我的房子是2018年6月交付的毛坯房，今年第5年（我們小區(qū)滲水維修工程質(zhì)量保8年）。在今年3月份的時(shí)候，樓下反映說(shuō)我衛(wèi)生間滲水到他們過(guò)道上去了。
聯(lián)系物業(yè)后，物業(yè)帶著著開(kāi)發(fā)商的維修師傅上門(mén)查，師傅到了并未做相關(guān)的檢查，一句話(huà)“你的房屋裝修了我們不管的”。物業(yè)公司的意思也是只要房屋裝修了，所有的責(zé)任在我。樓下的住戶(hù)只認(rèn)是樓上滲水。
我該怎么辦？該找誰(shuí)維權(quán)？求助幫幫團(tuán)。
“我的房子是2018年裝修的，在今年3月份的時(shí)候，樓下住戶(hù)反映說(shuō)我家衛(wèi)生間滲水到他們過(guò)道上去了。滲水位置后面為電梯井，中間隔著衛(wèi)生間的原有墻體，墻體后面是原有尾氣道，該區(qū)域無(wú)任何進(jìn)水管和下水管，淋浴間也是干濕分離的。
“后來(lái)我聯(lián)系了物業(yè)后，維修師傅到家并未做相關(guān)的檢查，就一句話(huà)“裝修了我們不管的”。期間我也買(mǎi)了防水材料做防水，沒(méi)什么效果。而后也進(jìn)行了協(xié)商，物業(yè)的意思也是只要房屋裝修了，所有的責(zé)任都在我。而樓下的住戶(hù)只認(rèn)是樓上滲水。但是，我裝修的時(shí)候并未動(dòng)原始結(jié)構(gòu)和破壞原有防水。”
“在我看來(lái)，我的裝修是沒(méi)有問(wèn)題的，我認(rèn)為就是房屋質(zhì)量本身的問(wèn)題。”
幫幫團(tuán)聯(lián)系了旭輝永升物業(yè)公司：
幫幫團(tuán)撥打了樓主提供的物業(yè)公司的電話(huà)，聯(lián)系到了小區(qū)的管家吳師傅，吳師傅說(shuō)的物業(yè)公司已經(jīng)更換過(guò)了，他們是中間接手過(guò)來(lái)的，而且小區(qū)的開(kāi)發(fā)商也已經(jīng)倒閉。
吳師傅說(shuō)在接到樓主投訴后，物業(yè)公司就帶著維修師傅上門(mén)看了，發(fā)現(xiàn)業(yè)主的房屋已經(jīng)裝修過(guò)了，因?yàn)檠b修過(guò)就很難去判斷是不是房屋本身的問(wèn)題了，于是推斷大概率是裝修時(shí)防水沒(méi)做好（偷工減料或不專(zhuān)業(yè)）導(dǎo)致了滲水，所以物業(yè)公司認(rèn)為他們不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
當(dāng)幫幫團(tuán)問(wèn)吳師傅小區(qū)其他業(yè)主有沒(méi)有類(lèi)似（房屋滲水）的投訴，吳師傅說(shuō)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)。
吳師傅還說(shuō)后面社區(qū)也介入進(jìn)行了協(xié)調(diào)，建議后續(xù)維修產(chǎn)生的費(fèi)用由樓主和樓下業(yè)主進(jìn)行平攤，但樓下業(yè)主不同意。
房屋裝修（完）出現(xiàn)滲水，網(wǎng)上相關(guān)案例很多
針對(duì)房屋發(fā)生滲水，幫幫團(tuán)搜索發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的相關(guān)案例有很多，有些是裝修過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)，有些裝修還未入住，有些則是入住以后才發(fā)現(xiàn)，而滲水的位置也各不相同。
網(wǎng)友@溜溜：我家房子是裝修完成，保潔做完才發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間墻壁有水跡，根本找不到原因，水管打壓都合格。
網(wǎng)友@小敏：我家是硬裝結(jié)束，還沒(méi)進(jìn)軟裝墻皮就發(fā)現(xiàn)了滲水情況，因?yàn)槭莾?chǔ)物間所以一直沒(méi)發(fā)現(xiàn)，后來(lái)樓下找上門(mén)來(lái)才知道。
網(wǎng)友@聽(tīng)聽(tīng)：我家才離譜呢，裝了一半，瓦工師傅說(shuō)主衛(wèi)頂上滲水，猜測(cè)是樓上防水沒(méi)做好，或者時(shí)間長(zhǎng)了防水效果沒(méi)了，去找樓上溝通真的是一言難盡，最后只能報(bào)警了。
房屋滲水，如何區(qū)分是房屋質(zhì)量的問(wèn)題還是裝修的問(wèn)題？住建局房屋安全管理科建議
