中國移動的保底消費是優(yōu)惠還是圈套？
前些天（2013年9月28日）筆者去移動營業(yè)廳交費，營業(yè)員小姐說我的手機現(xiàn)在停機時間已現(xiàn)超過兩個月，號碼要被收回，我可以優(yōu)先購買，但是要求每月最低消費58塊，否則號碼沒收。我是雙卡雙待的機子，一個是電信的號碼，一個是移動的號碼，移動的話費太貴，我很少用，加上前幾個月工作太忙，不小心欠費了，但是這個電話號碼對我來說太重要了，因為這個號碼用了十多年了，這十多年，我為這個號碼充進了好幾萬塊錢的話費�，F(xiàn)在如果不交這筆錢，號碼會被沒收，交也是白交，因為電信贈送的手機話費用不完，最關鍵的是，每月這樣被強行逼迫白白交錢，這種感覺實在讓人抓狂，我已經(jīng)被逼迫很多次了。
今天（2013年10月19日），我又打了中國移動的10086，關于此事，我打了至少五次以上的電話，詢問關于停機保號的事情，回答是我的號碼已被定為優(yōu)選號碼，停機后，每個月58元的保底消費還是要交的，這個不能少，我問話務小姐，你覺得這樣合理嗎，回答是，我反映的問題，上級領導也處理過了，仍是要求每月最低消費58元，至于合理不合理，她也沒有辦法。
每個人的錢都是辛苦掙來的，手機停機了，仍要收取保底消費，真不知道這些人是怎么想的。一個公眾公司，停止服務了，不付出任何勞動，仍要強行收取費用，這個時代還能有這樣的事情，這種強取豪奪的行為竟然能堂而皇之的存在，這家公司有7億多的用戶，雙卡雙待的手機用戶也是數(shù)以億記，中國移動每年強行收取的費用會是多少個億，拿我來說，每年因為這個事情白交700塊左右，全國又是多少錢，大家想想就知道。
用了十多年的手機號，怎么就突然被說成是優(yōu)選號碼，要白白多交這么多錢，這真的很荒唐。這個電話號碼當初的確是我挑選的，但并不是那種很特別的號碼，也沒有說有這樣那樣的附加條件。
現(xiàn)在是個人通信時代，手機號碼對每個人來說是非常重要的，根據(jù)統(tǒng)計，城市居民換電話號碼的次數(shù)比換房子的次數(shù)還要少，可以認為個人通信號碼就是個人的身份，如同個人的住房號碼一樣重要，中國移動到底有沒有權力隨意收回個人通信號碼，這個是值得每個人深思的問題。 中國移動不可能不知道手機號碼對個人的重要性，手機號碼沒有了，你的單位領導、客戶、朋友、同學、親人都找不到你了，水電煤氣公司全都找不到你，還有你留在銀行信用卡的聯(lián)系方式也作廢了，你在城市如何生存？換個號碼當然也是可以的，但是如果一個人經(jīng)常換手機號碼，別人就可能懷疑你的誠信了。而且你換了號碼就要通知所有人，每個人都要重新存貯這個新號碼，刪除以前的舊號碼，我手機里面的聯(lián)系人上千，動員這么多人換我的電話號碼，也是一項浩大的工程。
在欠費的情況下，中國移動就會停你的機，如果停機超過兩個月（兩個月這個時間是我現(xiàn)在才知道的，我想沒有多少人知道，我也是被停機以后才知道的，這由中國移動說了算。），就會沒收你的手機號碼，再賣給其它人，而且不用通知你，不必取得你的同意，這種作法真的很暴力。
我們可以想像一下，如果你欠了電費，電力局就停止供電，而且你補交了電費也沒有用，必須換個住房號碼，你現(xiàn)在的住房號碼電力局可以隨意送給別人。如果你欠了水費，自來水公司也可以要求你換住房，同樣的，煤氣公司也有這樣的規(guī)定，這是多么可怕的事情。如果你想保住房子，你就必須交納保底消費，不管你有沒有用電，有沒有用水，每個月58塊的保底消費，比一個普通家庭的自來水費貴好幾倍，比煤氣費也要貴，與一個比較節(jié)約的家庭的電費相差無幾，中國移動就這樣輕松的從民眾身上獲取利潤。
電話號碼不過是區(qū)分消費者身份的標志而已，中國移動卻把它變成贏利的工具，進而由此引出來一系列荒唐的政策。電話號碼是資源嗎，我認為不是，如果是，那么身份證號碼、門牌號碼、學號、車牌號都是資源，都要保底消費，電話號碼在使用之前并無價值，它的價值是因為用戶使用了，變成用戶的標志，是用戶斌于它價值，試想，如果我的號碼以前沒有用過，我會為這個號碼付出這個代價嗎，當然不會，我會毫不猶豫的換一個號碼。中國移動正是看重了這一點，把號碼變成贏利工具，因為可以贏利，那么當然就可以說成是資源。
