去年冬天買了一件中長款黑羽絨服，買回來穿了不到一個(gè)月。大家看看底下圖片：衣服內(nèi)襯底下一排、 內(nèi)襯縫、外層縫隙處、腋下都有跑絨，還不是一星半點(diǎn)兒。抱著和平解決問題的態(tài)度聯(lián)系賣家，卻得不到尊重。賣家那個(gè)意思就是我在給找茬兒，用50塊錢打發(fā)我，消費(fèi)者買你們家的衣服就是這種售后？收到衣服沒有扣子我忍了，有問題解決補(bǔ)發(fā)扣子、補(bǔ)差價(jià)都o(jì)k ，但衣服跑絨實(shí)在穿不出門，商家給我50塊錢就心安理得解決了？
客服直接不回復(fù)消息。作為一個(gè)消費(fèi)者的立場，400塊錢是不貴，但質(zhì)量也不能這么垃圾啊，跟一次性有什么區(qū)別，誰的錢也不是大風(fēng)刮來的！到后來賣家直接不回復(fù)消息，不解決問題的情況下，進(jìn)入了他家的粉絲群，賣家偽裝成顧客在罵我，就這么解決問題？好好解決問題就罷了，沒理還倒打一耙罵我，真是忍不了。
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19樓幫幫團(tuán)「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到樓主：
“目前問題已解決，也希望這個(gè)帖子給大家提個(gè)醒。關(guān)于質(zhì)量問題，買回來的時(shí)候扣子少了一個(gè)，而且降了50元錢差價(jià)，這些小問題都可以忍，我也和商家解決了這兩個(gè)問題。12月24號到1月28號，跑絨嚴(yán)重到無法穿著，地上全是絨。1月28號我們這邊快遞也關(guān)門了，我就把衣服收了起來，2月12號聯(lián)系了商家。商家客服態(tài)度實(shí)在不好，陰陽怪調(diào)，還嘲諷我、罵我，我就很生氣。
羽絨服的確超過售后期了，但該件羽絨服我買來就沒有洗滌過，它跑絨肯定有質(zhì)量問題。我最初的訴求就是退貨，質(zhì)量問題不應(yīng)該由我買單。就算它補(bǔ)償200元，我相當(dāng)于還是虧了200元。還是商家本來準(zhǔn)備冷處理，我越想越生氣，買到質(zhì)量問題的衣服，自己還得挨罵。我后來用家人的淘寶號，對商家表明自己要投訴消費(fèi)者協(xié)會以及工商部門�？赡苌碳矣X得我態(tài)度比較強(qiáng)硬，終于答應(yīng)我退貨了。現(xiàn)已開啟退費(fèi)通道，我已將羽絨服寄回去，還沒拿到退款。”
「幫幫日記」
你們?nèi)绾慰创?ldquo;羽絨服未洗滌卻跑絨，商家因超售后期拒絕售后”？你如何看待該事件中樓主遇到的情況？
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我是19樓幫幫女團(tuán)「草根姐姐阿慧」，熱情暖心，條理清晰，一團(tuán)亂麻也能四兩撥千斤
遇事不要急，慢慢說~
