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消費維權(quán)

4S店的水平,比路邊攤都差了嗎?

樓主

2021年11月份的時候,出了個事故,車子側(cè)翻,車子拉倒了當(dāng)時購買的4S店,12月初的時候開始了維修,最開始口頭說的是15天就能取車了,后來說是12月底能取車,結(jié)果拖到了1月20日才能取,拖這么久也就算了,以為你是慢工出細(xì)活,結(jié)果呢?

大半輛車的油漆,做的毛毛躁躁的,摸上去很粗糙,你給我做的是磨砂漆嗎?后保那么長的劃橫,你都不處理下?個別部位油漆色差極大,裝配不嚴(yán)謹(jǐn),密封不嚴(yán)謹(jǐn),駕駛室門難關(guān),后座異響,后雨刮異響,甚至前雨刮在使用時還掉下來了

4S店的水平,比路邊攤都差了嗎?

維修項目寫了全車油漆,全車油漆不包括尾翼嗎?就算尾翼沒有撞到,油漆沒做,那這是怎么回事?這尾翼的油漆還會莫名其妙的壞?這個油漆做的,摸一把就掉?咋滴,是我的手長刺了?而且后備箱上,這個劃痕還是兩年前,我自己描的,你確定做了全車油漆?

4S店的水平,比路邊攤都差了嗎?

再看看兩個霧燈裝的,間隙比我手指還粗。這個裝配...之前下了一陣子小雨,開出去一小會后尾燈都有水珠了,這才小雨,發(fā)動機(jī)艙就進(jìn)水,那要是像去年臺風(fēng)那樣的暴雨,機(jī)艙里是不是能養(yǎng)魚了?

4S店的水平,比路邊攤都差了嗎?

訴求:由4S店上門取車,進(jìn)行二次修理,完工后交由第三方對車輛進(jìn)行驗收并出具報告,相關(guān)費用均由4S店承擔(dān),維修期間由4S店提供代步車輛或給予交通賠償。

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19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系到樓主:
“我的車子是xx三菱店買的三菱歐藍(lán)德,買的時候十七八萬,買來三年不到,這次事故去他們店維修項目包括全車油漆、車身附件拆裝、幾個面的鈑金和近百個零配件的更換,屬于大事故維修,維修費用82050元。因為是輛備用車,提車后就沒怎么開,先生開了一趟淳安發(fā)現(xiàn)了這些問題,找他們售后說明了情況要求返修,他們也承認(rèn)自己沒有維修好,答應(yīng)春節(jié)開工后給我返修,中間還打過電話催了一次,但春節(jié)過后到現(xiàn)在就一直沒消息了。”

19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」xx三菱4S店:
“感謝反饋情況,我們會聯(lián)系車主去解決問題的”

樓主向19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」反饋:
“02月16日,19樓介入后,4S店售后Y先生于16:55聯(lián)系本人,初步約定次日(02月17日)上門取車,同步申請代步車開過來,并約定了上門取車地址,雙方初步達(dá)成一致。

02月19日,4S店工作人員已上門取車,并交付代步車輛。

02月25日,車輛返修完成,經(jīng)核驗,相關(guān)問題均已解決,4S贈送客戶關(guān)懷維修基金1000元,對于本次維修的相關(guān)情況非常滿意。


「幫幫日記」
汽車安全可不是小問題,在4s店走一遭怎么越修越壞呢?但是商家售后能答應(yīng)及時返修,處理態(tài)度良好還是值得點贊的!
——————
我是19樓幫幫女團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」,開朗直率,性格軟萌,再不講理也能春風(fēng)拂面
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版主
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發(fā)表于2022-02-12 18:53 只看該作者

沙發(fā)

幫幫團(tuán)來了!
超級版主
客戶端用戶
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發(fā)表于2022-02-17 10:48 只看該作者

板凳

這水平確實不咋地啊
客戶端用戶
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發(fā)表于2022-02-17 10:49 只看該作者

地板

這全車維修也太敷衍了吧
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發(fā)表于2022-02-17 10:50 只看該作者

1 #

售后反應(yīng)速度太慢
客戶端用戶
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2013-11-25

發(fā)表于2022-02-17 10:50 只看該作者

2 #

肯定是沒做全漆
客戶端用戶
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2013-11-25

發(fā)表于2022-02-17 10:50 只看該作者

3 #

這維修費都可以買一輛新車了
客戶端用戶
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2013-11-25

