今年5月初 訂了飛天的羊奶，訂3個月，送15天。是在分銷商那定的 公司：杭州奶農(nóng)乳業(yè)有限公司。
訂的時候配送師傅說羊奶如何如何好，我看孩子也喜歡 就先訂了3個月，一個月360， 3個月1080元，中間不清楚是啥原因，開始喝羊奶以后斷斷續(xù)續(xù)生了3次�。ü烙嬀褪茄蚰滩恍迈r，之前深圳也爆出這個問題），期間也就沒繼續(xù)喝，到7月份的時候，配送師傅跟我說陜西下雨，羊奶暫停送不過來，之后就一直沒送了，后來聯(lián)系師傅，說公司原因不配送了，給安排退款，3個月處理完，我這邊還有60盒沒有送！
9.1號問師傅什么時候能退，結(jié)果說公司跑路了，他自己的工資也沒發(fā)，七七八八的加起來也有2萬塊，他已經(jīng)和同事們?nèi)シㄔ焊媪�，說 其他客戶也在鬧，秦天霹靂啊。
他還給了我另外一個解決方案，說飛天企業(yè)自己過來杭州開店，投入了幾百萬當(dāng)做給我們這批被跑路的客戶補償，訂一個月送15盒，價格一樣360元，這15盒等于是從奶農(nóng)乳業(yè)那邊扣出來的，如果我要拿回我那60盒，等于我要再訂4個月。
![[/大哭]](https://att3.citysbs.com/no/hangzhou/2015/01/12/15/100x100-154541_v2_14511421048741537_fd74223e4fda18845e46d217768b0f68.gif)
當(dāng)然，這贈送的羊奶，跟奶農(nóng)乳業(yè)的賠款沒有關(guān)系，賠款下來的話，我照樣能拿。 但是賠款希望渺茫啊，人都跑了
幫幫團聯(lián)系上了樓主：
“5月份時，我在小區(qū)里的羊奶推銷攤位訂了3個月的羊奶，贈送了15天的奶，合計1080元的訂奶款我轉(zhuǎn)賬給了配送師傅。
一開始的正常配送的，周一到周五每天配送一瓶羊奶，周六配送兩瓶。7月份配送師傅說陜西下雨，羊奶暫停送不過來，之后就一直沒送了。后來我聯(lián)系了配送師傅，他的答復(fù)是公司原因不配送了，安排退款。9月1日師傅又突然說代理公司跑（杭州奶農(nóng)乳業(yè)有限公司）跑路了，他自己的工資都沒收到，不能安排退款了，還有60盒羊奶的錢沒有退給我。
目前配送師傅稱飛天羊奶的直營店要來接管，訂購一個月的羊奶送15盒，相當(dāng)于如果我要拿回余下的60盒，要再訂4個月的羊奶。我感覺這個奶品質(zhì)也不怎么樣，不想再繼續(xù)訂了，訴求是退還60盒羊奶的錢，一共是617元。”
幫幫團聯(lián)系上了陜西飛天乳液有限公司：
“杭州奶農(nóng)乳業(yè)有限公司目前因為資金斷裂，確實現(xiàn)在聯(lián)系不上了，8月28日我打過一通電話，后來就聯(lián)系不上了。
奶農(nóng)乳業(yè)之前是從飛天公司拿的奶，付貨款時我們會把奶提供給他們。今年7月，他們跟飛天方終止了合同，開始做自己的新品牌“游牧精靈”。據(jù)我了解，他們公司原本是在做“游牧精靈”和“飛天”兩個牌子的奶，現(xiàn)在已經(jīng)全部換成“游牧精靈”了。后來他們公司跑路了，但有好多客戶都認為自己以前吃的是飛天的奶，維權(quán)自然就找到了飛天。
飛天在杭州從來沒有間斷過送奶，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的情況，我們?yōu)榱司S護杭州客戶，也和市場監(jiān)督管理局溝通各處了一個賠償方案，就是客戶訂30盒奶，我們再補償15盒。用這個方案，客戶能先喝上奶，如果后續(xù)奶農(nóng)方面出面退款或者能繼續(xù)送奶了，消費者也是可以不繼續(xù)在我們這邊訂奶的，能把消費者的損失降到最低吧。客戶拿配送員開的單據(jù)或奶量余量信息等證明，可以獲得相應(yīng)補償。
因為我們沒有客戶資料，所以這個補償方案，8月份時通過市場監(jiān)督管理局方，以短信的形式通知了消費者；有部分奶農(nóng)的配送員被拖欠了工資，我們也吸納他們成為飛天的派送員，同步把補償方案告知了客戶。但目前有很多客戶可能思想還沒轉(zhuǎn)變過來，沒有接受這個方案。
退款的話我們無法操作。當(dāng)時消費者訂奶的錢都是到了奶農(nóng)的賬戶上，收款方不是飛天，所以我們也沒辦法退款。”
幫幫團嘗試聯(lián)系了杭州奶農(nóng)乳業(yè)的法人、多名工作人員、為樓主送奶的派送員，電話均處于無法接通狀態(tài)。
據(jù)報道，有媒體8月時聯(lián)系上了杭州奶農(nóng)乳業(yè)有限公司財務(wù)人員，當(dāng)時工作人員表示，“消費者的退款請求我們同意，但是現(xiàn)在公司經(jīng)營困難，需要給我們一段時間。消費者可以聯(lián)系我協(xié)商退款事項。”
天眼查顯示，杭州奶農(nóng)乳業(yè)有限公司，成立于2021年3月10日，位于浙江省杭州市濱江區(qū)浦沿街道江南大道3880號華榮時代大廈2303-1室，是一家以從事酒、飲料和精制茶制造業(yè)為主的企業(yè)，企業(yè)注冊資本500萬人民幣。
幫幫團將繼續(xù)關(guān)注此事！
