【詳情回顧】
樓主跟兒子去樓頂收衣服，乘坐電梯回家時候，兒子卻被關(guān)里面（電梯留一個縫隙，能看到里面）。趕緊跟孩子講摁緊急按鈕求救，但緊急按鈕竟是個擺設(shè)！沒人回應(yīng)，鄰居幫忙撥打物業(yè)電話，無人接。最后大家業(yè)主群里喊話，才有人來解救了。
第二天樓主再次去摁了按鈕，發(fā)現(xiàn)依舊是壞的，物業(yè)竟過去那么久了也沒當回事。
此事在群里反映后，有人提議試試消防栓到底有沒有水？在幾個人見證下，打開了2分鐘多鐘，竟沒有一滴水出現(xiàn)……物業(yè)解釋，是在維修漏水，把蝶閥關(guān)了…
【幫幫團跟進情況】
幫幫團聯(lián)系到樓主，樓主表示，目前帖子中所述的問題已經(jīng)得到解決。
后來樓主在小區(qū)的業(yè)主群里反映，有人在半年之前遇到過類似的情況，物業(yè)也是沒作為。有人說一年前就出過這種事，現(xiàn)在都還沒解決。物業(yè)始終沒有任何回應(yīng)，事情發(fā)生之后第二天中午11點多，樓主又去電梯里試，發(fā)現(xiàn)按鈕還是無效狀態(tài)，也就是說一天多都過去了，物業(yè)還沒作為，樓主及其他業(yè)主就打12345開始投訴。
投訴之后，區(qū)里應(yīng)該是有派出人員進行監(jiān)管，消防大隊也開出了整改單。物業(yè)這才開始重視，大概在事發(fā)之后一個星期左右整改到位。但目前來講的話，樓主所在樓已經(jīng)整改到位了，至于小區(qū)里其他樓棟、樓層是否有去處理，目前還不清楚。
如果電梯的求救按鈕不起作用，您可以采取以下步驟來投訴和報告問題：
1. 與物業(yè)或樓宇管理處聯(lián)系：首先，您可以聯(lián)系所在建筑物的物業(yè)或樓宇管理處，向他們報告電梯求救按鈕不起作用的問題。他們通常會負責電梯的日常維護和管理，并能夠協(xié)調(diào)相關(guān)維修工作。
2. 寫一份正式的投訴信：如果與物業(yè)或樓宇管理處的聯(lián)系沒有得到滿意的回應(yīng)，您可以考慮寫一份正式的投訴信。在投訴信中，詳細描述電梯求救按鈕不起作用的情況，提供相關(guān)的日期、時間和地點等信息，并表達您的不滿和擔憂。將投訴信寄送給適當?shù)臋C構(gòu)，如建筑物的業(yè)主委員會、公寓管理公司或地方政府部門。
3. 聯(lián)系監(jiān)管機構(gòu)：如果您對投訴的處理結(jié)果不滿意，您可以聯(lián)系當?shù)氐碾娞荼O(jiān)管機構(gòu)或相關(guān)政府部門報告問題。這些機構(gòu)通常負責監(jiān)管和執(zhí)行電梯安全規(guī)定，并可能對您的投訴進行調(diào)查和處理。
小區(qū)消防栓沒水，怎么辦？
1、可以直接向物業(yè)公司報告；
2、可以由開發(fā)商解決；
3、可以直接向您所在轄區(qū)的消防隊報告；通過消防部門的辦公室投訴也可以得到及時解決。
已經(jīng)構(gòu)成火災(zāi)，造成經(jīng)濟損失，有可能追究刑事責任、被拘留、罰款的。對于輕微的情況，會給出一定的警告。
