日前市民姚先生網購一款椅子，不想第一次使用就讓親戚摔斷了手，賣家竟表示 “愛莫能助”。姚先生希望通過法律途徑維權，卻發(fā)現(xiàn)自己連購買商品的直接證據(jù)——發(fā)票也沒有。
市民姚先生告訴記者，日前自己在網上購買了一把椅子，“椅子腿的金屬太輕薄了，我甚至覺得用點力就能把它折斷。”當椅子組裝好后還不到半小時，自己的堂弟坐在上面，“不到兩秒鐘，椅子腿就斷裂了”。據(jù)姚先生提供的圖片，椅子底部支撐腳的根部整個斷裂。
姚先生的表弟摔在地上后本能地用手支撐，隨后手部無法動彈。送到醫(yī)院檢查后才發(fā)現(xiàn)已經骨折。
隨后，姚先生找賣家“理論”。賣家起初質疑是他使用不當，當姚先生將椅子照片傳給對方后，該賣家又堅稱是快遞造成的，要姚先生找快遞公司負責。至于賠償，賣家更是置之不理：“你沒有發(fā)票，怎么證明你是在我這里買的？ ”
作為消費維權最直接的證明發(fā)票，在網購中幾乎一直處于“缺失”狀態(tài)。記者昨天在網上走訪10名賣家，僅有一家表示“可以開發(fā)票”，但要收取高達商品金額15%的發(fā)票費。
網購無發(fā)票如何維權也成了眾多網友討論的焦點。一些網友建議，遇上姚先生這樣對人身造成傷害的嚴重案例，法院和有關部門能否將購買記錄、快遞單據(jù)等作為證據(jù)。（轉自：新聞晚報）