在過去的一些年代里，最低消費曾經(jīng)風靡一時，很多消費場所都曾經(jīng)有最低消費，那是曾經(jīng)�？岬哪甏S著時代的發(fā)展，現(xiàn)在只有很少的地方有最低消費了，比如夜總會等場所，因為商家知道，強迫客人消費，只會把客人趕走。中國移動為什么還能大張旗鼓的搞保底消費，因為他們知道，控制了用戶的手機號碼，就控制了用戶的命脈，可以強迫用戶就范。
為什么電力局不搞保底消費？這就引出了另外一個話題，關于移動通信的成本問題，筆者是通信行業(yè)的資深工程師，我從來沒有見過像移動通信這樣暴利的行業(yè)，網(wǎng)絡一旦建好（這個建設費用相對于獲取的利潤，實在微不足道，因為這些基站都是通過空間無線傳播信號的，空間不需要花一份錢。而設備現(xiàn)在都已經(jīng)國產(chǎn)化了，通過集中采購就可以把設備成本壓到最低。），剩下的只需要為設備支付一點電費就行了，還有就是設備維護費用了，這部分外包給其它民營公司就行了。所以中國移動內(nèi)部正式員工的收人非常驚人，年薪二三十萬是很平常的，但是非正式員工，工資卻低的嚇人，我也沒見過像中國移動這樣內(nèi)部收入差距如此之大的公司。另外說到用戶資費問題，這些年家庭的通信資費有所下降，前些年一般一個家庭成員一個月的費用在三四百左右，如果一個家庭有幾個人用手機，每個月的費用總和上千塊是很平常的，但是一個家庭的電費又是多少呢，大約兩百多塊吧，自來水幾十塊吧，煤氣也是幾十塊吧，要知道，電是要用煤發(fā)電的，煤氣要開采的，水要建設水庫和管道，而一個家庭水電煤氣的開支加在一起也遠比不上移動通信的話費。而中國移動的成本又是多少呢？中國移動要求用戶的額外消費，可以說全都是利潤，因為這個錢已經(jīng)遠遠超出了邊際成本，用戶多打一個電話，并不會多用額外的電費，也不會多用額外的設備維護費，在利益的驅動下，他們當然會想盡辦法從用戶那里搜刮利潤了。
我們消費者不能再這樣任由中國移動擺布了，必須行動起來，向這些壟斷企業(yè)說‘不’，這么多年了，我們的錢有多少被不合理的資費政策收走，我算過了，我用中國移動的網(wǎng)絡，這些年共付出了好幾萬，全家加在一起超過10萬，其結果是供養(yǎng)了一批不勞而獲的人。我們要想辦法降低通信費用， 至少不能上他們的圈套。我在此保證這些信息的真實性，大家可以告知自已的親戚朋友，防止掉進中國移動的陷阱，尤其要警惕各種各樣的保底消費、套餐以及“活動”，占小便宜卻吃了大虧，甚至最后被各種各樣的圈套所綁架。盡管由于雙卡雙待，我遭遇了這些不愉快的事情，但是我仍然非常支持雙卡雙待，因為它給了我們消費者選擇權，哪家便宜用哪家，如果你選用了雙卡雙待的手機，記著那個備用的網(wǎng)絡就一定不要再選擇套餐，只要交月租費就可以了，還有就是不要停機。如果你不小心選擇了某個套餐或者保底消費，想要退出，那可真不容易，你的錢就等著被白白的收走吧。
這件事情，我以前也在網(wǎng)絡上發(fā)過貼，二十多天時間里，有四千多人看了我的貼子，其中一千五百多人跟了貼，這多少還是讓我感到欣慰，我想看過貼子的人，至少多長了個心眼，以后不至于再上當受騙了。
關于我的電話號碼，很遺憾的告訴大家，盡管我強烈反對，也給10086打了很多電話，最后還是不得不選擇把電話號碼買回來，每個月白白交58塊保底消費，但我想有很多的朋友看了我的貼子，他們可以避免再遭受同樣的遭遇，所以我想我還是為中國社會的公平正義做了一點微薄的貢獻。
我認為，中國移動要收回用戶的號碼，必須要經(jīng)過用戶同意，至少要事先正式通知用戶，此事我問過10086的所謂專家，回答是因為用戶的手機停機了，所以無法通知用戶，這里面有兩個問題，一是中國移動可以開通用戶的手機通知用戶；二是簽入網(wǎng)協(xié)議的時候是留有其它聯(lián)系方式的，中國移動單方面收回用戶的號碼，再加價買給用戶，這種做法實在讓人痛恨，可以認為是故意不通知用戶，然后勒索用戶。
可能有的人會說，每個月幾十塊錢，至于這樣嗎？我倒的確不是為了每個月幾十塊錢的事情，關鍵是每個月被強制交錢，這種感覺非常不爽，如果你給一個遇到困難的人幾十塊錢，你會感到高興，因為你幫了一個人，但是如果你在大街上被人搶走10塊錢，我想沒有人會心情平靜，何況你還被人控制著，每個月主動的交錢，這種感受，就像你被強按著頭吃蒼蠅。
