【幫幫團跟進情況】
幾經(jīng)周折，幫幫團聯(lián)系了上了該體育培訓(xùn)其他校區(qū)的工作人員，她表示，“**路的店已經(jīng)被體育局收回了，沒有上完課的學(xué)員他們都聯(lián)系溝通過了，如果是沒有聯(lián)系上的家長，應(yīng)該是學(xué)費私下交給了教練，學(xué)員信息沒有記錄在公司。目前教練團隊已經(jīng)解散，具體情況我問下當(dāng)事的教練再回復(fù)你。”
在幫幫團的積極跟進下，網(wǎng)友2月10日反饋，該機構(gòu)已經(jīng)找到了孩子的上課記錄，網(wǎng)友提供了繳費截圖憑證后，機構(gòu)現(xiàn)在已經(jīng)給她退款了，非常感謝幫幫團的幫助！”
【幫幫團建議】
1、購買課程、商品、服務(wù)時，請勿向私人賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。
2、拿好發(fā)票。辦理預(yù)付卡時，一定要索要發(fā)票、收據(jù)等，并查看是否與執(zhí)照上的經(jīng)營名稱一致。妥善保管好發(fā)票和消費憑證，一旦發(fā)生問題便于向有關(guān)部門投訴。金額大的消費卡要做好備份，每次消費后注意核對余額動態(tài)，以防卡內(nèi)余額缺失。
3、購買預(yù)付卡時，應(yīng)理性充卡。弄清自己是否真的長期需要此類服務(wù)，不要因商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動消費，要按照自己的實際需要量來購買預(yù)付費消費卡，不要貪便宜一下大量購買，避免承擔(dān)過多風(fēng)險。此外，對于服務(wù)期限較長的預(yù)付卡，要提高警惕。盡量不要一次充入過多金額，以免商家停業(yè)轉(zhuǎn)讓、關(guān)門跑路導(dǎo)致?lián)p失。
4、簽訂合同。辦理預(yù)付卡時，不要輕信一些商家口頭承諾，要主動與商家簽訂書面合同。看清合同內(nèi)容，事先約定雙方的權(quán)利義務(wù)，注意是否出現(xiàn)“本卡一經(jīng)售出不予退款”“所有解釋權(quán)歸商家所有”等霸王條款。
【詳情回溯】
樓主7月在杭州杰仕健身財富店辦了兩張親子卡，共計2000多元。2022年12月，健身房通知因疫情原因暫停后，截止目前未開門營業(yè)。據(jù)說拖欠員工教練好幾個月工資了，會員損失少則幾千，多則近10萬。目前負(fù)責(zé)人已經(jīng)攜款跑路。杰仕在杭州有11家門店，陸陸續(xù)續(xù)都關(guān)門了。希望它能繼續(xù)正常營業(yè)或者有其他品牌接管。
【幫幫團跟進情況】
幫幫團了解到，目前杭州的杰仕健身門店都已暫停營業(yè)，在某點評網(wǎng)站上已搜索不到杰仕健身。除了很多消費者損失了健身卡、健身課程，杰仕健身門店員工的工資也存在拖欠情況。幫幫圖聯(lián)系上了原杰仕健身財富中心店的兩位教練鄒教練和張教練，他們均表示2022年11月和12月的工資都沒有發(fā)放，當(dāng)時交給公司的7000塊員工保證金也沒有退還。他們已經(jīng)通過勞動仲裁部門做了仲裁備案，按現(xiàn)在的情況6月底能把他們的工資結(jié)清。幫幫團目前暫未聯(lián)系上杰仕健身相關(guān)負(fù)責(zé)人，幫幫團將繼續(xù)跟進中……
【幫幫團建提醒】
若品牌連鎖店陸續(xù)出現(xiàn)營業(yè)異常情況，消費者應(yīng)提高警惕，建議不再充值，并及時和營業(yè)中的商家溝通協(xié)商后續(xù)消費問題。若和經(jīng)營異常的公司簽訂了勞動協(xié)議，可向勞動仲裁機構(gòu)申請協(xié)商解決相關(guān)糾紛。
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