下周一開始，最新一期公租房實(shí)物配租項(xiàng)目預(yù)登記的保障家庭即將辦理入住。對(duì)于即將住進(jìn)新家的保障家庭，大家有不少困惑——租金怎么繳納？能否調(diào)整房源？公租房是否可以裝修？……
今天上午，市住保房管部門及公租房運(yùn)營(yíng)單位在西湖之聲《住保面對(duì)面》欄目，針對(duì)這些問題進(jìn)行了詳細(xì)的解答，一起來看看！
// 問：公租房的租金怎么繳交？租金卡扣業(yè)務(wù)怎么辦理？
答：公租房租金保障家庭可以選擇現(xiàn)金或銀行代扣、支付寶網(wǎng)上繳交的方式。
銀行代扣租金方式的操作辦法是主申請(qǐng)人持本人身份證及本人名下的中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、杭州銀行等儲(chǔ)蓄卡（不包括信用卡），到各公租房管理服務(wù)中心辦理。要提醒一下大家，保障家庭要關(guān)注銀行卡的余額情況，保證有足夠的余額支付房屋租金。如果卡內(nèi)余額不足，導(dǎo)致當(dāng)月租金代扣失敗的，次月會(huì)再發(fā)起一次租金代扣，也就是會(huì)扣除兩個(gè)月的房屋租金。
另外，支付寶網(wǎng)上繳交也比較便捷，打開支付寶→搜索公共支付→按執(zhí)收單位→業(yè)務(wù)歸屬地（杭州市本級(jí)）→執(zhí)收單位（杭州市住房保障服務(wù)中心）→核對(duì)身份信息（主申請(qǐng)人身份證號(hào)碼）→支付租金，就可以了。
還有一個(gè)溫馨提醒，因?yàn)殂y行代扣時(shí)間是每月1-2日及15-19日，期間為了避免重復(fù)扣費(fèi)，市民要記得暫停支付寶繳租。
// 問：公租房租金有減免政策嗎？如何享受公租房租金減免?
答：持有民政部門核發(fā)且在有效期內(nèi)的《杭州市城市低收入家庭認(rèn)定證明（住房保障專用）》、《杭州市最低生活保障家庭證》、《杭州市最低生活保障邊緣家庭證》等的低收入家庭，可向住保房管部門提出租金減免申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，從申請(qǐng)次月起至上述證明有效期內(nèi)可按規(guī)定享受租金減免。
此外，符合市住保房管局《關(guān)于完善三孩家庭公租房保障工作的通告》中相關(guān)認(rèn)定條件的三孩家庭，未達(dá)到低收入家庭標(biāo)準(zhǔn)的，可比照低收入家庭向住保房管部門提出租金減免申請(qǐng)。
// 問：公租房是否可以落戶呢？
答：申請(qǐng)人及共同申請(qǐng)家庭成員可以按照杭州市公安局《關(guān)于明確我市公共租賃住房（廉租住房）戶口遷移問題有關(guān)事項(xiàng)的通知》（杭公基礎(chǔ)〔2017〕7號(hào)）的有關(guān)規(guī)定辦理戶口遷移。遷入戶口前需到房源對(duì)應(yīng)的公租房房管理服務(wù)中心簽署《戶口遷移承諾書》，持承諾書至屬地戶籍管理機(jī)關(guān)辦理遷移手續(xù)。
申請(qǐng)人及共同申請(qǐng)家庭成員退出住房保障的，應(yīng)按照《關(guān)于明確我市公共租賃住房(廉租住房)戶口遷移問題有關(guān)事項(xiàng)的通知》有關(guān)規(guī)定辦理戶口遷出。
申請(qǐng)人及共同申請(qǐng)家庭成員如未按上述規(guī)定辦理戶口遷出的，公租房運(yùn)營(yíng)管理單位也將發(fā)函至公租房所在地公安戶籍管理部門，實(shí)施戶籍強(qiáng)制遷移。
// 問：像年輕人的話可能工作會(huì)有調(diào)動(dòng)，有部分人想了解選了房或入住了以后是否可以申請(qǐng)房源調(diào)換？
答：近年來，為了更好地滿足公租房承租家庭的住房需求，市住保房管局出臺(tái)了房源調(diào)換、房源調(diào)整等多個(gè)便民舉措。
