6月2日,據(jù)報道,季女士在金華做外貿(mào)生意,今年4月她在杭州萬象城LV專柜買了一雙銀色平底涼拖,購物小票顯示價格是8450元。
季女士說,鞋子穿了大概三四次,前后不到十天,鞋內(nèi)腳接觸的地方就掉色了,連LV商標也模糊了,季女士認為鞋子質(zhì)量還不如幾十塊的拖鞋,她認為在價格高的同時,質(zhì)量也應(yīng)當有保障。
季女士向LV專柜反映情況,對方表示,要拿到上海做檢測。最近,季女士收到了回復(fù),這雙鞋子屬于正常磨損,不予以售后,不承認是質(zhì)量問題。
季女士稱自己購買前詢問過是否為真皮,顏色是否容易掉等問題后才購買。她的訴求是調(diào)換同等價位的鞋子,目前LV方面既不承認是質(zhì)量問題,也未說明是使用問題,僅稱這是特殊情況,要做加急處理。
從官方平臺了解到,這雙鞋是意大利制造,材質(zhì)是金屬質(zhì)感牛皮革,鞋帶是鏈條裝置,還有韌性鞋墊和微型外底。
LV官方客服表示,需要看實物結(jié)合日常使用才能做判斷,目前沒有收到大規(guī)?腿朔答佇佑械羯闆r。
事后,LV方面表示愿意給季女士調(diào)換同等價位鞋子。
來源:小強熱線浙江科教