美式，歐洲外教口音大多偏英式，包括南非、澳大利亞的外教也是偏英式。

你不能說(shuō)英式發(fā)音不好，只是現(xiàn)在美音更流行而已。

些老師確實(shí)有口音，我們之前有個(gè)歐洲外教，發(fā)音帶點(diǎn)法語(yǔ)腔調(diào)。在家長(zhǎng)看來(lái)他還不如個(gè)北美野雞大學(xué)畢業(yè)的白人。

但口音不代表英語(yǔ)水平，他是英語(yǔ)教育學(xué)碩士，專業(yè)背景很優(yōu)秀。按外教做工簽的規(guī)定，只有對(duì)應(yīng)的教育類學(xué)歷才能彌補(bǔ)非母語(yǔ)背景的不足，所以比起混子的北美白人，他是個(gè)更好的語(yǔ)老師。

家長(zhǎng)不知道這層，他們認(rèn)為他不好，純粹是覺(jué)得他有口音，但其實(shí)每個(gè)老師都有發(fā)音上的問(wèn)題，包括中教老師。

從綜合素質(zhì)來(lái)講，這個(gè)老師專業(yè)能力和教學(xué)能力都不錯(cuò)，對(duì)課程的把握和教案編寫都很認(rèn)真，我個(gè)人來(lái)說(shuō)更喜歡這種老師，但有時(shí)就是很奈。

北美白人被慣壞了。美國(guó)白人外教工資很高，現(xiàn)在中介介紹的北美外教基本上沒(méi)有3.5萬(wàn)拿不下來(lái)。而且很多北美白人都得 “伺候”，三萬(wàn)工資加酒店式公寓住宿，稍微偏僻點(diǎn)的地方還不住。

我們校區(qū)以前有朋友介紹的加拿大和美國(guó)外教，雖然工資沒(méi)那么離譜，但還是會(huì)難管理一點(diǎn)。

家長(zhǎng)還經(jīng)常吐槽外教更換頻繁，但不論學(xué)�；蛐Ｍ馀嘤�(xùn)機(jī)構(gòu)，外教流動(dòng)都是很常見(jiàn)的現(xiàn)象。因?yàn)?b>外教工簽都是年，如果孩子入學(xué)剛好湊到工簽快結(jié)束，換外教很正常。

我們招聘外教也有些行內(nèi)規(guī)矩。外教尤其是剛來(lái)中國(guó)的，第年工資相對(duì)比較便宜。我們般都會(huì)找中介推薦，中介會(huì)抽部分傭，可能從外教每個(gè)月工資里扣，也可能次性收取。

比如我們開(kāi)給外教的工資是 1.8 萬(wàn)，中介會(huì)抽取 3 千的服務(wù)費(fèi)，實(shí)際到手只有 1.5 萬(wàn)。之后外教有了自己的社交圈，就會(huì)發(fā)現(xiàn)跟他情況類似的朋友可以拿到 1.8 萬(wàn)。第年續(xù)約我們可能會(huì)加 2 千，但他朋友此時(shí)變成了 2 萬(wàn)。

所以外教會(huì)有心理落差，但你又不可能把中介的費(fèi)用省掉，因?yàn)橥饨痰淖∷�、辦證等服務(wù)還是中介在提供，不可能繞過(guò)中介自己跟外教簽約。而且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)般不會(huì)繞過(guò)中介，口碑壞了，他們以后肯定不會(huì)再給我們推薦外教了。

綜合這些因素，第年外教留下來(lái)的概率較低，除非薪水能加到和外面差不多，但對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)成本太高了。而外教離職之后，大多不會(huì)再通過(guò)中介找工作了。

中教老師其實(shí)我們也不建議直都是同個(gè)。但家長(zhǎng)會(huì)希望老師保持穩(wěn)定，因?yàn)楸容^好溝通，這還是家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求不樣。

隨著孩子學(xué)習(xí)階段變化換老師未必是壞事，只是家長(zhǎng)認(rèn)為自己在機(jī)構(gòu)有很多選擇，所以會(huì)有各種要求。小年齡孩子確實(shí)不宜經(jīng)常換老師，但到了大班以后可以換，讓小朋友接觸不同的老師和不同的教育方式是有好處的，對(duì)孩子幼升小后適應(yīng)小學(xué)老師也有利。

而且家長(zhǎng)怎么就知道這個(gè)老師好另一個(gè)老師不好？只是家長(zhǎng)跟這個(gè)老師熟，好溝融些而已。

其實(shí)每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自己的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)機(jī)構(gòu)不能滿足家長(zhǎng)所有需求。

