中國(guó)移動(dòng)的保底消費(fèi)是優(yōu)惠還是圈套？
前些天（2013年9月28日）筆者去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，營(yíng)業(yè)員小姐說(shuō)我的手機(jī)現(xiàn)在停機(jī)時(shí)間已現(xiàn)超過(guò)兩個(gè)月，號(hào)碼要被收回，我可以?xún)?yōu)先購(gòu)買(mǎi)，但是要求每月最低消費(fèi)58塊，否則號(hào)碼沒(méi)收。我是雙卡雙待的機(jī)子，一個(gè)是電信的號(hào)碼，一個(gè)是移動(dòng)的號(hào)碼，移動(dòng)的話(huà)費(fèi)太貴，我很少用，加上前幾個(gè)月工作太忙，不小心欠費(fèi)了，但是這個(gè)電話(huà)號(hào)碼對(duì)我來(lái)說(shuō)太重要了，因?yàn)檫@個(gè)號(hào)碼用了十多年了，這十多年，我為這個(gè)號(hào)碼充進(jìn)了好幾萬(wàn)塊錢(qián)的話(huà)費(fèi)�，F(xiàn)在如果不交這筆錢(qián)，號(hào)碼會(huì)被沒(méi)收，交也是白交，因?yàn)殡娦刨?zèng)送的手機(jī)話(huà)費(fèi)用不完，最關(guān)鍵的是，每月這樣被強(qiáng)行逼迫白白交錢(qián)，這種感覺(jué)實(shí)在讓人抓狂，我已經(jīng)被逼迫很多次了。
今天（2013年10月19日），我又打了中國(guó)移動(dòng)的10086，關(guān)于此事，我打了至少五次以上的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)關(guān)于停機(jī)保號(hào)的事情，回答是我的號(hào)碼已被定為優(yōu)選號(hào)碼，停機(jī)后，每個(gè)月58元的保底消費(fèi)還是要交的，這個(gè)不能少，我問(wèn)話(huà)務(wù)小姐，你覺(jué)得這樣合理嗎，回答是，我反映的問(wèn)題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也處理過(guò)了，仍是要求每月最低消費(fèi)58元，至于合理不合理，她也沒(méi)有辦法。
每個(gè)人的錢(qián)都是辛苦掙來(lái)的，手機(jī)停機(jī)了，仍要收取保底消費(fèi)，真不知道這些人是怎么想的。一個(gè)公眾公司，停止服務(wù)了，不付出任何勞動(dòng)，仍要強(qiáng)行收取費(fèi)用，這個(gè)時(shí)代還能有這樣的事情，這種強(qiáng)取豪奪的行為竟然能堂而皇之的存在，這家公司有7億多的用戶(hù)，雙卡雙待的手機(jī)用戶(hù)也是數(shù)以?xún)|記，中國(guó)移動(dòng)每年強(qiáng)行收取的費(fèi)用會(huì)是多少個(gè)億，拿我來(lái)說(shuō)，每年因?yàn)檫@個(gè)事情白交700塊左右，全國(guó)又是多少錢(qián)，大家想想就知道。
用了十多年的手機(jī)號(hào)，怎么就突然被說(shuō)成是優(yōu)選號(hào)碼，要白白多交這么多錢(qián)，這真的很荒唐。這個(gè)電話(huà)號(hào)碼當(dāng)初的確是我挑選的，但并不是那種很特別的號(hào)碼，也沒(méi)有說(shuō)有這樣那樣的附加條件。
現(xiàn)在是個(gè)人通信時(shí)代，手機(jī)號(hào)碼對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，城市居民換電話(huà)號(hào)碼的次數(shù)比換房子的次數(shù)還要少，可以認(rèn)為個(gè)人通信號(hào)碼就是個(gè)人的身份，如同個(gè)人的住房號(hào)碼一樣重要，中國(guó)移動(dòng)到底有沒(méi)有權(quán)力隨意收回個(gè)人通信號(hào)碼，這個(gè)是值得每個(gè)人深思的問(wèn)題。 中國(guó)移動(dòng)不可能不知道手機(jī)號(hào)碼對(duì)個(gè)人的重要性，手機(jī)號(hào)碼沒(méi)有了，你的單位領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)、朋友、同學(xué)、親人都找不到你了，水電煤氣公司全都找不到你，還有你留在銀行信用卡的聯(lián)系方式也作廢了，你在城市如何生存？換個(gè)號(hào)碼當(dāng)然也是可以的，但是如果一個(gè)人經(jīng)常換手機(jī)號(hào)碼，別人就可能懷疑你的誠(chéng)信了。而且你換了號(hào)碼就要通知所有人，每個(gè)人都要重新存貯這個(gè)新號(hào)碼，刪除以前的舊號(hào)碼，我手機(jī)里面的聯(lián)系人上千，動(dòng)員這么多人換我的電話(huà)號(hào)碼，也是一項(xiàng)浩大的工程。
