2021年11月份的時候,出了個事故,車子側(cè)翻,車子拉倒了當(dāng)時購買的4S店,12月初的時候開始了維修,最開始口頭說的是15天就能取車了,后來說是12月底能取車,結(jié)果拖到了1月20日才能取,拖這么久也就算了,以為你是慢工出細(xì)活,結(jié)果呢?
再看看兩個霧燈裝的,間隙比我手指還粗。這個裝配...之前下了一陣子小雨,開出去一小會后尾燈都有水珠了,這才小雨,發(fā)動機(jī)艙就進(jìn)水,那要是像去年臺風(fēng)那樣的暴雨,機(jī)艙里是不是能養(yǎng)魚了?
訴求:由4S店上門取車,進(jìn)行二次修理,完工后交由第三方對車輛進(jìn)行驗收并出具報告,相關(guān)費用均由4S店承擔(dān),維修期間由4S店提供代步車輛或給予交通賠償。
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19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系到樓主:
“我的車子是xx三菱店買的三菱歐藍(lán)德,買的時候十七八萬,買來三年不到,這次事故去他們店維修項目包括全車油漆、車身附件拆裝、幾個面的鈑金和近百個零配件的更換,屬于大事故維修,維修費用82050元。因為是輛備用車,提車后就沒怎么開,先生開了一趟淳安發(fā)現(xiàn)了這些問題,找他們售后說明了情況要求返修,他們也承認(rèn)自己沒有維修好,答應(yīng)春節(jié)開工后給我返修,中間還打過電話催了一次,但春節(jié)過后到現(xiàn)在就一直沒消息了。”
19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」xx三菱4S店:
“感謝反饋情況,我們會聯(lián)系車主去解決問題的”
樓主向19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」反饋:
“02月16日,19樓介入后,4S店售后Y先生于16:55聯(lián)系本人,初步約定次日(02月17日)上門取車,同步申請代步車開過來,并約定了上門取車地址,雙方初步達(dá)成一致。
02月19日,4S店工作人員已上門取車,并交付代步車輛。
02月25日,車輛返修完成,經(jīng)核驗,相關(guān)問題均已解決,4S贈送客戶關(guān)懷維修基金1000元,對于本次維修的相關(guān)情況非常滿意。
「幫幫日記」
汽車安全可不是小問題,在4s店走一遭怎么越修越壞呢?但是商家售后能答應(yīng)及時返修,處理態(tài)度良好還是值得點贊的!
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我是19樓幫幫女團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」,開朗直率,性格軟萌,再不講理也能春風(fēng)拂面
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