以前遇到過(guò)家長(zhǎng)拿著打印出來(lái)的表格來(lái)試聽(tīng)，密密麻麻十幾家，詳細(xì)列著每家機(jī)構(gòu)的地址和試聽(tīng)感受，我開(kāi)玩笑說(shuō)，我們自己的競(jìng)品分析估計(jì)也就這樣了。

其實(shí)我不是很明白家長(zhǎng)為什么要試聽(tīng)這么多，花那么多時(shí)間精力反而更難挑，可能最后都不知道自己在挑什么。

挑機(jī)構(gòu)很簡(jiǎn)單，最重要的是看老師和課程，要是能夠滿足自家孩子的最大需求，就可以下單了。

我們校區(qū)也有其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)來(lái)的孩子，但能夠直接跟上我們高階課的很少，因?yàn)閮杉艺n程不匹配，不同機(jī)構(gòu)的學(xué)生水平也不致。

有的機(jī)構(gòu)因?yàn)橹薪躺险n多，所以學(xué)的知識(shí)點(diǎn)多；有的機(jī)構(gòu)以外教上課為主，教學(xué)點(diǎn)就比較少，這就是區(qū)別所在。

外教上課為主既是優(yōu)點(diǎn)也是弱點(diǎn)。因?yàn)橥ǔＭ饨躺险n氛圍活潑，開(kāi)放性更大、互動(dòng)更多，小朋友上課很開(kāi)心，這利于培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣，但同樣能教的知識(shí)點(diǎn)就少了。

雖然現(xiàn)在線上外教課客單價(jià)低，生意火爆，在疫情后更是大趨勢(shì)，但實(shí)際效果并不理想。因?yàn)榫�上師生互動(dòng)有限，很多孩子雖然出現(xiàn)在鏡頭前但可能根本不知道在干什么，老師不容易把握教學(xué)秩序，授課內(nèi)容變少很正常。

反而小班課和 VIP 課是小朋友上小學(xué)后的報(bào)名趨勢(shì)，因?yàn)槟芰��?huì)出現(xiàn)分層，不論是英語(yǔ)類還是學(xué)科類都會(huì)有個(gè)性化教學(xué)需求。就像那個(gè)在我們這補(bǔ)課的國(guó)際學(xué)校小男孩。

這跟健身房辦卡一個(gè)道理，辦了卡就等于鍛煉過(guò)了，一周健身幾次、健身成果就不必在意了。

因?yàn)槲覀兪怯咨賰河⒄Z(yǔ)機(jī)構(gòu)，所以接觸過(guò)很多早早就把孩子送來(lái)學(xué)英語(yǔ)的家長(zhǎng)。

雖然有些家長(zhǎng)的教育觀念聽(tīng)起來(lái)蠻好的，說(shuō)讓孩子早點(diǎn)報(bào)個(gè)英語(yǔ)班培養(yǎng)對(duì)英語(yǔ)的興趣，并不要求現(xiàn)在英語(yǔ)學(xué)到多好，但實(shí)際上他們也太佛系了，來(lái)不來(lái)上課很隨意。

這就導(dǎo)致幼兒課程請(qǐng)假頻率很高。

有些情況比如孩子身體不適不來(lái)上課我們能理解，但更多時(shí)候是家長(zhǎng)帶孩子出去玩，某天孩子情緒不好不想上，或者到點(diǎn)了孩子還在睡覺(jué)，就干脆不來(lái)了。

家長(zhǎng)可能覺(jué)得自己是好意，不能勉強(qiáng)孩子，不能給孩子增加學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，免得打擊他的學(xué)習(xí)興趣，但事實(shí)是頻繁請(qǐng)假會(huì)降低學(xué)習(xí)效果。

因?yàn)槲覀兊慕虒W(xué)計(jì)劃是系統(tǒng)性的，請(qǐng)假肯定會(huì)落下知識(shí)點(diǎn)，老師也不能一整節(jié)課都給你補(bǔ)課，不然既影響老師教學(xué)安排，也影響班上其他同學(xué)的進(jìn)度。

而且有些孩子一請(qǐng)就是2、3周，這么長(zhǎng)時(shí)間不上課會(huì)跟老師有疏遠(yuǎn)感，復(fù)課時(shí)肯定需要重新建立和老師的親密關(guān)系，重新融入班級(jí)。這樣一次次反復(fù)肯定會(huì)降低孩子的學(xué)習(xí)興趣。

然后家長(zhǎng)又會(huì)覺(jué)得孩子不想上課是不是不喜歡老師，或者不適應(yīng)課程節(jié)奏，就會(huì)考慮是不是應(yīng)該先暫停上課，最后形成了一個(gè)死循環(huán)。

