今年8月1號在歐亞達(dá)家居定制了一款箱體床，尺寸有改動，當(dāng)初銷售口頭承諾，箱體是全實(shí)木箱體，床架為鋼材，箱體可以加高，由于懷孕，交貨日期8.20。由于本身已懷孕，進(jìn)店后明確提出需求，一要環(huán)保二要箱體加高，定下后，第三天銷售說箱體不能加高，考慮再三后由于不想浪費(fèi)時間再去挑選，就接受了，8.15告知不能正常交貨，強(qiáng)勢要求后與8.25號送貨過來，中間售后送貨送了三天，我們?nèi)嗽谀沁叺攘巳觳潘瓦_(dá)，但沒有安裝，而且缺少箱體的底板，過了5天后有人來安裝，才帶來了箱體的底板，然后發(fā)現(xiàn)配件工具沒帶，第二天再來，發(fā)現(xiàn)裝不上，再過兩天換了個師傅來安裝，說板材不對，裝不上。這時候我們發(fā)現(xiàn)送過來的板材由當(dāng)初銷售承諾的全實(shí)木箱體變成了顆粒板，床架原來說的鋼架也是鐵架噴漆，立馬聯(lián)系銷售后不回復(fù)，一小時后12345投訴，隨后本著大事化小的原則，去門店溝通板材問題，門店答應(yīng)重新做兩塊實(shí)木板過來，但10天后送過來的板還不是真正的實(shí)木板，此時已經(jīng)9.20，距離原交貨日期已經(jīng)一個月了，我們要求退貨并賠償，商場也介入調(diào)解，但沒有達(dá)成一致，，商家只愿意退貨，拒絕任何賠償，9.21去工商調(diào)節(jié)，結(jié)果工商調(diào)解的人蛇鼠一窩，全都說是我們自己的責(zé)任，對方能退貨就已經(jīng)很好了，我們質(zhì)疑產(chǎn)品沒有標(biāo)簽，沒有任何標(biāo)識使用產(chǎn)品的材料，工商以定制產(chǎn)品不需要有任何標(biāo)簽為由回復(fù)我們，商家態(tài)度由此變得很惡劣，讓我們直接去起訴。想問問大家，碰上這種情況應(yīng)該如何維權(quán)，對于這種誤導(dǎo)欺詐消費(fèi)者的商家怎么才能讓更多的人知道，質(zhì)疑工商工作原則的可以怎么投訴。新買的房子本身是為了21年1月后可以入住，所有進(jìn)度全部趕完，現(xiàn)在就因?yàn)檫@張床耽誤了，而且商家沒有覺得自己有任何問題，我們的損失已不可避免，現(xiàn)在只希望這件事情引起重視，各政府監(jiān)管部門可以承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任，但是現(xiàn)在完全求助無門，各位大神有沒有可以提供幫助的意見給我
