19年房子委托給自如，22年年底時(shí)號(hào)稱自如的人開始打電話要違約退租，我說不同意，后來就消停了幾個(gè)月。
23年5月還有半年到期時(shí)，又有自如的人打電話續(xù)約，當(dāng)時(shí)考慮到給自如還算省心，就降價(jià)30%續(xù)了3年的合同，23年10月開始執(zhí)行新合同。
沒想到續(xù)約沒多久，從24年3月份開始就有號(hào)稱自如的人打電話要?dú)Ъs解除合同，考慮到之前也有這個(gè)情況，當(dāng)時(shí)也比較忙，就沒同意；4月初又接到解約電話我也沒同意；當(dāng)時(shí)自如微信小程序顯示暫停付款。
4月17號(hào)莫名其妙收到解約完成短信、垃圾短信又翻到房屋交接完成短信。神奇了，從始至終，我沒有同意，也沒有簽字，沒有和自如的人接觸過，房子莫名其妙就解約成功，而且顯示業(yè)主收房成功。
作為廣告宣傳上負(fù)責(zé)任的大公司，請(qǐng)自如公司就以下問題做出明確回復(fù)：
一、解約流程怎么完成的？沒有業(yè)主同意簽字，自如怎么完成的解約、房屋交接？
二、合同寫的明明白白，要求雙方協(xié)商一致，并且提前45天提出書面申請(qǐng)；在我沒有同意也沒有收到任何書面申請(qǐng)的情況下，自如怎么解除的合同？按照自如的格式合同既然解約，雙方協(xié)商一致同意了，寫下書面申請(qǐng)，也要45天之后解除合同，何況現(xiàn)在我還沒同意。自己公司的格式合同，為什么不執(zhí)行？
三、 關(guān)于賠償，業(yè)主提前給了空置期，沒有任何收益，合同只執(zhí)行了5個(gè)月多月，而且是自如單方面解約，為什么空置期不做補(bǔ)償？而且一次性收取了一年的維修金，既然解約了為什么沒有按月退回？自己的格式合同，自己不執(zhí)行；對(duì)業(yè)主的條款，業(yè)主為什么要全部接受。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主：
“去年剛和自如續(xù)簽了合同，差不多才過了5個(gè)月就聯(lián)系我要重新解約”，樓主很不理解，在詢問了周邊自如業(yè)主后，他和大多數(shù)也一樣，并未同意解約要求。但之后樓主發(fā)現(xiàn)，自如在未經(jīng)自己同意的情況下，自行在線上解除了合同，“完全就是毀約”。
據(jù)樓主介紹，現(xiàn)在房屋并未進(jìn)行收房交接流程，但自如平臺(tái)和工作人員都表示合同已解除，“本身和自如合作就是為了省心，我平時(shí)也沒多關(guān)注合同的問題，結(jié)果他們自顧自就走完解約流程了，我完全不能接受”。
樓主表示，自己也和自如的工作人員溝通過，“他們直接跟我對(duì)接合同解除后的交接問題，根本不提他們違約解除的事情”。
他指出，自己也不想再費(fèi)心力和他們扯皮，自己目前就以下幾點(diǎn)訴求。
首先，要求自如按合同條款賠償45天的房租損失。按每月租金3995元計(jì)算，在6000元左右。“自如沒有按合同，提前45日書面通知我”，樓主表示，就算按他們4月11日發(fā)送的解約書面協(xié)議短信來計(jì)算，截至目前，時(shí)間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到45天。
其次，自如之前一次性收取的維修基金，應(yīng)按月退還。樓主表示，自如會(huì)向業(yè)主按月收取85元的維修基金，并要求一次性支付一年的費(fèi)用。自己之前已經(jīng)支付了一年的費(fèi)用，自如應(yīng)退還剩余7個(gè)月的金額，“他們違約，我也不要求他們?nèi)客诉�，他們租了5個(gè)月，那就把剩余7個(gè)月的金額退給我”。
幫幫團(tuán)根據(jù)樓主提供的聯(lián)系方式，嘗試聯(lián)系了自如的工作人員。
工作人員表示，自己不方便回應(yīng)，建議聯(lián)系自如公關(guān)部。幫幫團(tuán)又聯(lián)系了自如公關(guān)部的工作人員，對(duì)方拒絕回應(yīng)，并表示具體糾紛自如會(huì)直接和業(yè)主溝通解決。
幫幫團(tuán)在社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，不止杭州，北京上海等多地的業(yè)主也遭遇了自如違約解除合同的問題。
自如上一次被曝出“將杭州房東當(dāng)韭菜”，是在2020年。當(dāng)時(shí)自如向房東提出，如果不同意降低房租，自如就單方面提前解除合同，并要求房東賠償“裝修折舊費(fèi)”。
當(dāng)時(shí)杭州市房管部門已明確要求自如妥善處理降租糾紛。如果房東覺得自如提出的房租降幅過大，有權(quán)拒絕。
2022年，同樣的事情還在發(fā)生。
杭州自如品牌公關(guān)經(jīng)理稱，“自如給到房東的租金遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自如對(duì)外出租的房租租金，部分房子的整個(gè)經(jīng)營(yíng)情況，都可能處于負(fù)虧損狀態(tài)。”
不降租，要賠付上萬(wàn)裝修費(fèi)；不降就解約，自如愿意賠兩個(gè)月房租。不一樣的說辭，相同的話術(shù)。有人被解約，有人被默認(rèn)執(zhí)行。
2024年，又出現(xiàn)了自如疑似單方面解除合約的事件。
幫幫團(tuán)將會(huì)持續(xù)跟進(jìn)
