社區(qū)健康通是西湖區(qū)衛(wèi)生局在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心范圍內(nèi)率先推出國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的新型移動醫(yī)療APP。項目以群眾需求為導向，以健康管理為主要內(nèi)容，采取手機簽約服務(wù)的形式，使基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)走進千家萬戶。
讓百姓真切享受“零距離”式醫(yī)療服務(wù)，大幅緩解社區(qū)部分慢性病患者、老年人、殘疾人等行動不便人群就醫(yī)不變的問題。并能為亞健康人群提供專業(yè)健康指導。
與傳統(tǒng)服務(wù)模式相比，“社區(qū)健康通”所帶來的創(chuàng)新型“家庭醫(yī)生”服務(wù)最大特色在于社區(qū)全科醫(yī)生是以手機端在線免費簽約而非實地簽約，簽約后居民即可擁有自己的家庭醫(yī)生，隨時隨地拿出手機便可與簽約家庭醫(yī)生進行交流。
而使用手機下載社區(qū)健康通簽約“社區(qū)家庭醫(yī)生”服務(wù)能夠享受以下五大便利。一是為簽約居民提供在線健康咨詢、康復指導、用藥指導等服務(wù)。二是通過手機端為簽約居民提供預約掛號、預約檢查、預約住院服務(wù)。三是社區(qū)醫(yī)院與大醫(yī)院間建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道服務(wù)。四是為簽約用戶制定健康檔案，并根據(jù)結(jié)果提供針對性保健方案。五是為慢病患者提供長期有效的健康指導及治療服務(wù)。
此外，簽約“社區(qū)家庭醫(yī)生”后，平時的感冒發(fā)燒只需大約步行十五分鐘左右便能在社區(qū)醫(yī)院得到治療。若是病癥加重，家庭醫(yī)生便會幫助簽約患者在附近范圍內(nèi)的省市級醫(yī)院預約掛號、檢查、住院，進行向上轉(zhuǎn)診。當病情穩(wěn)定后，可由上級醫(yī)院專科醫(yī)生對社區(qū)醫(yī)院所簽約的全科醫(yī)生進行對接，向下轉(zhuǎn)診到社區(qū)醫(yī)院或是家中，而簽約的家庭醫(yī)生也會對病患進行后期的跟進走訪治療。
同時，居民在西湖區(qū)內(nèi)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢查、體檢記錄，均可在手機端通過社區(qū)健康通進行查詢。除此之外，社區(qū)健康通還專門針對社區(qū)重點管理人群——孕婦、兒童、老人專門開發(fā)了婦幼保健和慢病管理模塊，各種人群不僅可以找到針對自己特有的保健知識，同時家庭醫(yī)生的管理后臺還可以對孕婦、兒童兩類人群常規(guī)需要到社區(qū)做的檢查進行分時段預約，從而緩解某天某一時段人流量扎堆呈現(xiàn)的現(xiàn)象。
可見，社區(qū)健康通帶來的“家庭醫(yī)生制度”這種朋友式的醫(yī)患關(guān)系，成為調(diào)整現(xiàn)有醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)的一大突破口。居民信任家庭醫(yī)生，將首診留在社區(qū)，不但便捷，也有利于緩解大批常見病、慢性病患者“圍堵”大醫(yī)院的尷尬現(xiàn)狀。通過家庭醫(yī)生的轉(zhuǎn)診，居民看病將更有秩序。目前，“社區(qū)健康通”已涵蓋杭州市西湖區(qū)所有11個中心社區(qū)，未來將擴大至全市、全國范圍。
