2021.4.15 更新，對(duì)過(guò)程本人不做評(píng)價(jià)
95016翼支付客服中心 4.14 9:29：
1）翼支付屬于電信第三方支付平臺(tái)
2）4.12產(chǎn)生扣費(fèi)屬于定時(shí)定額扣款業(yè)務(wù)沒(méi)有關(guān)閉
3）查到電信于3.19關(guān)閉代交業(yè)務(wù)
本人訴求：
1）關(guān)閉扣費(fèi)業(yè)務(wù)
2）電信自身問(wèn)題甩鍋給你翼支付，反饋電信處理與你翼支付無(wú)關(guān)
057110000電信 4.14 9:58：
1）翼支付為電信旗下平臺(tái)，人員有聯(lián)系你已關(guān)閉扣費(fèi)功能
2）確實(shí)3.19沒(méi)有關(guān)閉項(xiàng)功能，因?yàn)楣ぷ鞑铄e(cuò)補(bǔ)償20元話費(fèi)
3）無(wú)法出具書面道歉
4）退款50元，電信無(wú)法查詢到扣費(fèi)銀行卡，退費(fèi)需要用戶提供銀行卡
本人訴求：
1）書面道歉
2）不需要20話費(fèi)補(bǔ)償
3）50元原路返回，怎么扣怎么退
057110000電信 4.14 14:01：
1）電信無(wú)法查到翼支付扣款銀行卡，用戶提供銀行卡號(hào)轉(zhuǎn)50元，用戶話費(fèi)余額不減扣50元
2）無(wú)法出具書面道歉
本人訴求：
1）無(wú)需補(bǔ)償，怎么扣款的怎么退回，翼支付與電信是什么關(guān)系，不接受扣款退款割裂的說(shuō)法
2）書面道歉
057112300監(jiān)管 4.15 10:27：
1）翼支付扣款不屬于我們監(jiān)管范圍
2）鑒于你之前有過(guò)投訴電信，電信退一賠一處置，我們與企業(yè)協(xié)調(diào)，企業(yè)不愿出具書面致歉
3）出具書面說(shuō)明的相關(guān)規(guī)定：在一定范圍內(nèi)對(duì)用戶有名譽(yù)或信用方面的侵害，我們無(wú)法判定與你銀行欠費(fèi)方面的直接關(guān)系，建議你接受退一賠一或走司法程序
本人建議：完善監(jiān)管制度層面政策，抵制漏洞
057110000電信 4.15 10:52：
1）接到通信管理局投訴訴求：書面道歉——電信不提供
2）用戶提供銀行卡號(hào)退款50，用戶電信余額50不動(dòng)
3）不斷強(qiáng)調(diào)：扣款在本人電信余額總要用的；欠款銀行沒(méi)有通知的嗎
本人訴求：
1）同意電信退回50元至信用卡——本人提供了被扣款郵政信用卡號(hào)
2）解釋翼支付與電信的關(guān)系——電信不能明確表述，并強(qiáng)電信業(yè)務(wù)部門眾多
3）退一步無(wú)需電信書面道歉，必要時(shí)需要電信配合銀行書面提供非本人惡意欠費(fèi)——電信拒絕
4）不斷申明：我的財(cái)產(chǎn)是否充值屬于我的自由，不告而取屬于盜竊
銀行與我的任何約定屬于我的事務(wù)，電信不要偷換概念
