我在2023年11月的時(shí)候?qū)拵Э斓狡,?dāng)時(shí)我使用的是家庭群組滿128免一條50兆寬帶費(fèi)的移動(dòng)寬帶,這時(shí)候有工作人員跟我說(shuō),可以給我的寬帶升級(jí)到300兆,35元減免34元,也就是花1元就可以免費(fèi)升級(jí),我當(dāng)時(shí)以為1元升級(jí)是個(gè)好主意,就同意了,但我留了一個(gè)小心眼,跟工作人員說(shuō),要保留這條免費(fèi)寬帶,如果以后升級(jí)的寬帶要漲價(jià)的話我要回到這條免費(fèi)的寬帶的,工作人員沒(méi)有說(shuō)不可以,所以我就默認(rèn)為工作人員已經(jīng)同意,F(xiàn)在我的寬帶1元升級(jí)活動(dòng)即將到期,工作人員告訴我我的寬帶要提價(jià)了,我說(shuō)那我回到原來(lái)的免費(fèi)寬帶上去,但他們告訴我,那條寬帶已經(jīng)下線,回不去了,只能用現(xiàn)在寬帶,只能接受他們的提價(jià)服務(wù),除非我轉(zhuǎn)網(wǎng)。我不認(rèn)可他們的說(shuō)法,希望你們幫忙解決溝通,謝謝。