我們?cè)谫I完車后，4S店的銷售總會(huì)有意無(wú)意的提一嘴：“先生，質(zhì)保期內(nèi)要來(lái)4S店保養(yǎng)噢，不然出了質(zhì)量問(wèn)題我們會(huì)拒保的”，相信你也聽(tīng)銷售這么說(shuō)過(guò)，如果被銷售“嚇”到那就是落入了他們的圈套。其實(shí)這么想方設(shè)法的讓你留下來(lái)保養(yǎng)是為了提高售后的產(chǎn)值，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)，信息也越來(lái)越透明，車越來(lái)越難賣了，4S店賺的不是一輛車多少利潤(rùn)，而是通過(guò)走量賺廠家一年一結(jié)的返點(diǎn)錢。
4S店的日常運(yùn)營(yíng)成本很高，如何保證現(xiàn)金流呢？只有通過(guò)售后這一條路回籠資金，所以才想讓客戶留在店里保養(yǎng)。那么問(wèn)題來(lái)了，不在4S店保養(yǎng)真的不質(zhì)保嗎？下面聽(tīng)懂哥細(xì)細(xì)分解！
早在2014年9月交通運(yùn)輸部、國(guó)家發(fā)展改革委等多部門就聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中指出：汽車生產(chǎn)及其授權(quán)銷售、維修企業(yè)（包括進(jìn)口汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)）應(yīng)告知消費(fèi)者按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù)、修理汽車產(chǎn)品，不得限制、干預(yù)消費(fèi)者自主選擇維修企業(yè)和維修服務(wù)，不得以汽車在“三包”期限內(nèi)選擇非授權(quán)維修服務(wù)為理由拒絕提供維修服務(wù)。
說(shuō)白了就是不能因?yàn)橘|(zhì)保的問(wèn)題限制車主在4S店保養(yǎng)。當(dāng)然，我們?cè)谕饷姹ｐB(yǎng)的時(shí)候還是要選擇正規(guī)的維修廠或者快修店，這也是我們?nèi)蘸笳?S店質(zhì)保的基礎(chǔ)和保障，第一能保證所用配件是正品，第二是機(jī)修師傅技術(shù)過(guò)關(guān)，能夠按照規(guī)范修車，第三是有保養(yǎng)記錄可查，并且保養(yǎng)周期是符合保養(yǎng)手冊(cè)的。因?yàn)橛昧思倥浼蛘呔S修技師技術(shù)原因?qū)е碌牧悴考䲟p壞4S店是有理由拒保的，所以我們?cè)谶x擇快修店保養(yǎng)時(shí)也要擦亮眼睛。
2017年9月19日，全國(guó)首例因?yàn)樵诰S修廠保養(yǎng)而4S店拒絕質(zhì)保的案件在長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民法院開(kāi)庭審理，車主變速箱故障向廠家申請(qǐng)索賠，但是廠家以沒(méi)有在4S店保養(yǎng)拒絕了質(zhì)保的要求，車主把廠家告上了法庭，車主敗訴了。
其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)檐囍髟谙?S店申請(qǐng)質(zhì)保時(shí)，不能滿足上面說(shuō)的三個(gè)條件，所以敗訴了。車的質(zhì)保和手機(jī)的一樣，首先你得不是人為因素導(dǎo)致的零部件損壞，其次不能因?yàn)槭褂昧思倜皞瘟赢a(chǎn)品導(dǎo)致?lián)p壞而去找廠家索賠。說(shuō)通俗點(diǎn)就是只要是廠家的質(zhì)量問(wèn)題，就能質(zhì)保。
天下苦4S店久矣，買車被套路不說(shuō)，保養(yǎng)還這么貴。買車是一時(shí)，用車可是“一輩子”，懂哥也問(wèn)了很多身邊的朋友是如何看待在4S店保養(yǎng)的，90%的人都嫌4S店的保養(yǎng)貴，但是又怕在4S店保養(yǎng)不能質(zhì)保，可見(jiàn)不在4S店保養(yǎng)就不質(zhì)保的“傳說(shuō)”已經(jīng)深入人心，同時(shí)也說(shuō)明4S店保養(yǎng)確實(shí)是貴，不僅工時(shí)費(fèi)比快修店貴，材料費(fèi)也貴。
以寶馬3系為例，在正規(guī)的快修店做一次保養(yǎng)比4S店便宜了400元，誰(shuí)的錢都不是大風(fēng)刮來(lái)的，能少花錢當(dāng)然希望少花。
4S店貴，不想在4S店保養(yǎng)，但是又怕在外面保養(yǎng)品質(zhì)沒(méi)有保障，在外面保養(yǎng)靠譜嗎？的確，4S店相較于快修店來(lái)說(shuō)更加的正規(guī)，所用的配件還是原廠的，維修技師還受過(guò)廠家的培訓(xùn)，但是保養(yǎng)并不是一件很高深莫測(cè)的活。其實(shí)基礎(chǔ)保養(yǎng)就2個(gè)項(xiàng)目，更換機(jī)油、機(jī)濾，看個(gè)兩三次有一種自己也會(huì)換的錯(cuò)覺(jué)，事實(shí)也是很簡(jiǎn)單的機(jī)械動(dòng)作，并且在正規(guī)的維修廠或者快修店保養(yǎng)質(zhì)量都是有保障的，所以不用擔(dān)心。
來(lái)源：懂車
