3月16日，我向10000提出了平移光寬帶的申請，之后收到8994400發(fā)來的短信說業(yè)務(wù)已受理，會(huì)按時(shí)開通，聯(lián)系電話是15356162003。次日一輛電信的面包車來到了門口，但一看就說我們家的光纖設(shè)備與局向連接錯(cuò)了，他們裝不了，然后馬上走了，問他何時(shí)再來，說就這兩天。次日，想電話問一下大概何時(shí)再來，打8994400竟然是空號(hào)，打15356162003竟然說在外地，此事不接頭，TMD，這都搞的什么鬼啊，電信你是不是就是個(gè)皮包公司啊，什么都外包了？于是馬上打10000查詢，結(jié)果竟然說這個(gè)工單已經(jīng)被退掉了，NND，我沒提出退單啊，你們就擅自退了？我還傻傻地等著，我不打電話不是要一直等下去了嗎？在氣憤的同時(shí)，我立即要求恢復(fù)這個(gè)業(yè)務(wù)申請，并要求投訴無故取消我工單的相關(guān)人員。19日，收到89994408發(fā)來的短信，又說業(yè)務(wù)已受理，會(huì)按時(shí)開通，聯(lián)系電話還是15356162003（接這電話的人不是在外地嗎？不是不接頭這事嗎？）次日再來人，看了以后依然說線路不對沒法開通。這幫吃干飯的，看來那局向的事根本就沒處理，那10000也就只會(huì)下蛋（單）了。氣得我再向10000投訴，回答是會(huì)處理相關(guān)人員的，扣獎(jiǎng)金扣工資什么的，我怎么知道你們真處理了？真要處理的話，光處理員工都不夠，員工的上級(jí)更關(guān)鍵，要問他是怎么管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的？當(dāng)時(shí)，10000說會(huì)再次督促下去。
昨天接到電話，說今天會(huì)來安裝。今天下午接到了一個(gè)電話，竟然說找不到我家，這僵尸都來第三波了，不識(shí)字哪？后來好不容易找到了，知道結(jié)果是什么？老問題依然存在，業(yè)務(wù)依然無法開通。電信我操你領(lǐng)導(dǎo)的祖宗。這么點(diǎn)小事搞這么久，吃了偉哥了是不？我義憤填膺，撥打10000投訴，回答依然是會(huì)把事情反映上去，48小時(shí)內(nèi)來電回復(fù)。我說我都等了多少個(gè)48小時(shí)了，這個(gè)處理流程已經(jīng)無效了，我要求立即處理。然后說2小時(shí)等結(jié)果，我依然說不，我要求能處理的人出來接電話。來了個(gè)工號(hào)為1694的值班經(jīng)理，繼續(xù)說著套話，他說他們只能這么做，流程只能這樣，但我可以提出賠償要求。我沒提，我生氣，我不掛電話，我要求電信馬上解決這個(gè)事。我真沒打算掛電話，但無奈我是用單位電話打的，不能一直耗著，最后還是我掛的電話�；丶液笤俸湍銈兂栋�。此事不怪10000的員工，但沒辦法，我們只能撥打10000，客戶的怨氣只能沖著他們。那幫狗娘養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)躲在后面，一個(gè)都不出來。這事你們?nèi)敲伊耍煤锰幚戆伞?/div>
