針對特斯拉交付專員拒絕向其交付通過拼多多購買的Model 3一事，拼多多終于發(fā)聲。
8月14日晚間，拼多多“秒拼”事業(yè)群小二樂福表示，從一名消費者處了解到，該車輛系消費者本人與特斯拉簽了訂購協(xié)議，消費者本人自用且無任何轉(zhuǎn)賣意愿和意圖，其購車用車也并未有任何“惡意”。
樂福表示，對于特斯拉拒絕履行與消費者訂立的合同，作為“補貼”方的一名行業(yè)小二，對此表示遺憾，支持消費者依法維權(quán)，并將積極落實車輛交付工作。
當(dāng)天，有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖爆料稱，特斯拉交付專員拒絕向其交付通過拼多多購買的Model 3。該網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，特斯拉交付專員稱：“我司懷疑此訂單為拼多多或其他商家以您的名義下單。實際上構(gòu)成向我司隱瞞真實下單信息，我司此前公告已經(jīng)聲明拼多多的該團購活動未經(jīng)授權(quán)，您應(yīng)當(dāng)向付款購車的商家要求交付車輛或者退款。”
隨后特斯拉方面做出解釋稱，特斯拉中國曾在多個渠道公開明確表示特斯拉官方網(wǎng)站為新車唯一正規(guī)購買渠道，且從未委托其他平臺或商家進行銷售活動。在特斯拉與客戶簽署的購車協(xié)議中也有明示，任何涉及轉(zhuǎn)賣的訂單，我司有權(quán)單方面解除該協(xié)議。我們也請消費者留意，參與任何非官方授權(quán)活動都將存在權(quán)益可能受損的風(fēng)險。另外，針對轉(zhuǎn)賣訂單現(xiàn)象特斯拉中國將堅持一貫原則，并保留追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)利。
希望消費者能被善待
今日下午，特斯拉方面稱，已拒絕向拼多多“限時秒殺”頻道團購車主交付Model 3，并聲稱這批消費者涉嫌違反了特斯拉“禁止轉(zhuǎn)賣”條款。特斯拉會依據(jù)合同違約條款單方面取消此訂單。
作為一名秒拼事業(yè)群小二，我從消費者處了解到情況如下：
1、該消費者主動告知了特斯拉，自己接受了拼多多的補貼。但確系其本人與特斯拉公司獨立簽署訂購合同，消費者本人在特斯拉官網(wǎng)下單并且不會轉(zhuǎn)賣，只會自用情況下被特斯拉明確拒絕交付的。
2，拼多多與宜買車，根據(jù)活動承諾，已經(jīng)為該名消費者提供2萬元車款補貼。
3，特斯拉拒絕履行與消費者訂立的合同，作為補貼方對此表示遺憾，但我們支持消費者依法維權(quán)，并積極落實車輛交付工作。
我個人認為，招牌大了，不應(yīng)豪橫；店大了，不應(yīng)欺客；手握先進技術(shù)，更應(yīng)心態(tài)平和，積極善待消費者信任。
火箭發(fā)射上天了，依然能接地氣并保持幽默，四海之大，有幾人歟？