除了不能堅(jiān)持，很多家長(zhǎng)根本不會(huì)監(jiān)督孩子完成課后作業(yè)，更別說(shuō)提供簡(jiǎn)單的輔導(dǎo)或跟孩子對(duì)話。

這種家長(zhǎng)其實(shí)特別多。因?yàn)楝F(xiàn)在家長(zhǎng)接受信息的渠道多了，很有自己的一套經(jīng)驗(yàn)和想法。他們報(bào)了課、交完錢之后，就把老師放在了對(duì)立面，不愿意聽(tīng)老師的意見(jiàn)了。

比如我們校區(qū)有個(gè)小學(xué)2年級(jí)的學(xué)生，回家完全不做作業(yè)。我們跟家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)毫不在意，覺(jué)得上課認(rèn)真就好了，沒(méi)必要強(qiáng)求他做課后作業(yè)。

但這樣反而會(huì)影響孩子的興趣。因?yàn)榘嗌掀渌�回家�?huì)做作業(yè)、鞏固知識(shí)點(diǎn)的同學(xué)學(xué)習(xí)效果可能會(huì)比較明顯，雙方差距慢慢會(huì)加大，孩子自己也會(huì)感受到。

所以如果只期待孩子自己去消化課堂知識(shí)是不夠的。我們需要家長(zhǎng)在課后配合，但事實(shí)往往是家長(zhǎng)把所有責(zé)任都交給了培訓(xùn)學(xué)校。

老師會(huì)在每節(jié)課后發(fā)布輔助視頻和音頻材料，我們一直建議家長(zhǎng)能和小朋友一起把當(dāng)日的詞匯、句型練一練。就算不輔導(dǎo)，家長(zhǎng)也可以讓小朋友自己多看看材料。

除了不求成果的佛系家長(zhǎng)，還有些家長(zhǎng)特別愛(ài)問(wèn)孩子問(wèn)題：今天上課學(xué)了什么呀？你今天上課表現(xiàn)怎么樣，老師給你獎(jiǎng)勵(lì)了嗎？其他小朋友拿到4個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)你怎么只有3個(gè)？你怎么這個(gè)都不知道，下次干脆不用去上課了……之類的。

其實(shí)我們老師聽(tīng)到這些問(wèn)題都會(huì)很有壓力，更不要提孩子。

因?yàn)槲覀兊挠變赫n程是全外教，互動(dòng)性強(qiáng)，孩子們很喜歡上課。但家長(zhǎng)提問(wèn)時(shí)他們會(huì)害怕、會(huì)緊張，沒(méi)辦法一下子反饋出來(lái)。

我們有嚴(yán)格的教學(xué)安排，基本上每次課都會(huì)以新內(nèi)容為主，而且幼兒課程中有很多互動(dòng)性游戲，小朋友本身沒(méi)有記或背的概念，所以如果課后家長(zhǎng)能抽點(diǎn)時(shí)間和小朋友練習(xí)下上課的詞匯和句型，肯定能鞏固地更好。

拿家長(zhǎng)們很喜歡的自然拼讀舉個(gè)例子。

因?yàn)楹芏鄼C(jī)構(gòu)拿自然拼讀做賣點(diǎn)，家長(zhǎng)聽(tīng)多了這個(gè)概念就會(huì)用它來(lái)檢驗(yàn)孩子的英語(yǔ)水平。他們會(huì)讓孩子讀一下某個(gè)單詞，讀不出來(lái)就是孩子沒(méi)學(xué)好，機(jī)構(gòu)沒(méi)教好，根本不管教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容。

自然拼讀雖然很好，但也只是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一部分，不能代表孩子英語(yǔ)學(xué)得好不好。

我一直認(rèn)為，家長(zhǎng)與其花時(shí)間問(wèn)這些問(wèn)題，還不如幫孩子鞏固下課堂學(xué)習(xí)的知識(shí)，增強(qiáng)記憶。

像這種愛(ài)問(wèn)問(wèn)題的家長(zhǎng)很多都太心急了，希望第一堂課就能出效果。但幼兒英語(yǔ)就是輸入大于輸出的，需要一定時(shí)間才能反饋出學(xué)習(xí)效果，尤其是當(dāng)家長(zhǎng)提供的課后輔助有限的時(shí)候。

而且還有一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象就是，前面說(shuō)的佛系家長(zhǎng)讀到后來(lái)心態(tài)會(huì)發(fā)生改變。

