買新車很多人都選擇去4S店，之后的保養(yǎng)和維修也都是去4S店，這樣做其實(shí)是車出于對(duì)4S店的信任。本來4S店應(yīng)該是車主的“后勤保障”作用，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)榉N種原因，4S店有的時(shí)候卻和車主成了對(duì)立面。沈陽的楊先生就非常鬧心，感覺自己被拒4S店給耍了。這是為什么呢？我們一起來了解一下。
話說，楊先生在2018年從當(dāng)?shù)匾患?S店購買了一輛吉利汽車。車子買來之后開著一直非常順手，但是天有不測風(fēng)云，2019年楊先生開車途中遭遇事故，車子前臉處損壞嚴(yán)重，維修就像對(duì)車子進(jìn)行一場整容手術(shù)。隨后，楊先生把車送到4S店維修。
花了1萬多，車子大修之后楊先生就開回了家，沒想到的是車子從4S店開回家的第二天就出現(xiàn)了問題。早上起來車子無法啟動(dòng)，打不著火。楊先生想著是不是天冷了，電瓶出現(xiàn)了虧電的情況。但是細(xì)想過來，自己的新車買來不到一年，按理來說電瓶不應(yīng)該出現(xiàn)問題。楊先生打電話詢問4S店。為什么自己的車大修之后卻打不著火了呢？是不是4S店維修的時(shí)候安錯(cuò)了電瓶呢？
4S店經(jīng)理表示：這是不可能的事，店里能差你一塊電瓶嘛。于是4S店建議楊先生回家充電，畢竟天氣冷了，電瓶消耗大。楊先生半信半疑地把車再次開回了家�？墒墙酉聛淼囊欢螘r(shí)間里，車子的電瓶問題一直不斷。 連續(xù)充了4次電，車子依然動(dòng)不動(dòng)打不著火。楊先生不是被困在家里上不了班就是外出半路回不來家，用他自己的話說就是真把人坑苦了。楊先生覺得肯定是電瓶的問題。
小半年的時(shí)間里，楊先生不是一次往4S店里跑，經(jīng)過檢查售后工作人員告訴他車子電瓶該換了。就在楊先生準(zhǔn)備換電瓶的時(shí)候，用手一擦電瓶上的灰塵竟然擦出一個(gè)讓他大吃一驚的真相。電瓶上的生產(chǎn)日期是2019年3月3號(hào)，而自己的車明明是2018年10月份的，電瓶明顯不是自己車上的原裝電瓶。
楊先生發(fā)現(xiàn)在自己的大修清單上并沒有更換電瓶這一項(xiàng)，楊先生怒了，2018年的車怎么會(huì)有2019年的電瓶呢？今年的4月份楊先生求助記者一起找到了4S店。對(duì)于電瓶的問題，4S店給出的解釋是維修工人安裝的時(shí)候拿錯(cuò)了。但是車主楊先生堅(jiān)持認(rèn)為4S店故意把原裝電瓶給偷換了。
4S店堅(jiān)持認(rèn)為是店里維修工無心犯錯(cuò)，愿意承擔(dān)責(zé)任，4S店提出可以免費(fèi)給楊先生更換一塊新電瓶。但是楊先生難以接受，自己被這破電瓶折磨了這么長時(shí)間，怎么也得有點(diǎn)補(bǔ)償。4S店表示可以免費(fèi)提供一塊2020年生產(chǎn)的電瓶，并且延長一年質(zhì)保，再贈(zèng)送兩次機(jī)油保養(yǎng)。但是楊先生不同意，并提出索賠5000元現(xiàn)金的要求。
但是4S店經(jīng)理笑了一下，搖搖頭表示不接受，好像在說你也真敢開口要。4S店表示如果車主不同意可以通過法律程序來起訴。
4S店的錯(cuò)誤導(dǎo)致車主遇到問題，嚴(yán)重影響到了現(xiàn)實(shí)生活需求，補(bǔ)償當(dāng)然是應(yīng)該的，但是問題在于到底是不是維修工故意的，如果是故意的當(dāng)然問題挺嚴(yán)重，可是現(xiàn)在的沒有證據(jù)表明是故意的。所以車主應(yīng)該重新考慮自己的訴求，5000元的索賠是不是合情合理合法呢？
來源：夜拌清風(fēng)明月在