在欠費(fèi)的情況下，中國(guó)移動(dòng)就會(huì)停你的機(jī)，如果停機(jī)超過(guò)兩個(gè)月（兩個(gè)月這個(gè)時(shí)間是我現(xiàn)在才知道的，我想沒(méi)有多少人知道，我也是被停機(jī)以后才知道的，這由中國(guó)移動(dòng)說(shuō)了算。），就會(huì)沒(méi)收你的手機(jī)號(hào)碼，再賣(mài)給其它人，而且不用通知你，不必取得你的同意，這種作法真的很暴力。
我們可以想像一下，如果你欠了電費(fèi)，電力局就停止供電，而且你補(bǔ)交了電費(fèi)也沒(méi)有用，必須換個(gè)住房號(hào)碼，你現(xiàn)在的住房號(hào)碼電力局可以隨意送給別人。如果你欠了水費(fèi)，自來(lái)水公司也可以要求你換住房，同樣的，煤氣公司也有這樣的規(guī)定，這是多么可怕的事情。如果你想保住房子，你就必須交納保底消費(fèi)，不管你有沒(méi)有用電，有沒(méi)有用水，每個(gè)月58塊的保底消費(fèi)，比一個(gè)普通家庭的自來(lái)水費(fèi)貴好幾倍，比煤氣費(fèi)也要貴，與一個(gè)比較節(jié)約的家庭的電費(fèi)相差無(wú)幾，中國(guó)移動(dòng)就這樣輕松的從民眾身上獲取利潤(rùn)。
電話(huà)號(hào)碼不過(guò)是區(qū)分消費(fèi)者身份的標(biāo)志而已，中國(guó)移動(dòng)卻把它變成贏(yíng)利的工具，進(jìn)而由此引出來(lái)一系列荒唐的政策。電話(huà)號(hào)碼是資源嗎，我認(rèn)為不是，如果是，那么身份證號(hào)碼、門(mén)牌號(hào)碼、學(xué)號(hào)、車(chē)牌號(hào)都是資源，都要保底消費(fèi)，電話(huà)號(hào)碼在使用之前并無(wú)價(jià)值，它的價(jià)值是因?yàn)橛脩?hù)使用了，變成用戶(hù)的標(biāo)志，是用戶(hù)斌于它價(jià)值，試想，如果我的號(hào)碼以前沒(méi)有用過(guò)，我會(huì)為這個(gè)號(hào)碼付出這個(gè)代價(jià)嗎，當(dāng)然不會(huì)，我會(huì)毫不猶豫的換一個(gè)號(hào)碼。中國(guó)移動(dòng)正是看重了這一點(diǎn)，把號(hào)碼變成贏(yíng)利工具，因?yàn)榭梢在A(yíng)利，那么當(dāng)然就可以說(shuō)成是資源。
在過(guò)去的一些年代里，最低消費(fèi)曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，很多消費(fèi)場(chǎng)所都曾經(jīng)有最低消費(fèi)，那是曾經(jīng)�？岬哪甏S著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在只有很少的地方有最低消費(fèi)了，比如夜總會(huì)等場(chǎng)所，因?yàn)樯碳抑�，�?qiáng)迫客人消費(fèi)，只會(huì)把客人趕走。中國(guó)移動(dòng)為什么還能大張旗鼓的搞保底消費(fèi)，因?yàn)樗麄冎�，控制了用�?hù)的手機(jī)號(hào)碼，就控制了用戶(hù)的命脈，可以強(qiáng)迫用戶(hù)就范。
為什么電力局不搞保底消費(fèi)？這就引出了另外一個(gè)話(huà)題，關(guān)于移動(dòng)通信的成本問(wèn)題，筆者是通信行業(yè)的資深工程師，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)像移動(dòng)通信這樣暴利的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)一旦建好（這個(gè)建設(shè)費(fèi)用相對(duì)于獲取的利潤(rùn)，實(shí)在微不足道，因?yàn)檫@些基站都是通過(guò)空間無(wú)線(xiàn)傳播信號(hào)的，空間不需要花一份錢(qián)。而設(shè)備現(xiàn)在都已經(jīng)國(guó)產(chǎn)化了，通過(guò)集中采購(gòu)就可以把設(shè)備成本壓到最低。），剩下的只需要為設(shè)備支付一點(diǎn)電費(fèi)就行了，還有就是設(shè)備維護(hù)費(fèi)用了，這部分外包給其它民營(yíng)公司就行了。所以中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部正式員工的收人非常驚人，年薪二三十萬(wàn)是很平常的，但是非正式員工，工資卻低的嚇人，我也沒(méi)見(jiàn)過(guò)像中國(guó)移動(dòng)這樣內(nèi)部收入差距如此之大的公司。