80歲老太趕時髦網(wǎng)購 竟購來臭鴨子
80歲的李老太趕了一把時髦:輕點(diǎn)鼠標(biāo)上網(wǎng),并網(wǎng)購了南京的“桂花鴨”。沒料到買到的是腐敗變臭的爛鴨子!10月25日,一心想維權(quán)的李老太被告知:廠家答應(yīng)再郵寄兩只好鴨子算作賠償。
為趕時髦:
老太網(wǎng)購“桂花鴨”
“我這老太太沒啥別的愛好,就是愛追時尚趕時髦!”今年80歲的李老太滿頭銀發(fā),說起話來卻思路敏捷,邏輯性挺強(qiáng)。
李老太家住大東區(qū)尚品天成小區(qū),退休前曾當(dāng)過教師的她,平常喜愛讀書看報,不久前還對電腦產(chǎn)生了興趣。一個多月前,遠(yuǎn)在江蘇的小姑子來沈串門,閑嘮家常中,李老太得知“南京桂花鴨”非常好吃?墒,沈陽距南京那么遠(yuǎn),咋去買呢?
“眼下時興網(wǎng)購,您可以在網(wǎng)上購買呀!”在侄女的幫助下,李老太輕點(diǎn)鼠標(biāo)完成了網(wǎng)購。她所購買的是:五件套“南京桂花鴨”,價格是118元/盒。
意外打擊:
拆開包裝鴨子臭啦
40天后,郵差送來了鴨子。當(dāng)她打開層層精美的外包裝后卻傻眼了:五件套中的鴨翅、鴨腿等真空包裝袋還算正常,而透過那只盛裝著“桂花鴨”的真空塑料袋看,里面的鴨子已發(fā)黑發(fā)腐,隔著塑料袋都能聞到刺鼻的臭味!半y道是過了保質(zhì)期?”李老太戴上老花鏡,仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn),還差20天才到保質(zhì)期呢。
李老太決心維權(quán)。她首先查到了“南京桂花鴨集團(tuán)有限公司”的電話。接線員聽完李老太的講述后,留下一句:“我們需對此事進(jìn)一步調(diào)查,您等候消息吧!”此后很長時間,李老太沒得到任何消息。
無奈感慨:
異地執(zhí)法目前挺難
李老太不服輸,先后跑到沈陽市工商局、沈陽市消費(fèi)者協(xié)會投訴。然而,工作人員無奈地表示,沒辦法異地執(zhí)法。
她又找到本報記者投訴。當(dāng)日,淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時稱,如果消費(fèi)者能提交證據(jù),網(wǎng)站會依照消費(fèi)者保障計劃進(jìn)行賠付及懲處。可是,如何確定是食物本身問題,還是運(yùn)輸中變質(zhì)?該負(fù)責(zé)人并無明確回答。
昨日,李老太反饋稱,“南京桂花鴨”廠家來電稱:可以再郵寄兩只鴨子作為賠償。對此,李老太感到既氣憤又無奈。她感嘆:“網(wǎng)上維權(quán)還是太難啦!”(來源:新聞網(wǎng))