第一，先講解下房源調(diào)換業(yè)務(wù)。為了滿足已選定房源住房保障家庭之間，因各自現(xiàn)房源區(qū)位、樓層等原因不能滿足生活需要的，可在租賃期內(nèi)申請(qǐng)相互調(diào)換房源（剩余租賃合同期限不滿6個(gè)月的不可辦理），但租賃周期內(nèi)累計(jì)換房次數(shù)不得超過2次。換房業(yè)務(wù)在杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局官網(wǎng)首頁(yè)“公租房（廉租房）自助換房大廳”操作，保障家庭可以在線發(fā)布、查詢意向房源信息，互相結(jié)對(duì)后至雙方房源任一管理服務(wù)中心辦理租賃合同換簽手續(xù)。
用于相互調(diào)換的房源須同時(shí)符合下列條件：
（1）調(diào)換雙方選定房源均須為市本級(jí)公共租賃住房房源。
（2）調(diào)換房源雙方承租的房源須為同一戶型（居室數(shù)相同）。也就是一居室對(duì)一居室換，二居室對(duì)二居室換。
（3）調(diào)換房源雙方均為未簽訂租賃合同或已簽訂租賃合同的。
第二個(gè)講解下房源調(diào)整業(yè)務(wù)。保障家庭因下列原因，且仍符合屆時(shí)公共租賃住房保障申請(qǐng)條件的，可申請(qǐng)調(diào)整承租公共租賃住房房源：
（1）因結(jié)婚、生育等原因?qū)е卤Ｕ霞彝ト丝谠黾�，可按照配租原則申請(qǐng)調(diào)整配租房源戶型。
（2）因家庭成員死亡、離異等原因?qū)е卤Ｕ霞彝ト丝跍p少，可按照配租原則申請(qǐng)調(diào)整配租房源戶型。
（3）因租金承受能力原因，保障家庭可在符合配租原則的前提下申請(qǐng)將房源從較高土地等級(jí)調(diào)整至較低土地等級(jí)。
（6）父母與子女各承租一套不同區(qū)域房源的保障家庭，如父母其中一方年齡在60周歲以上的，因家庭照顧需要，可共同申請(qǐng)調(diào)整至其中一套房源所在區(qū)域的一套符合配租原則的配租房源，或承租較高土地等級(jí)房源的一方申請(qǐng)調(diào)整至承租較低土地等級(jí)房源一方所在區(qū)域符合配租原則的配租房源。
（7）家庭成員為兩人（夫妻除外），其中一方為10周歲（含）以上申請(qǐng)家庭成員的，可申請(qǐng)調(diào)整至就近成套兩居室房源。
（8）保障家庭夫妻雙方的父母、成年子女在配租后因工作、收入等條件變化符合屆時(shí)作為申請(qǐng)家庭成員準(zhǔn)入條件的，可計(jì)入申請(qǐng)家庭成員數(shù)申請(qǐng)調(diào)整至就近符合屆時(shí)家庭人口數(shù)配租原則的房源。屆時(shí)如成年子女退出該配租房源另行申請(qǐng)公共租賃住房保障的，該戶申請(qǐng)家庭應(yīng)重新調(diào)整至就近原戶型房源，該成年子女不受放棄配租后兩年內(nèi)不得再申請(qǐng)的限制。
（9）因家庭照顧需要，保障家庭夫妻雙方父母有一方滿足下列條件之一的，該家庭可申請(qǐng)調(diào)整至父母自有產(chǎn)權(quán)住房或承租公有住房所在地附近符合配租原則的配租房源；保障家庭夫妻雙方一方年齡在60周歲（含）以上或子女滿足下列第②、③、④三類條件之一的，該家庭可申請(qǐng)調(diào)整至子女、自有產(chǎn)權(quán)住房或承租公有住房所在地附近符合配租原則的配租房源：
① 年齡在60周歲（含）以上；
② 屬于一至二級(jí)肢體或視力殘疾的殘疾人；
③ 屬于一至二級(jí)精神、智力殘疾的殘疾人，行為不能自控的；
④ 屬于一類重大疾病患者。
（10）家庭成員中有一類重大疾病患者，需就近就醫(yī)的，可申請(qǐng)至就醫(yī)醫(yī)院附近的同戶型或更小戶型房源。
需要注意的方面：① 上述因第（4）、（5）兩種情形申請(qǐng)房源調(diào)整的，原則上僅限調(diào)整一次。