另外說(shuō)到用戶(hù)資費(fèi)問(wèn)題，這些年家庭的通信資費(fèi)有所下降，前些年一般一個(gè)家庭成員一個(gè)月的費(fèi)用在三四百左右，如果一個(gè)家庭有幾個(gè)人用手機(jī)，每個(gè)月的費(fèi)用總和上千塊是很平常的，但是一個(gè)家庭的電費(fèi)又是多少呢，大約兩百多塊吧，自來(lái)水幾十塊吧，煤氣也是幾十塊吧，要知道，電是要用煤發(fā)電的，煤氣要開(kāi)采的，水要建設(shè)水庫(kù)和管道，而一個(gè)家庭水電煤氣的開(kāi)支加在一起也遠(yuǎn)比不上移動(dòng)通信的話(huà)費(fèi)。而中國(guó)移動(dòng)的成本又是多少呢？中國(guó)移動(dòng)要求用戶(hù)的額外消費(fèi)，可以說(shuō)全都是利潤(rùn)，因?yàn)檫@個(gè)錢(qián)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了邊際成本，用戶(hù)多打一個(gè)電話(huà)，并不會(huì)多用額外的電費(fèi)，也不會(huì)多用額外的設(shè)備維護(hù)費(fèi)，在利益的驅(qū)動(dòng)下，他們當(dāng)然會(huì)想盡辦法從用戶(hù)那里搜刮利潤(rùn)了。
我們消費(fèi)者不能再這樣任由中國(guó)移動(dòng)擺布了，必須行動(dòng)起來(lái)，向這些壟斷企業(yè)說(shuō)‘不’，這么多年了，我們的錢(qián)有多少被不合理的資費(fèi)政策收走，我算過(guò)了，我用中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，這些年共付出了好幾萬(wàn)，全家加在一起超過(guò)10萬(wàn)，其結(jié)果是供養(yǎng)了一批不勞而獲的人。我們要想辦法降低通信費(fèi)用， 至少不能上他們的圈套。我在此保證這些信息的真實(shí)性，大家可以告知自已的親戚朋友，防止掉進(jìn)中國(guó)移動(dòng)的陷阱，尤其要警惕各種各樣的保底消費(fèi)、套餐以及“活動(dòng)”，占小便宜卻吃了大虧，甚至最后被各種各樣的圈套所綁架。盡管由于雙卡雙待，我遭遇了這些不愉快的事情，但是我仍然非常支持雙卡雙待，因?yàn)樗o了我們消費(fèi)者選擇權(quán)，哪家便宜用哪家，如果你選用了雙卡雙待的手機(jī)，記著那個(gè)備用的網(wǎng)絡(luò)就一定不要再選擇套餐，只要交月租費(fèi)就可以了，還有就是不要停機(jī)。如果你不小心選擇了某個(gè)套餐或者保底消費(fèi)，想要退出，那可真不容易，你的錢(qián)就等著被白白的收走吧。
這件事情，我以前也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)過(guò)貼，二十多天時(shí)間里，有四千多人看了我的貼子，其中一千五百多人跟了貼，這多少還是讓我感到欣慰，我想看過(guò)貼子的人，至少多長(zhǎng)了個(gè)心眼，以后不至于再上當(dāng)受騙了。
關(guān)于我的電話(huà)號(hào)碼，很遺憾的告訴大家，盡管我強(qiáng)烈反對(duì)，也給10086打了很多電話(huà)，最后還是不得不選擇把電話(huà)號(hào)碼買(mǎi)回來(lái)，每個(gè)月白白交58塊保底消費(fèi)，但我想有很多的朋友看了我的貼子，他們可以避免再遭受同樣的遭遇，所以我想我還是為中國(guó)社會(huì)的公平正義做了一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)。
我認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)要收回用戶(hù)的號(hào)碼，必須要經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意，至少要事先正式通知用戶(hù)，此事我問(wèn)過(guò)10086的所謂專(zhuān)家，回答是因?yàn)橛脩?hù)的手機(jī)停機(jī)了，所以無(wú)法通知用戶(hù)，這里面有兩個(gè)問(wèn)題，一是中國(guó)移動(dòng)可以開(kāi)通用戶(hù)的手機(jī)通知用戶(hù)；二是簽入網(wǎng)協(xié)議的時(shí)候是留有其它聯(lián)系方式的，中國(guó)移動(dòng)單方面收回用戶(hù)的號(hào)碼，再加價(jià)買(mǎi)給用戶(hù)，這種做法實(shí)在讓人痛恨，可以認(rèn)為是故意不通知用戶(hù)，然后勒索用戶(hù)。
可能有的人會(huì)說(shuō)，每個(gè)月幾十塊錢(qián)，至于這樣嗎？我倒的確不是為了每個(gè)月幾十塊錢(qián)的事情，關(guān)鍵是每個(gè)月被強(qiáng)制交錢(qián)，這種感覺(jué)非常不爽，如果你給一個(gè)遇到困難的人幾十塊錢(qián)，你會(huì)感到高興，因?yàn)槟銕土艘粋�(gè)人，但是如果你在大街上被人搶走10塊錢(qián)，我想沒(méi)有人會(huì)心情平靜，何況你還被人控制著，每個(gè)月主動(dòng)的交錢(qián)，這種感受，就像你被強(qiáng)按著頭吃蒼蠅。
