今天中午天氣好,去小區(qū)門口剪個頭發(fā)。
按照以往的流程,不管理發(fā)師怎么推銷,拒絕就好了。
經(jīng)常遇到的理發(fā)師說“頭發(fā)太少太軟,燙一個?”“天生的,不需要”。“燙一個會變帥”。“長這樣就夠了。”,拒絕幾次理發(fā)師就不再推銷,一趟剪頭就完成了。
這是正常流程。今天跟大家分享下,另一個套路。
經(jīng)過拒絕了洗頭小姐姐的SPA推銷,完成了洗頭,坐在椅子上等理發(fā)師了。
理:“頭發(fā)有點少呀,,有點軟...”“天生的,從小就這樣”。理:“要不用換個發(fā)型,彭于晏的很適合你”(說完掏出手機,給我看了彭于晏的發(fā)型)“ 哦,不用了,頭發(fā)會塌下去的(彭于晏還是吸引了我的注意力)”。
理:“你有卡的吧,現(xiàn)在我們老卡開始升級,要不升級下,升級折扣更大,只要卡內(nèi)余額大于消費余額就可以了,消費打一折”。
“怎么升級,只要我卡里錢大于消費的就可以了?”
理:“對的,給你弄個改變發(fā)根的方向就好了,不會塌的,參加活動只要幾十”(彭于晏又吸引了我)
在理發(fā)師保證不是燙發(fā)的前提下(只要20分鐘就好了),想想卡里還有幾百。那就弄吧,反正都要過年了。
然后套路開始了,給了我一個價格表,最低899,1699后面最高3999,我說這么貴呀。
理:“打1折呢,才89呢”。
然后各種推銷讓我選1699的。我還是果斷選了899的,只要89。
中途推銷什么護理頭皮的,讓藥水不會傷害頭皮的(168一只,要三只。)。弄完去頭發(fā)味道的藥水。都被拒絕了)。想著今天就200塊錢解決所有戰(zhàn)斗的。
前方高能!。。。。。。!非戰(zhàn)斗人員請撤離。
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最后弄了一個小時左右,終于好了,先不說頭發(fā)弄得不好看(彭于晏的發(fā)型是沒指望了),沒錯,套路的最后結(jié)尾出來了。另一名工作人員拿了一個充值單給我,問我沖多少。
一看上面最低1000起充的價格,終于發(fā)現(xiàn)不對勁了。問什么情況。理發(fā)師開始給我算錢了(不去做財務(wù)太可惜了,手指點的飛快)?ɡ锏挠囝~得要大于原價的百分之70。
比如我這個899的,理發(fā)96,總價996/0.7=1422,意思是我一共卡里都要有大于1400才可以。(充值只有1000,1500,2000這樣整數(shù))
(PS:難怪他們一直推薦1688,還有護理藥水,按照他們推銷的,(1688+168*3)/0.7=3131。意思我得最少充3500。還好被拒絕了。)最后必須得充1500。要不然得付全價格996才行。
———————————————————下面開始理論—————————————————————
“你不是說可以升級的嗎,沒說要錢升級呀,也沒說要這么多錢。”
理:“不知道你要升級到哪一檔,所以沒說”(PS:最低1000起,最多好像8000還是9000,(鬼才會充那么多))
“你們沒盡到提醒消費者的義務(wù)”
理:“我們明碼標價的,不是給你看了價格嗎”(PS:899,1699之類的)
“沒說按原價呀”
理:“這個價格很劃算了,按折扣我們不賺錢呀,現(xiàn)在打完1折只要100,剪個頭發(fā)夠便宜了”
........略
最后趕著上班,充了1500。(希望用完前店別跑了)
———————————————————總結(jié)套路分析——————————————————
1.各種聊話題,再話題轉(zhuǎn)移至服務(wù)(PS:洗頭小妹的SPA:肩頸不行呀,哪里哪里需要調(diào)理呀之類)
2.只說活動優(yōu)惠,不說活動要求。(PS:優(yōu)惠:升級打一折。要求:1.卡內(nèi)余額大于消費原價的70%。2.充值1000起。)
———————————————————防范措施————————————————————————
1.能不聊天就不聊天(以免吸引話題轉(zhuǎn)移至推銷)。
2.一定要拒絕(本著剪頭發(fā)來的話,就拒絕所有剪發(fā)以外的任何無關(guān)服務(wù),什么第一次體驗價,體驗體驗的的也不要)。
3.絕對要問清活動的各種措施。1.要不要充錢。2.我消費這個的話,實際付多少,得充多少。
———————————————————總結(jié)——————————————————————
1.套路家家有,我就中了這家(估計還是彭于晏的發(fā)型緣故吧,降低了分辨能力)。希望各位小伙伴多多注意,參考案例,引以為鑒。
2.回復(fù)人數(shù)超200,我就公布店名。