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消費維權 幫幫日記

【19樓幫幫團】第108期幫幫日記已更新

樓主


第108期幫幫日記已更新!
上周(5.22~5.26)幫幫團共收到各種求助74
其中消費求助占比48%,社區(qū)物業(yè)占比25%
租房求助占比12%,汽車求助占比8%
家居求助占比5%,醫(yī)藥求助占比2%

本月幫幫團【出行投訴】主題月已經開啟,如果你在旅行中遇到了機票酒店租車等惡劣服務,各大航空公司、旅行社、酒店、餐飲企業(yè)、OTA平臺訂單退改難等出行方面相關問題,請找19樓幫幫團!

本周幫幫日記將聚焦小區(qū)停車出行中會遇到的常見問題,給遇到類似問題的網友提供參考性處理建議,讓大家出行游玩更加安心便利。


【詳情回溯】

臨平晴彩巴厘小區(qū)某業(yè)主把新車停在小區(qū)里,卻被脫落的高層墻體脫落砸到了車。該業(yè)主稱自己交了停車費,且物業(yè)沒有她停車的區(qū)域不能停車,故提出物業(yè)賠償1.5萬元,但是物業(yè)拒絕賠償。



【幫幫團跟進情況】

臨平晴彩巴厘小區(qū)物業(yè)回應稱,該這輛車當時沒有停在小區(qū)劃線的正規(guī)停車位,而是停在了消防登高點。且根據小區(qū)停車管理條例,如果業(yè)主不遵守停車管理規(guī)定,造成的損失后果由車主自行承擔。

目前經過社區(qū)調解,車主已接受物業(yè)給出的的3000元人道主義賠償。

【幫幫團建議】

外墻脫落事故該由誰承擔責任?


根據《民法典》第一千二百五十三條規(guī)定:“建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。所有人、管理人或者使用人賠償后,有其他責任人的,有權向其他責任人追償。”


按照我國現(xiàn)行規(guī)定,城市小區(qū)外墻脫落砸到人在保修期內的由建筑的建設單位來負責。如果超過保修期,發(fā)生的外墻脫落,造成人身財產損害的,建筑所有權人和管理人應該承擔賠償責任。


1、開發(fā)商擔責的情況


如果是新修的樓盤,工程完工在兩年以內,這時候出現(xiàn)了問題,比如外墻脫落,那么是由開發(fā)商負責。如果超出了保修期,經過司法鑒定,可以證明墻體的確存在嚴重質量問題,而不是隨著時間流逝,自然脫落,那么將由開發(fā)商負責。


2、物業(yè)擔責的情況


如果小區(qū)有物業(yè),本身物業(yè)對于小區(qū)建筑物的共有部分就有檢查維修的責任。這時候脫落了不幸砸到了人或車,物業(yè)作為管理人是需要承擔責任。


3、業(yè)主擔責的情況


在一些老舊住宅樓中,存在未聘請物業(yè)公司的情況,因此在樓宇修繕方面就會存在缺陷,這也是安全事故頻發(fā)的客觀必然。如果墻體本身是某業(yè)主因為裝修等個人原因而脫落,那么,將由該業(yè)主個人承擔承擔責任,進行賠償。賠償結束后,該業(yè)主若認為有其他責任人,可依法追責。若僅僅外墻脫落,無法追究原因,那么,由于建筑物外墻屬于全體業(yè)主共同所有,將由業(yè)主集體承擔責任。


具體事件中的外墻脫落事故的責任問題,需要執(zhí)法機構定責。



【詳情回溯】

位于翠苑三區(qū)89幢附近古翠路的輔道,經常停滿外地牌照的車,因車位不收費、無人管,這些車輛一停就是半個月。而且,89幢樓下的公用車棚也被幾個住戶占為己用,新住戶的電動車、自行車只能停在小路上,又亂又不安全。



【幫幫團跟進情況】

針對此情況,社區(qū)回應稱,翠苑三區(qū)89幢原屬于濱江區(qū)高新管委員的單位用房,此時7戶住戶自己花錢造了車棚;后經過拍賣,濱江區(qū)高新管委會將翠苑三區(qū)89幢對不再有所屬權,按理來說這個車棚是屬于公共區(qū)域,但原來住戶堅持先來后到,且車棚費是自己出的,因此不愿意把使用權讓出來。古翠路輔道屬于市政道路,不是社區(qū)的管控范圍,需要咨詢城管部門。