② 保障家庭人口雖有增減，但按配租原則，當(dāng)前承租房源居室數(shù)已無改善可能性的，不屬于可申請(qǐng)調(diào)整公共租賃住房房源情形。
③ 由二居室調(diào)整至一居室的申請(qǐng)家庭，需簽定放棄二居室配租承諾書，調(diào)整完成后若家庭人口數(shù)無增加，不能再次申請(qǐng)調(diào)整回二居室房源。
④ 上述因第（9）情形申請(qǐng)房源調(diào)整的，選定房源后即可提交申請(qǐng)，其他情形須簽訂租賃合同后才可提交申請(qǐng)。
⑤ 參加項(xiàng)目預(yù)登記選房并辦理入住手續(xù)的保障家庭，自租賃合同期開始之日起一年內(nèi)不進(jìn)行房源調(diào)整。
// 問：現(xiàn)在很多社交平臺(tái)上，大家會(huì)分享一些“房間改造”的案例，可能不同的人喜歡的風(fēng)格不一樣。在這里也替大家問一下，入住公租房后，可以二次裝修嗎？
答：這個(gè)是不行的。公租房已經(jīng)實(shí)施套內(nèi)裝修，承租人不得進(jìn)行二次裝修或拆改。不得改變房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等。還有要提醒的是，承租人不得違反法律、法規(guī)、公租房租賃合同以及本管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。
此外像一些常規(guī)的也要注意，比如不得占用公共樓道、電梯廳、消防通道等共用部位或公共區(qū)域，不得將自行車、花盆、衣架等私人物品擺放在共用部位或公共區(qū)域。
// 問：公租房的機(jī)動(dòng)車位要怎么去申請(qǐng)？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？
答：對(duì)公租房小區(qū)地下包月車位有租賃需求的，可在手機(jī)應(yīng)用商店下載“杭州公租房”APP，通過實(shí)名認(rèn)證后，在APP首頁(yè)點(diǎn)擊“停車位”按鈕提交車位租賃預(yù)登記。地下車位的包月租賃對(duì)象，原則上應(yīng)優(yōu)先為本小區(qū)公租房承租人，一套公租房原則上只能按下列條件在本小區(qū)申請(qǐng)一個(gè)車位，且應(yīng)滿足下列條件之一：
第一類：公租房承租人持本人車輛行駛證申請(qǐng)車位的，車輛行駛證上登記的車主名字需與公租房承租人一致；因工作需要使用單位車輛上下班的，需提供單位車輛的行駛證及承租人和單位的用工關(guān)系證明；從事運(yùn)輸行業(yè)的應(yīng)提供與申請(qǐng)人一致的營(yíng)運(yùn)證或營(yíng)運(yùn)合同。
第二類：公租房承租人使用非第一類車輛的，需提交承諾書，明確使用車輛來源，并承諾車輛由其本人使用，若 被查實(shí)非本人使用的或存在轉(zhuǎn)租車位等情況的，取消車位租賃資 格并按市場(chǎng)租金補(bǔ)交車位租賃費(fèi)。
保障家庭預(yù)登記提交后，由物業(yè)公司通過搖號(hào)方式確定車位的選擇和租賃順序，物業(yè)公司根據(jù)搖號(hào)結(jié)果對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行排序，并根據(jù)順序開展車位租賃，原則上搖號(hào)結(jié)果有效期及租期不超過一年，且不得超過物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議中的期限。在當(dāng)年度搖號(hào)完成后，若仍有租戶申請(qǐng)車位的，原則上按“杭州公租房”App 上的申請(qǐng)時(shí)間先后排序，若遇公租房集中交付的，還應(yīng)再次以搖號(hào)的方式確定該批申請(qǐng)人的順序，并結(jié)合小區(qū)當(dāng)前申請(qǐng)人的排序進(jìn)行安排，排序有效期及租期不得超過本小區(qū)其他申請(qǐng)人。