就算前期抱的心態(tài)再輕松，后面讀的時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)和其他小朋友比較。因?yàn)閺挠變荷�入少兒班后，我們�?huì)加入應(yīng)試內(nèi)容變成中外教結(jié)合的授課形式，還有階段性測(cè)驗(yàn)，成績(jī)很容易就能看出孩子的變化。

等家長(zhǎng)看到自家孩子的成績(jī)就會(huì)問(wèn)，為什么他什么都沒(méi)學(xué)到？為什么別人小朋友表現(xiàn)這么好？孩子的語(yǔ)言天賦本來(lái)就不一樣高，你對(duì)孩子沒(méi)有要求，又希望他能有好成績(jī)，哪有那么容易。

當(dāng)我們?nèi)ジ�家長(zhǎng)溝通課后稍微幫孩子復(fù)習(xí)一下當(dāng)天的內(nèi)容，家長(zhǎng)又不以為然。但如果最后沒(méi)學(xué)好，又是我們的責(zé)任，是我們沒(méi)有教好。

當(dāng)然也有孩子成績(jī)?cè)谝粋�(gè)班6個(gè)人里相對(duì)突出的情況。這時(shí)家長(zhǎng)可能會(huì)想給孩子升班，但實(shí)際老師評(píng)估孩子的能力還達(dá)不到上一級(jí)別要求，如果按家長(zhǎng)要求強(qiáng)行升班又會(huì)給孩子帶來(lái)巨大壓力。

所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確實(shí)也很難。

我跟家長(zhǎng)溝通得最多的就是，不要把孩子全權(quán)托付給老人。
雖然很多雙職工家庭白天上班很忙，只能讓爺爺奶奶接送孩子我們可以理解，但最好能自己帶孩子，在下班后和周末多些親子陪伴的時(shí)間。
特別是高質(zhì)量的親子陪伴，你給孩子讀5分鐘繪本，都好過(guò)坐在旁邊看他玩玩具，可能要時(shí)不時(shí)看手機(jī)。
所以我給我女兒報(bào)了每周2節(jié)親子游泳課。她跟爸爸一起下水游泳，會(huì)跟爸爸有肌膚接觸、跟爸爸擁抱，過(guò)程中就能建立信任感，也會(huì)更勇敢。

另外現(xiàn)在二胎家庭越來(lái)越多，媽媽可能會(huì)把更多精力放在大寶身上，輔導(dǎo)哥哥姐姐功課，就會(huì)忽略小的。小朋友自己帶和老人帶、阿姨帶，性格完全不一樣。

我工作中遇到的一個(gè)問(wèn)題就是，接送是爺爺奶奶，但溝通都是跟爸爸媽媽。然后爺爺奶奶就會(huì)覺(jué)得，你怎么沒(méi)告訴我孩子上課的情況。但其實(shí)老師已經(jīng)把孩子情況反饋過(guò)了，問(wèn)題就是父母和老人之間不一定溝通。
這種家庭成員內(nèi)部的溝通是我們老師沒(méi)辦法代替的。
我們也跟爸媽說(shuō)，你們要跟爺爺奶奶說(shuō)一下這個(gè)情況。但實(shí)際上有些爸媽就是不會(huì)說(shuō)，那就只能由老師說(shuō)兩遍，爺爺奶奶來(lái)接的時(shí)候說(shuō)一遍，跟爸爸媽媽再說(shuō)一遍，但這又增加了老師的工作量。
而且因?yàn)楹⒆幽昙o(jì)小，家長(zhǎng)普遍對(duì)孩子在校區(qū)的生活情況更重視一些。大家說(shuō)的分離焦慮，其實(shí)在家長(zhǎng)身上更可怕。
因?yàn)樾∨笥训姆蛛x焦慮會(huì)通過(guò)哭表現(xiàn)出來(lái)，而家長(zhǎng)的表現(xiàn)形式就是不停問(wèn)你，今天有沒(méi)有哭，哭了多久，吃飯吃得怎么樣，睡覺(jué)睡得怎么樣，點(diǎn)心有沒(méi)有好好吃，上課有沒(méi)有專心……但其實(shí)我基本沒(méi)什么空回復(fù)他們，只能在小朋友午睡之后或下班以后跟家長(zhǎng)聊一聊，而如果我沒(méi)及時(shí)回復(fù)，家長(zhǎng)又更擔(dān)心。
所以我有時(shí)跟家長(zhǎng)說(shuō)，你覺(jué)得我把精力放在照顧孩子身上比較好，還是跟你溝通匯報(bào)情況比較好？如果我有時(shí)間，或者孩子有特殊情況，肯定會(huì)跟你說(shuō)，但平時(shí)肯定沒(méi)回復(fù)得那么及時(shí)。
而且說(shuō)句真心話，爺爺奶奶比爸爸媽媽更焦慮。

