網(wǎng)上訂機票 防騙很重要 能預(yù)訂到特價機票，的確是件高興的事。但是，面對各種的低價誘惑，一些人往往一時沖動，結(jié)果誤事又破財，得不償失。更可氣的是，面對這些無良代理商及網(wǎng)站，消費者往往投訴無門。 據(jù)315消費電子投訴網(wǎng)的消息稱，7月21日，一位網(wǎng)友通過金果旅游網(wǎng)訂了一張22日上午北京飛深圳的機票，通過網(wǎng)銀支付了1490元。結(jié)果22日在北京機場從上午10點等到晚上7點才上飛機，晚上11點才趕到深圳，航空公司當(dāng)時承諾進行航班延誤賠償。結(jié)果苦等了若干天后，用戶接到航空公司的電話，其訂的機票票面價格是0元，無法賠償。通過多方咨詢，這位網(wǎng)友終于明白，原來自己買到的是一張會員里程累計贈票。事后，他多次聯(lián)系該網(wǎng)站，對方不是說領(lǐng)導(dǎo)不在，就是說此事他們管不了。 去哪兒網(wǎng)對今年6至8月的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)上購買機票的投訴有80%集中在黑代理、山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站和假冒網(wǎng)站。面對這些無服務(wù)保障的代理商及網(wǎng)站，用戶該如何辨別呢？ “其實，只要掌握相應(yīng)的網(wǎng)上購票技巧和注意事項，就可以做到省時、省事、省心、省錢。首先，合法的機票代理商需獲得中國航空運輸協(xié)會（CATA）頒發(fā)的《中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認可證書》。去哪兒網(wǎng)搜索的近400家機票代理商，100%全部擁有中國航空運輸協(xié)會（CATA）頒發(fā)的行業(yè)資質(zhì)證書�！比ツ膬壕W(wǎng)副總裁戴政說。 除了機票代理商信息查詢系統(tǒng)，去哪兒網(wǎng)還提供“代理商投訴管理系統(tǒng)”。通過該系統(tǒng)，用戶可以看到近期哪些代理商投訴量比較高，具體投訴的內(nèi)容都是哪些，其他用戶的評價是什么等，為用戶的選擇提供足夠的參考。 來源：每日商報
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