幫幫團(tuán)咨詢(xún)了住建局房屋安全管理科，工作人員回復(fù)：《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第五條第二項(xiàng)規(guī)定 ：住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，禁止將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間。
第八條規(guī)定改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制訂施工方案，并做閉水試驗(yàn)。
由于樓主目前的房屋已經(jīng)進(jìn)行了裝修，所以要具體問(wèn)題具體分析。建議樓主找專(zhuān)業(yè)的師傅上門(mén)檢查后再下定論。
住建局房安科提醒：根據(jù)住建部《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》規(guī)定：房屋所有人、使用人對(duì)房屋進(jìn)行裝修之前，應(yīng)當(dāng)?shù)椒课莼鶎庸芾韱挝坏怯泜浒福剿诘亟值擂k事處科辦理開(kāi)工審批。
如果是裝修問(wèn)題，怎樣做才能避免發(fā)生滲水？裝修公司建議
幫幫團(tuán)聯(lián)系了專(zhuān)業(yè)的裝修公司，裝修師傅回復(fù)：裝修防水非常重要，好的防水離不開(kāi)合理的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)材料的選擇、良好的施工工藝以及后期維修與管理。
防水涂層不是層數(shù)越多質(zhì)量越好，每一道防水都有嚴(yán)格的工藝工法要求，從基層到節(jié)點(diǎn)，再到大面對(duì)于室內(nèi)的防水涂料來(lái)說(shuō)，分二至三遍涂刷，最終成膜不低于1.5mm，即可達(dá)到國(guó)家技術(shù)規(guī)范內(nèi)的一級(jí)防水設(shè)防要求。
同時(shí)注意室內(nèi)衛(wèi)生間常用水部位的淋浴墻體，涂刷高度一定不要低于1.8米，否則相鄰的不管是臥室還是客廳，墻體都會(huì)出現(xiàn)洇濕或發(fā)霉，直接影響居住效果。
裝修師傅提醒：業(yè)主在進(jìn)行裝修時(shí)，一定要選擇專(zhuān)業(yè)的裝修公司（機(jī)構(gòu)）。另外防水施工，可不止衛(wèi)生間這一個(gè)區(qū)域，其他位置也要注意，例如飄窗打完之后要刷防水；空調(diào)外機(jī)位置要刷防水；窗戶(hù)外口需要刷防水；衛(wèi)生間要刷防水（墻地通刷至少兩遍防水，門(mén)檻石下口及兩側(cè)，馬桶、地漏下水管根部，管道開(kāi)槽處，墻地面交界處等重點(diǎn)部位著重處理）；陽(yáng)臺(tái)洗衣機(jī)位置要刷防水；廚房如果有地漏的話(huà)也建議做防水，沒(méi)有地漏的話(huà)可以不用做。
如果是裝修造成的滲水，業(yè)主該如何維權(quán)？律師建議
幫幫團(tuán)聯(lián)系了浙江新篇律師事務(wù)所的李旻律師，律師給出了如下建議：
當(dāng)購(gòu)入的房屋發(fā)現(xiàn)有滲水漏水的情況，一般情況下需要通過(guò)司法鑒定等方式來(lái)確定漏水的真實(shí)原因以及漏水的時(shí)間：
1、如滲水漏水的起因發(fā)生在房屋交付之前，那么二手房的情形可以要求賣(mài)方賠償相應(yīng)的損失并承擔(dān)修復(fù)的費(fèi)用；如果是新房的話(huà)，則在在5年的保修期內(nèi)，由開(kāi)發(fā)商賠償相應(yīng)的損失并承擔(dān)修復(fù)的費(fèi)用。
2、如滲水漏水的起因發(fā)生在房屋交付之后，二手房的情形下，如果合同沒(méi)有就之后漏水的問(wèn)題進(jìn)行約定，原則上賣(mài)方是不承擔(dān)責(zé)任的；新房的情況下，只要在5年保修期內(nèi)，責(zé)任均由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。
3、如鑒定后確定房屋滲水漏水系房屋老舊等房屋本身的原因造成（因此處房子本身老舊，也明顯超過(guò)5年的房屋防滲漏保修期），且時(shí)間在房屋交付之后，除合同約定外，是需要買(mǎi)房者自行維修，無(wú)法追究任何人責(zé)任。
4、如鑒定后確定房屋滲水漏水是因?yàn)榉欠课堇吓f的其他原因?qū)е�，而是樓上或其他鄰居所致，那么造成該原因的�?zé)任人需要就漏水的損失及修復(fù)承擔(dān)全部責(zé)任。
5、如鑒定后既有房屋本身的原因外也有其他原因，那么相應(yīng)責(zé)任人需要按照其責(zé)任比例進(jìn)行賠償。
討論：你家在裝修時(shí)，遇到過(guò)類(lèi)似情況嗎？一起來(lái)聊聊。
