晚上9點(diǎn)的紹興市反詐中心，接警員們還在電話里苦口婆心地勸著讓電話那頭的人不要相信不要相信不要相信
發(fā)這條朋友圈的人叫勞俐婧，是紹興市反欺詐中心的一名輔警。
“活這么大，第一次做霧吸，還是和小朋友們一起……”，照片上的她，看起來很憔悴。
“她是我們這里最資深的接警員了”，紹興市反詐中心民警劉曉宇說。
2016年3月，紹興市反詐中心成立，勞俐婧就來報(bào)到了，到現(xiàn)在已經(jīng)5年了，曾成功勸阻過一起300多萬元的案子，榮獲紹興市2019年度“最美反詐人”……
反詐中心接警員的主要工作，就是接電話、打電話和緊急聯(lián)系處置。
接電話，是有市民遇到疑惑來咨詢的，或者來舉報(bào)的，但這樣的電話量其實(shí)并不多，更多的還是“打電話”——他們要一個(gè)個(gè)打電話去勸阻。
根據(jù)流程，一般，市一級(jí)反詐中心接到省反詐中心下發(fā)的名單，這上面，都是根據(jù)分析得出的可能潛在的受騙百姓。
他們要么正被騙子纏上身，要么已經(jīng)被騙子洗腦了馬上要去轉(zhuǎn)賬了，還有一類是可能被騙子盯上了，按照緊急情況，第一和第二類群體，必須要馬上攔住他們，阻止他們轉(zhuǎn)錢！第三類群體，接警員要給他們發(fā)信息等方式來做提醒。
怎么從騙子張開的血盆大口中把人救下來呢？
就要接警員爭(zhēng)分奪秒，就要一個(gè)個(gè)打電話過去，確認(rèn)、勸阻、說服……
但事實(shí)上，接警員是在跟一個(gè)已經(jīng)被洗腦的失去理智的人在對(duì)話。
這樣的對(duì)話往往一開始是無效的，打過去，電話要么按掉，要么占線，只能找他們的家人，讓家人一起來勸，當(dāng)然這還是好的；有的家人聯(lián)系不上，或者身邊沒家人，接警員只能不停按重復(fù)鍵，直到對(duì)方接聽為止。
對(duì)方接聽了，人家還不買賬，質(zhì)疑是逃不掉的，以為打來電話的接警員是騙子，有的一開始嗯嗯啊啊應(yīng)付，不肯說等等，這就費(fèi)口舌了。
費(fèi)口舌到什么程度，平均一個(gè)電話10-20分鐘，一個(gè)電話打上半小時(shí)是常事，一個(gè)小時(shí)的超長(zhǎng)電話也很多，“特別是遇到冒充公檢法詐騙那種騙局，往往我們打的時(shí)候，他們已經(jīng)被騙子嚇壞了，什么都聽不進(jìn)去了。”
反詐中心接警員這邊打完電話，還不放心，還要請(qǐng)轄區(qū)派出所民警再上門提醒關(guān)照。
勞俐婧每天從早上8：30開始，到晚上9點(diǎn)多下班，10多個(gè)小時(shí)就是在打電話、發(fā)預(yù)警提醒，平均每天工作量是240-260條接警和預(yù)警提醒。
勞俐婧發(fā)現(xiàn)嗓子發(fā)不出聲音是前天（4月14日）傍晚，在她接打了200多個(gè)電話后。
當(dāng)天傍晚6點(diǎn)多時(shí)，她發(fā)現(xiàn)自己嗓子不太說出來話來了。晚上7點(diǎn)，有人打電話來，勞俐婧只能發(fā)出輕微的聲音跟對(duì)方說話了，“因?yàn)槁曇籼p，對(duì)方需要多問幾次……”她在微信上回復(fù)記者采訪時(shí)說，“以前也有嗓子啞過，但沒這次嚴(yán)重”。
那天，她最長(zhǎng)的一次通話持續(xù)了1個(gè)多小時(shí)。
這背后，是現(xiàn)在各地反詐中心接警員的電話量越來越多了。
據(jù)了解，紹興市反詐中心1-3月接警量近3000起，咨詢舉報(bào)1600多起，提醒90000多條，同比上升一倍多，每天每人接打電話量達(dá)200多個(gè)。
這么多電話都要打完，怎么辦？
現(xiàn)在，反詐中心接警員的日常，忙到和春運(yùn)期間火車站售票員一樣沒時(shí)間上洗手間，他們不敢多喝水，有時(shí)為了跟電話里的人說清楚，怕好不容易打通的電話人家萬一掛了，寧可憋著。
像勞俐婧有一個(gè)500ml的保溫杯，她每天只灌一次水，就是怕喝水了要上洗手間，“多打一個(gè)電話，就可能多守住一個(gè)錢袋子”。
上星期天，勞俐婧就感冒發(fā)燒，頂著38℃高燒來上班，她說自己不請(qǐng)假，是不好意思，“因?yàn)槿耸植粔�，如果�?qǐng)假了，別的同事要忙了”。
這其實(shí)是全省各地反詐中心的縮影，現(xiàn)在反詐中心都是這個(gè)樣子，跑進(jìn)去，就像早間的菜市場(chǎng)一樣人聲鼎沸。
像麗水市反詐中心接警員6人，是清一色的男同胞，每天接警員打預(yù)警電話要打300多個(gè)電話，每天2人一班，一班是早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)，另一班是下午6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，“比以前增加了很多預(yù)警電話”，因?yàn)轭A(yù)警名單上人多，當(dāng)天都要打完，大家的收工時(shí)間也越來越說不準(zhǔn)了。
臺(tái)州市反詐中心負(fù)責(zé)打預(yù)警電話的接警員3人，每天平均打預(yù)警提醒電話1400多個(gè)，每天從早上打電話打到晚上10點(diǎn)，每人平均打三四百個(gè)電話……
在家里，他們也都是媽媽和爸爸，是女兒和兒子，也有一家人要照顧，要陪伴。
這一切的努力，是浙江警方在和躲在暗處的騙子較量，搶在騙子前面，盡可能保全百姓的財(cái)產(chǎn)。
是浙江警方堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢(shì)的決心，也是浙江警方在反制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪能力上的提升的結(jié)果。
來源：都市快報(bào)