因?yàn)榘謰尠押⒆铀统鰜?lái)上課其實(shí)有一定心理準(zhǔn)備，雖然也焦慮但還算可控。爺爺奶奶就會(huì)很直接——今天喝了多少水？今天有沒(méi)有睡覺(jué)？這些問(wèn)題幾乎每天都問(wèn)。

雖然爸爸媽媽跟老人比較少溝通孩子在校情況，但在家又有個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，教育孩子大家各有各的意見(jiàn)。
平時(shí)有聽(tīng)家長(zhǎng)說(shuō)，我們自己家也有這種情況。我女兒暑假開(kāi)始上英語(yǔ)課，上完課回家要做作業(yè)、發(fā)視頻。我要求她回家第一件事是先把作業(yè)和視頻完成，但她就想和爺爺去種花。雖然爺爺說(shuō)會(huì)等她完成作業(yè)再一起去種花，但我女兒就是不愿意，第一天哭得很厲害。爺爺奶奶實(shí)在沒(méi)辦法，只能躲到房間里去。
后來(lái)爺爺奶奶晚上給我發(fā)微信，說(shuō)“你這樣對(duì)待一個(gè)3歲多的小孩，你覺(jué)得合適嗎？”

他們可能覺(jué)得，孩子才 3 歲著什么急，習(xí)慣以后再培養(yǎng)也無(wú)所謂。但我跟他們說(shuō)，如果不在第一次就讓她養(yǎng)成回家做作業(yè)的習(xí)慣，以后她會(huì)一直覺(jué)得可以先玩再做作業(yè)，以后上小學(xué)甚至更大了一點(diǎn)好處都沒(méi)有。
之后爺爺奶奶說(shuō)了讓我很感動(dòng)的話，就是家里關(guān)于孩子教育的問(wèn)題，都聽(tīng)媽媽的。
家里只推選出一個(gè)人，其他人都不要發(fā)表意見(jiàn)，除非爸爸在教育上做得比媽媽好。即使媽媽定的規(guī)矩可能比較嚴(yán)格，也不要在孩子面前產(chǎn)生分歧，等在孩子不在場(chǎng)的時(shí)候再溝通。
因?yàn)樾∨笥训氖欠怯^念淡薄，如果在她面前有分歧，她會(huì)想反正爺爺是幫我的，以后只要一不順心，找爺爺就好了。

教育不統(tǒng)一在隔代教育中很常見(jiàn)，爺爺奶奶很容易寵溺孩子。所以一定要統(tǒng)一一個(gè)人給意見(jiàn)，不給孩子留找“幫手”的可能。一旦家里有人開(kāi)了這個(gè)口子，好習(xí)慣就養(yǎng)不成了。

三位老師還提到了疫情給校區(qū)造成的損失。

總體來(lái)說(shuō)，算上加盟費(fèi)、管理費(fèi)、房租水電、人力成本和些學(xué)生退費(fèi)，每家教育機(jī)構(gòu)基本上損失都在幾百萬(wàn)，而且門店越多損失越大。很多小型機(jī)構(gòu)撐不住很正常。
雖然大家都推出了免費(fèi)線上課來(lái)幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、穩(wěn)定生源，但還是有不同規(guī)模的學(xué)生出于對(duì)線下復(fù)課安全的擔(dān)憂選擇退課。Sue 老師所在早教業(yè)務(wù)受打擊最大，從原來(lái)的 5 個(gè)班縮減到只剩 1 個(gè)班。
幾十個(gè)退費(fèi)還算可控，對(duì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)最糟糕的是，大半年招生時(shí)間已經(jīng)沒(méi)了。

家長(zhǎng)的教育心態(tài)又很矛盾。有些家長(zhǎng)十分佛系，隨意報(bào)班隨意停課；又有些家長(zhǎng)熱衷考試追求全面發(fā)展，所以才會(huì)有家長(zhǎng)在娃上小學(xué)后同時(shí)報(bào)了 3 個(gè)不同類型英語(yǔ)培訓(xùn)班的情況存在。更奇特的是，前者又很可能被后者影響，走向另一個(gè)極端。

而孩子的可能性又是無(wú)限的。那個(gè)被家長(zhǎng)報(bào)了 3 個(gè)英語(yǔ)班、被密集知識(shí)點(diǎn)輪番轟炸的孩子，即便開(kāi)始再不情愿，上著上著也就習(xí)慣了。

就像 Sally 老師在采訪中提到的一個(gè)小朋友說(shuō)的那樣：“我覺(jué)得我還可以再堅(jiān)持一下”。