公租房承租人租賃地下車位的，租賃費(fèi)以市財(cái)政局要求的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，物業(yè)管理費(fèi)按本小區(qū)物業(yè)合同約定標(biāo)準(zhǔn)由車位承租人支付。目前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為租賃費(fèi)100元加物業(yè)管理費(fèi)。
對(duì)于小區(qū)路面劃線的臨時(shí)停車位的申請(qǐng)，保障家庭直接向物業(yè)公司申請(qǐng)辦理，依照各小區(qū)物業(yè)報(bào)審過的停車方案執(zhí)行。
// 問：在實(shí)際公租房的租賃過程當(dāng)中，哪些行為屬于違規(guī)違約行為？
答：杭州市住保房管部門和運(yùn)營(yíng)管理單位對(duì)違規(guī)違約使用公租房一直持“零容忍”的態(tài)度，在日常工作中通過各種人防加技防的手段，巡查處置各類違規(guī)違約行為。
保障家庭有下了行為的屬于違規(guī)違約：
（1）采取隱瞞事實(shí)情況、提供虛假資料、偽造證明材料等手段，騙租公共租賃住房的；
（2）無正當(dāng)理由，累計(jì)6個(gè)月以上未實(shí)際居住的；
（3）累計(jì)6個(gè)月以上未繳納租金的；
（4）擅自將公共租賃住房轉(zhuǎn)租、出借給其他人員居住的；
（5）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或裝修現(xiàn)狀的；
（6）不再符合本辦法規(guī)定申請(qǐng)條件，未按要求及時(shí)辦理退出手續(xù)的；
（7）存在違反公共租賃住房使用規(guī)定和合同約定其他行為的。
// 問：如果保障家庭發(fā)生了違規(guī)違約行為，會(huì)受到怎樣處罰？
答：保障家庭發(fā)生了違規(guī)違約行為的，杭州市住保房管部門和運(yùn)營(yíng)管理單位可以采取以下措施：
（1）可取消承租人的租賃資格，并按照合同約定收回公共租賃住房或申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
（2）自取消租賃資格之日至實(shí)際退房之日，承租人應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)租金的三倍繳納租金。
（3）對(duì)于無正當(dāng)理由累計(jì)6個(gè)月以上未實(shí)際居住，或累計(jì)6個(gè)月以上未繳納租金的承租人，自取消其公共租賃住房資格之日起2年內(nèi)，不再具有公共租賃住房保障申請(qǐng)資格；對(duì)有其他規(guī)定情形的承租人，自取消其公共租賃住房資格之日起5年內(nèi)，不再具有公共租賃住房保障申請(qǐng)資格。
（4）可將其行為通報(bào)人民銀行及市聯(lián)合征信系統(tǒng)管理部門，市聯(lián)合征信系統(tǒng)管理部門應(yīng)將承租人的行為記入相應(yīng)的征信系統(tǒng)。
（5）可將承租人相關(guān)違規(guī)信息在公共租賃住房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行通報(bào)，或在有關(guān)媒體上進(jìn)行曝光。
（6）如承租人屬于監(jiān)察對(duì)象的，應(yīng)將其行為通報(bào)工作單位監(jiān)察部門，并由監(jiān)察部門按照有關(guān)規(guī)定予以處理。
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