浦發(fā)銀行溫州分行成功堵截司法案件補(bǔ)償款詐騙
近日，浦發(fā)銀行溫州分行營業(yè)部廳堂來了一位特殊的客戶。她滿頭銀發(fā)，佝僂著腰，背著一個大大的雙肩包。大堂經(jīng)理看到這位老奶奶馬上迎了上去禮貌地問：“您好，您要辦理什么業(yè)務(wù)？”老奶奶從包里拿出一大堆的文件和一張浦發(fā)銀行的借記卡，說老伴因司法誤判進(jìn)了監(jiān)獄，現(xiàn)人已去世，最近收到短信和電話，說有關(guān)部門已查清案件原由，對因誤判案件給當(dāng)事人及家庭造成的損失給予補(bǔ)償，特別是對已去世的當(dāng)事人，補(bǔ)償款更多，將有5000萬元補(bǔ)償款打至其卡上，今天她過來網(wǎng)點(diǎn)想查一下她的卡還能不能用，密碼正不正確，再向?qū)Ψ教峁┛ㄌ柡托畔�。我行工作人員馬上意識到這可能是一起針對老年人的電信詐騙。大堂經(jīng)理先安撫好老奶奶，之后立即聯(lián)系消保人員，一起繼續(xù)深入了解此次事件。后續(xù)聯(lián)系上了其獨(dú)生女兒，再次詢問事情的原由。女兒說其母親可能遇上騙子了，因?yàn)槟昙o(jì)較大，怕直接點(diǎn)破老奶奶的臆想會引起不好的后果，請我們幫忙處理。
通過了解后，工作人員耐心的向老奶奶宣導(dǎo)電信詐騙的類似案件，并結(jié)合她本人遇到的事件做了分析。詐騙人員在電話中讓其提供個人信息，比如身份證號、卡號、密碼等。但這些信息一旦泄露，可能引起資金有損失。經(jīng)過一遍又一遍地溝通，總算讓老奶奶打消把卡號等信息發(fā)給對方的念頭，并及時聯(lián)系其女兒。成功攔截了一起客戶個人信息泄露電信詐騙事件，防止了老年人的資產(chǎn)遭受損失。
浦發(fā)銀行杭州分行將持續(xù)開展金融知識普及工作，將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)工作運(yùn)用到常態(tài)化宣傳工作中，致力于服務(wù)國家、服務(wù)民生，探索建立金融知識宣傳教育長效機(jī)制，以實(shí)際行動提升金融服務(wù)水平，共建和諧金融生態(tài)環(huán)境。
