幫幫團2月求助主題“商家跑路”，有很多樓友發(fā)布了關于商家跑路的求助帖。有的商家已經“人間蒸發(fā)”，也有的商家妥善解決了消費者的預付卡、充值卡等問題。
@網友完**：
“我年前給孩子報的**體育的乒乓球班、在學校門口拉人的時候說的天花亂墜、過完年就找不到人了、說好15號開學后約課，信息也不回復了、電話也不接了、7000多塊錢就這樣打水漂了…
幫幫團聯系上了樓主:
“我?guī)蓚�孩子去少年宮上課的時候，遇到了自稱是大學生畢業(yè)賣乒乓球課的某教練。溝通后，我在2022年11月13號時購買了他的一對一乒乓球課，共40節(jié)課，我轉給了教練的支付寶賬號7760元。我們去上過幾次課后，遇上了疫情我們就停課了。年后再想約課時，就聯系不上他了。我同時還聯系了給孩子上過課的另外一個教練小王，他說現在還沒有接到公司的開課通知，他也無法提供公司領導的聯系方式。
后來好不容易聯系上某教練，他說自己已經辭職了，給了我一個地址，他說老板在店里，我去了發(fā)現根本沒有這家店�，F在我的訴求是希望馬上開課，把沒上完的乒乓球課上完；不能開課的話，也要把我們沒上完的課程費退給我。”。
幫幫團曾嘗試聯系**體育趙教練和王教練，電話、短信均未回復，宣傳海報上的聯系方式目前是停機狀態(tài)。
幫幫團又聯系了**體育培訓其他校區(qū)的工作人員，工作人員表示，“**路的店已經被體育局收回了，沒有上完課的學員他們都聯系溝通過了，如果是沒有聯系上的家長，應該是學費私下交給了教練，學員信息沒有記錄在公司。目前教練團隊已經解散，具體情況我問下當事的教練再回復你。”
樓主最新反饋：
“我在**路62號上的體彩店通過店員聯系上了老板。她在電話里說乒乓球業(yè)務目前不做了，可以轉到羽毛球等其他項目。她那現在沒有記錄我的信息，需要先聯系上趙教練核實情況。我現在在等他們的回復。”
樓主2月10日最新反饋：
“**體育已經找到了我孩子的上課記錄，我提供了繳費截圖憑證后，他們現在已經給我退款了。非常感謝幫幫團的幫助。”
幫幫團提醒：
1、購買課程、商品、服務時，請勿向私人賬戶轉賬匯款。
2、拿好發(fā)票。辦理預付卡時，一定要索要發(fā)票、收據等，并查看是否與執(zhí)照上的經營名稱一致。妥善保管好發(fā)票和消費憑證，一旦發(fā)生問題便于向有關部門投訴。金額大的消費卡要做好備份，每次消費后注意核對余額動態(tài)，以防卡內余額缺失。
3、購買預付卡時，應理性充卡。弄清自己是否真的長期需要此類服務，不要因商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動消費，要按照自己的實際需要量來購買預付費消費卡，不要貪便宜一下大量購買，避免承擔過多風險。此外，對于服務期限較長的預付卡，要提高警惕。盡量不要一次充入過多金額，以免商家停業(yè)轉讓、關門跑路導致損失。
4、簽訂合同。辦理預付卡時，不要輕信一些商家口頭承諾，要主動與商家簽訂書面合同�？辞搴贤瑑热�，事先約定雙方的權利義務，注意是否出現“本卡一經售出不予退款”“所有解釋權歸商家所有”等霸王條款。