截止目前,社區(qū)協(xié)調未果,幫幫團持續(xù)跟進中。

【幫幫團建議】

部分業(yè)主認為自己對某些使用期限較長的公共區(qū)域享有專有權利,可自行進行處置,故通過加建防盜門、堆放雜物等方式將樓道區(qū)域占為己有。不僅容易引發(fā)鄰里關系矛盾,而且還存在消防安全隱患。


業(yè)主的住宅屬于其專有部分,其享有占有、使用、收益和處分的權利,但除住宅之外的其他建筑物內的部分應屬所有業(yè)主共有,小區(qū)公共用地的產權不可能出售給居民個人,業(yè)主對共有部分享有進行共同管理的權利,同時應履行相應的義務,包括不得妨礙他人對公共區(qū)域的使用。


《中華人民共和國物權法》第七十條:業(yè)主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權,對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。


第七十一條:業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利。業(yè)主行使權利不得危及建筑物的安全,不得損害其他業(yè)主的合法權益。


第七十二條:業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分,享有權利,承擔義務;不得以放棄權利不履行義務。



如果你遇到出行相關問題
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超級版主
客戶端用戶
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2014-09-02

發(fā)表于2023-05-25 11:48IP歸屬地:浙江 只看該作者

沙發(fā)

小區(qū)里的事最難管了
客戶端用戶
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2013-11-25

發(fā)表于2023-05-25 11:49IP歸屬地:浙江 只看該作者

板凳

判定責任不難,難的是過程太折磨人
客戶端用戶
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26430 V14
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2018-07-20

發(fā)表于2023-05-25 11:49IP歸屬地:浙江 只看該作者

地板

素質低的人太多了,道理講不通的,直接起訴然后強制執(zhí)行
客戶端用戶
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24197 V14
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2013-11-25

發(fā)表于2023-05-25 11:50IP歸屬地:浙江 只看該作者

1 #

新車被砸那個是沒有停在車位上吧

實人認證

已注銷
發(fā)表于2023-05-28 08:28 IP歸屬地:浙江

該用戶的發(fā)言被禁止!

客戶端用戶
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27106 V14
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2018-07-20

發(fā)表于2023-05-25 11:50IP歸屬地:浙江 只看該作者

2 #

這種小區(qū)的舊賬最難算清了
客戶端用戶
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2018-07-20

發(fā)表于2023-05-26 09:08IP歸屬地:浙江 只看該作者

3 #

收了停車費又說出事了不負責,這算霸王條款吧
客戶端用戶
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33479 V15
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2013-11-25

發(fā)表于2023-05-26 09:08IP歸屬地:浙江 只看該作者

4 #

有一說一,把墻修好才能永絕后患
客戶端用戶
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2013-11-25

發(fā)表于2023-05-26 09:08IP歸屬地:浙江 只看該作者

5 #

老小區(qū)位置、配套都好,就是這種所謂的先來后到霸占公共場地和用品的現(xiàn)象太讓人煩了
客戶端用戶
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27866 V14
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2013-11-25

發(fā)表于2023-05-27 21:24IP歸屬地:浙江 只看該作者

6 #

外墻脫皮是臨平的強項 我們小區(qū)臨平崇賢錦昌年華 那是隔幾天就掉外墻磚隔幾天就掉 最垃圾的小區(qū)沒有之一 住錦昌年華要配帶安全帽
V9
發(fā)表于2023-05-28 12:18 IP歸屬地:浙江

物業(yè)不管嗎?砸到人了就不是一點錢都事了!三墩這邊也有小區(qū)有脫落貼的瓷磚,我看他們直接把一樓以上的瓷磚都鏟了!
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10884 V13
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2019-06-29

發(fā)表于2023-05-28 07:15IP歸屬地:浙江 只看該作者

7 #

千萬不要在鎖里面塞東西,不道德!
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13954 V13
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2010-01-13

發(fā)表于2023-05-28 11:31IP歸屬地:浙江 只看該作者

10 #

自從可以找責任的時候開始,所有人一旦遇到什么,就先找第三方,就是不找自己的原因!
客戶端用戶
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6712 V11
注冊時間:
2014-05-22

來自于Android客戶端

發(fā)表于2023-05-28 11:38IP歸屬地:浙江 只看該作者

11 #

小區(qū)可以投保公眾意外險,就能覆蓋這些風險了
客戶端用戶
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7551 V11
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2003-11-24

勛章

發(fā)表于2023-05-28 12:06IP歸屬地:浙江 只看該作者

12 #

什么車要賠償1.5W 寶馬嗎?修修不用三千塊吧
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54 V4
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2023-02-22

發(fā)表于2023-05-28 12:56IP歸屬地:浙江 只看該作者

13 #

外墻的質量堪憂呀
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63550 V16
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2017-02-25

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