我的這位朋友2023年買的電視機(jī)，修的時(shí)間比用的時(shí)候還要長(zhǎng)，在保修期內(nèi)主板壞了，就用二手主板更換，我的電視 機(jī)和他一樣也遇到了同樣情況，同一問(wèn)題修了兩年還沒(méi)修好，售后舍不得材料，故意不給你修，欺騙顧客，不給工單，躲來(lái)躲去，逃來(lái)逃去，多次投訴就拿了壞的材料給你，上圖就是創(chuàng)維維修工和廠家的聊天記錄，證明創(chuàng)維廠家在三包期內(nèi)都偷偷摸摸的給顧客用返工貨，這樣企業(yè)還有什么品牌價(jià)值，還有什么信譽(yù)可言，我這輩子都不會(huì)買創(chuàng)維的產(chǎn)品，這樣的企業(yè)應(yīng)該不會(huì)長(zhǎng)久。
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了樓主：
“我之前買了臺(tái)創(chuàng)維的電視機(jī)，2020年安裝好的，不知道是遙控器還是電視機(jī)的接收器哪個(gè)出了問(wèn)題，就叫創(chuàng)維的人來(lái)修，修了兩年，大概有六七次了，同樣的問(wèn)題，每次都修不好。”
樓主說(shuō)，維修人員會(huì)拿“新”的機(jī)器來(lái)替換，但每次“新”機(jī)器也總會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。
“我說(shuō)你這個(gè)東西會(huì)不會(huì)是別人壞的退貨，他說(shuō)是從廠家那拿的，為了證明他是從廠家那拿的，還把跟廠家的微信聊天記錄發(fā)給我了，然后我就發(fā)現(xiàn)，他拿來(lái)?yè)Q的遙控器，是人家退貨退回去的，廠家發(fā)來(lái)了一個(gè)修復(fù)過(guò)的東西。
后來(lái)蘇寧電器的工作人員告訴我，如果同樣的問(wèn)題重復(fù)維修兩次，都沒(méi)有解決是可以退貨的。”
之后，樓主在蘇寧電器的協(xié)助下成功退貨。
一位張先生也向我們反映，他購(gòu)買的創(chuàng)維的電視機(jī)同樣出現(xiàn)了同一問(wèn)題反復(fù)維修的情況：
我是過(guò)年的時(shí)候買的，到現(xiàn)在也才用了四五個(gè)月，第一次出現(xiàn)問(wèn)題，是買了一個(gè)月不到，出現(xiàn)了七彩屏的情況。維修的時(shí)候是幫我換了主板，第一次換完，大概看了一個(gè)星期，又壞掉了，還是同樣的問(wèn)題，我就又換了一次主板，之后就電視看的挺少了，目前還沒(méi)出現(xiàn)什么問(wèn)題。
但我感覺(jué)這個(gè)電視機(jī)還是不行，想換臺(tái)新的。我懷疑他給我更換的主板肯定不是新的，因?yàn)樗弥靼暹^(guò)來(lái)的時(shí)候最起碼連包裝都沒(méi)有，很有可能是他們修過(guò)的，舊的機(jī)器拿過(guò)來(lái)。
幫幫團(tuán)聯(lián)系到創(chuàng)維客服：
“配件的話都是由我們深圳總部工廠那邊發(fā)到我們杭州分公司，分公司再給我們用戶端的話去維修的，我們所有的配件都是原廠提供的，保證新的。
因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品它有成千萬(wàn)個(gè)元器件組成的。你說(shuō)就像我們醫(yī)院治病，比如說(shuō)一個(gè)人發(fā)燒，我去醫(yī)院治病，那個(gè)醫(yī)生給他治一次沒(méi)好，第二次去還是發(fā)燒，這種幾率是有的。”
