我6月30日在10000號申請了寬帶，連續(xù)過去N天，沒有人跟我說聯(lián)系安裝的問題，客服說24小時內(nèi)會有工作人員跟我聯(lián)系，請問這是哪國的24小時。期間我打了好幾個電話給10000號，但是沒有任何音訊。
終于今天等到我的手機收到一條安裝短信，我一看時間是14：00-17：00，我馬上打電話給營業(yè)廳，能否稍微6點左右，那個牛逼的客服直接回絕我不行，我說那我雙休日多次聯(lián)系你們，上個雙休日為什么不來給我裝，他說：我們當(dāng)然有理由的。那口氣簡直是理直氣壯，我們消費者是弱勢群體嗎？
好，我打電話到10000號投訴，10000說他已經(jīng)把我的時間改成14：00-18：00了，客服的態(tài)度問題會在1個小時內(nèi)給我回復(fù)的�，F(xiàn)在從早上9點到現(xiàn)在已經(jīng)過去了多少時間。
我一直使用的是電信寬帶，第一次感受到電信的服務(wù)，原來我們老百姓安裝個寬帶，還會受這樣的待遇。
我本來好好的一兆升兩兆，我老老實實的去營業(yè)廳續(xù)包，營業(yè)廳小姐業(yè)務(wù)不熟悉，讓我在營業(yè)廳打10000號的電話咨詢，我真是他媽的逆來順受，結(jié)果客服說續(xù)包只能是2兆升4兆的，價格當(dāng)然也貴了，我就上個網(wǎng)頁，又不玩游戲，強迫我用4兆。
后來營業(yè)廳和10000號給我想了個辦法：先斷網(wǎng)，再新裝，就可以跟原來一樣，一兆升兩兆。
只有這個辦法，那我做了，想不到安裝一個新的寬帶，這條路走得這么艱辛。
想想華數(shù)，我一個電話過去機頂盒有問題，人家晚上8點立刻趕到我家?guī)臀姨幚韱栴}。
為什么？為什么服務(wù)態(tài)度天壤之別！
剛才安裝的人打電話來了說，5點我們都下班了，6點不行的。原來電信是國家機關(guān)，事業(yè)單位。
我該退掉電信嗎？對電信來說，一個人是微不足道的，所以他們做的就是這樣的服務(wù)
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[ 本帖最后由 你太可樂了 于 2011-7-6 15:44 編輯 ]
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