今年6月初，杭州常至信息咨詢有限公司誘導我買下8000元的課時，承諾用多少扣多少，剩余費用退回。月底，我申請退費，公司答應給我結算，可退還6800元費用，但需按流程申請退費，后面打款過程，相關聯(lián)系人一直在推延，8月2日，按耐不住的我上門問情況，可已經人去樓空，相關聯(lián)系人也聯(lián)系不上。起初我想報上一次算一次費用的課程，想著上不了幾次，貴就貴點，可他們一直游說我買套餐劃算，反正可以退費，細思極恐，這是當時就已經成為砧板上魚肉？我該如何維護自己的權益？
幫幫團聯(lián)系上樓主：
樓主表示，孩子今年6月份中考，一直有輔導班推銷電話打過來，在5月份選擇了常至教育。
“因為還有一個月就中考了，所以也只能上四節(jié)課，我就想買四節(jié)課就夠了。但是這家教育機構的銷售一直給我推薦8000元的這個套餐，說便宜劃算，中考完把沒上的錢退回來就好。中考結束后，我立即前往機構詢問退費的事項，說15個工作日退回。我上了三次課，400塊錢一節(jié)課，總共是1200元，那么要返給我6800元。”
樓主表示認可這個退費金額，“我過了一個星期問他進展，開始說財務那邊通過了，老板沒簽字。那我說你再盡快一點。我又在群里問主管，說下個星期打給我。結果我8月2號過去，那邊已經人去樓空了，我問了物業(yè)，他們說還有家長有類似的情況，那個家長甚至交了3萬多！我聯(lián)系了12315，工作人員讓我試試看別的渠道反映。6800元對我來說確實多，一個月也賺不到這些錢。孩子快中考了還沒上過輔導班，我想讓他有底氣一點，才報名了，結果碰到機構跑路了......”
樓主疑問這種情況能夠去互聯(lián)網法院起訴嗎，這6800元是否能拿回來？
幫幫團在企查查APP上查詢到，該企業(yè)目前還是存續(xù)狀態(tài)。
為此，幫幫團咨詢了浙江新篇律師事務所李旻律師：
李律師表示，杭州常至信息咨詢有限公司就消費者未消費課時部分費用，理應退還相應部分的培訓費用。該公司雖然人去樓空無法取得聯(lián)系，但不影響學員家長起訴該公司要求退還培訓費用。
目前查詢該公司的公司登記信息，尚未查詢到其被起訴的信息。其注冊資本為認繳的30萬元，如公司賬戶上的金額不足以支付，股東個人在30萬元的范圍內承擔連帶責任。想要退費的家長，建議盡快去該公司所述的上城區(qū)法院提起訴訟。如果一直等待，過了三年的訴訟時效，該公司及其股東也完全可以過訴訟時效為理由，不進行償付。
考慮到保留訴權和執(zhí)行權問題，還是建議家長盡快向法院起訴，訴訟勝訴后，法院會退還原告訴訟費，并要求被告公司承擔。同時，向法院申請執(zhí)行后，申請人無需支付執(zhí)行費，全部費用由被執(zhí)行人承擔。
幫幫團會繼續(xù)跟進此事！
大家遇到過類似的情況嗎？如何解決的呢？
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