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2022-02-17 12:23 只看該作者

4 #

現(xiàn)在4s水平高的手藝不多了
V16
發(fā)表于2022-02-18 09:13

不在于水平,在于服務(wù)意識和責(zé)任心。。。
超級版主
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勛章

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2022-02-17 14:54 只看該作者

5 #

我車子后擋風(fēng)玻璃被高空墜物砸碎了個洞,去4S店修理,修之前說看了下說換玻璃要7-800元,等修好要收1700多元,整整多出1000元。開車開回來停小區(qū)因平時我太大開車子,過了十多天去開居然車子有梅味,仔細(xì)一看還有積水,才知道4S店換玻璃沒修好漏水了,找他們還不承認(rèn),我好自己出錢去別處修好的
V14
發(fā)表于2022-02-18 15:17

大哥你的錯別字好多也不用標(biāo)點符號
V15
發(fā)表于2022-02-18 17:13

我車頂被高空丟了把柴刀,人找到了,為了扯皮去4s修了2100,修好還有異響,自己拆飾面板發(fā)現(xiàn)多處卡扣都是斷的,暴力拆壞的。修得真tmd的差
V14
發(fā)表于2022-02-19 12:06

回復(fù)@ybn818 哇你們小區(qū)也有高空監(jiān)控啊這也能被你找到
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愛心勛章

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發(fā)表于2022-02-18 08:30 只看該作者

6 #

花這么多錢去修嗎
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青銅掌友

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發(fā)表于2022-02-18 08:40 只看該作者

7 #
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來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2022-02-18 08:54 只看該作者

8 #

修成這樣還八萬多,太黑了
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發(fā)表于2022-02-18 09:03 只看該作者

9 #

所以能不去4S的就不去,脫保以后基本告別了
V16
發(fā)表于2022-02-18 09:14

反正無論德系、日系、國產(chǎn),其4S店都一路貨色。。?尤瞬簧塘。。。
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中秋送福勛章

發(fā)表于2022-02-18 09:03 只看該作者

10 #

4S店貴、傲慢....
客戶端用戶
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來自于Android客戶端

發(fā)表于2022-02-18 09:05 只看該作者

11 #

會不會讓維修徒弟練手啦
客戶端用戶
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來自于Android客戶端

發(fā)表于2022-02-18 09:34 只看該作者

12 #
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發(fā)表于2022-02-18 09:35 只看該作者

13 #

現(xiàn)在4S店基本都是換零件 你讓他們修的話 還不如外面修車店的手藝
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發(fā)表于2022-02-18 09:46 只看該作者

14 #

太黑了,技術(shù)還不咋樣!
客戶端用戶
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發(fā)表于2022-02-18 09:51 只看該作者

15 #
客戶端用戶
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發(fā)表于2022-02-18 10:02 只看該作者

16 #

買來1718萬,說明車價16萬左右。
開了3年如果定損維修費8萬的話,真不如不修。
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發(fā)表于2022-02-18 10:48 只看該作者

17 #

為啥一定要媒體介入才能圓滿呢!
V14
發(fā)表于2022-02-19 07:02

媒體介入都無濟(jì)于事的情況更多,臉皮賽城墻的商家多了去了。
V14
發(fā)表于2022-02-19 12:06

回復(fù)@香奈爾COCO 1818黃金眼91.8
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青銅掌友

發(fā)表于2022-02-18 11:06 只看該作者

18 #

本來就是小眾中的小眾車,銷量和售后的量就不大,沒有這么多的利潤哪能維持高質(zhì)量的售后啊。
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來自于Android客戶端

發(fā)表于2022-02-18 11:13 只看該作者

19 #

現(xiàn)在4兒子店服務(wù)水平。包括維修水平和管理水平其實是不如社會修理廠的。
客戶端用戶
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2008-05-31

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發(fā)表于2022-02-18 11:35 只看該作者

20 #

小眾車,4S店估計沒人了。
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發(fā)表于2022-02-18 11:53 只看該作者

21 #

沒出保人家也到別的地方去修了。什么多少年內(nèi)免費保養(yǎng)都是說說的,必須在店里保養(yǎng)和維修。二三次后一樣要錢。還有什么保值服務(wù)。前提是在店里買保險………全是套路的多,買車前要看仔細(xì)。
客戶端用戶
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發(fā)表于2022-02-18 12:03 只看該作者

22 #

太操D了
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來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2022-02-18 12:07 只看該作者

23 #

讓他們返工油漆
客戶端用戶
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2004-05-06

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發(fā)表于2022-02-18 13:27 只看該作者

26 #

爛污師傅修的
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