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消費維權(quán) 19樓幫幫團(tuán)

【19樓幫幫團(tuán)】山姆的牛奶竟然也會有問題

來自于iPhone客戶端

樓主


這款牛奶給孩子買了很多次了,我自己是喝大瓶裝的,這幾天跟孩子一起喝小瓶的。今天早上先吃了幾塊面包,吃完面包開始喝牛奶,感覺酸的,還以為是我自己面包沒咽完造成不適應(yīng)牛奶的味道,過了一會又喝了一口,更酸了,味道怪怪的,倒出來一看像是奶粉用冷水沖沒化開那種感覺,可能是心理作用,頓時覺得一陣惡心,還好到目前為止除了上午拉了一次肚子其他沒什么問題。


【19樓幫幫團(tuán)】山姆的牛奶竟然也會有問題

【19樓幫幫團(tuán)】山姆的牛奶竟然也會有問題

【19樓幫幫團(tuán)】山姆的牛奶竟然也會有問題


幫幫團(tuán)聯(lián)系上了樓主:

“我是在廈門自貿(mào)試驗區(qū)的山姆超市買的這款牛奶,生產(chǎn)日期是在保質(zhì)期內(nèi)的,但味道怪怪的,倒出來看就像奶粉沒有化開的感覺,拉了以此肚子以后身體沒有其他問題,但這款牛奶肯定是有問題的。

【19樓幫幫團(tuán)】山姆的牛奶竟然也會有問題

我聯(lián)系了門店客服,他們說可以拿去店里原價退掉。對于牛奶的問題,他們給出的解釋比較含糊,一會說是運輸不當(dāng)造成的,一會說是牛奶里沒有添加防腐劑造成的,我后來在網(wǎng)上看到關(guān)于這款牛奶的質(zhì)量問題也很多,目前門店已經(jīng)給我退款處理了。”

幫幫團(tuán)聯(lián)系了山姆會員商店(廈門自貿(mào)試驗區(qū)店),工作人員回應(yīng):

“我們的牛奶到店都會做抽檢。有時候牛奶在運輸途中,如果經(jīng)歷過距離碰撞,蛋白質(zhì)是會發(fā)生一些變化。如果牛奶確實有問題,我們都會跟進(jìn)解決,比如退款、換貨等。

關(guān)于網(wǎng)上很多消費者反映的這款MM全脂牛奶的質(zhì)量問題,我們會把情況反映給專門的工作人員,一般情況下當(dāng)天會給予回復(fù)。”

幫幫團(tuán)查看了此款MM進(jìn)口全脂純牛奶的產(chǎn)品信息,貯存條件是“置于陰涼干燥處,開封后冷藏,并請盡快食用完畢”。

【19樓幫幫團(tuán)】山姆的牛奶竟然也會有問題

而關(guān)于樓主提到的很多人買此款牛奶遇到過類似問題的情況,幫幫團(tuán)在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn),確實很多網(wǎng)友遇到過類似的問題。

有網(wǎng)友買到的牛奶結(jié)塊了,但門店回復(fù)牛奶沒有問題。

【19樓幫幫團(tuán)】山姆的牛奶竟然也會有問題

有網(wǎng)友也看到了牛奶包裝盒里的結(jié)塊,門店回復(fù)只能退款處理。

【19樓幫幫團(tuán)】山姆的牛奶竟然也會有問題

還有網(wǎng)友納悶,明明買的是純牛奶,怎么感覺是酸奶。

【19樓幫幫團(tuán)】山姆的牛奶竟然也會有問題

目前,山姆會員商店(廈門自貿(mào)試驗區(qū)店)客服給幫幫團(tuán)回電稱:

“這款牛奶是德國運來的,牛奶中的蛋白質(zhì)在正常情況下是均勻溶解分布在奶液中的,但是經(jīng)過長距離的碰撞、顛簸、搖晃或溫度變化,牛奶中的酶活動加劇,造成部分蛋白質(zhì)聚合在一起,從而出現(xiàn)結(jié)塊。結(jié)塊后,由于蛋白質(zhì)比脂肪和水重,因此會沉淀到產(chǎn)品,底部出現(xiàn)的沉淀是牛奶的蛋白。上述現(xiàn)象是牛奶本身物質(zhì)的自然現(xiàn)象,對牛奶的營養(yǎng)和口味都不會有影響,也不會對人體健康存在危害。”

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發(fā)表于2023-08-22 08:58IP歸屬地:浙江 只看該作者

沙發(fā)

這個生產(chǎn)日期挺好的,會不會是面包的問題?
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發(fā)表于2023-08-22 09:01IP歸屬地:浙江 只看該作者

板凳

這款牛奶看到投訴好幾次了,品控有問題
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發(fā)表于2023-08-22 09:02IP歸屬地:浙江 只看該作者

地板

我去過幾次后就不在去山姆了,花錢買會員,除非經(jīng)常去消費不然真劃算嗎
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發(fā)表于2023-08-24 09:58IP歸屬地:浙江 只看該作者

1 #

山姆的品控也不一定件件好的
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發(fā)表于2023-08-25 13:54IP歸屬地:浙江 只看該作者

2 #

豆花狀,就是變質(zhì)了。漏氣,滅菌不完全,暴曬,潮濕,運輸保存過程不當(dāng)均有可能。
V16
發(fā)表于2023-09-11 13:44 IP歸屬地:浙江

正解,如果是普通牛奶,并且是豆花狀的,一定不能吃,肯定變質(zhì)了。
V15
發(fā)表于2023-09-11 16:21 IP歸屬地:浙江

回復(fù)@可樂男孩 盒裝牛奶以后還得倒出來喝合適,要不然看不見!
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發(fā)表于2023-09-07 09:54IP歸屬地:浙江 只看該作者

3 #

一般這種利樂磚都不會變質(zhì)的,肯定是本來就有問題
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發(fā)表于2023-09-07 09:55IP歸屬地:浙江 只看該作者

4 #

直接買國產(chǎn)牛奶不香嗎
V10
發(fā)表于2023-09-08 13:33 IP歸屬地:浙江

人家國產(chǎn)奶哪里看得上
V14
發(fā)表于2023-09-11 09:12 IP歸屬地:浙江

回復(fù)@龍火127 現(xiàn)在國產(chǎn)奶貴的離譜,味道又淡。這款牛奶69元有30盒。國產(chǎn)的五六十一箱,都只有10盒。也怨不得大家選山姆
V15
發(fā)表于2023-09-11 09:15 IP歸屬地:浙江

回復(fù)@風(fēng)月大哥 一桿子打翻一船人

實人認(rèn)證

V14
發(fā)表于2023-09-11 10:04 IP歸屬地:浙江

回復(fù)@xizibelle 國產(chǎn)奶都貴了,山姆進(jìn)口的怎么會便宜成這樣?就算他們每天銷量厲害好了,能有那么大的價格差嗎?
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發(fā)表于2023-09-07 09:55IP歸屬地:浙江 只看該作者

5 #

坐等山姆的回應(yīng)
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發(fā)表于2023-09-07 09:56IP歸屬地:浙江 只看該作者

6 #

這不應(yīng)該賠3倍或者10倍嗎
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發(fā)表于2023-09-07 09:56IP歸屬地:浙江 只看該作者

7 #

我只買7天有效期的奶喝,一般都沒問題
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發(fā)表于2023-09-07 09:56IP歸屬地:浙江 只看該作者

8 #

山姆好多東西都是進(jìn)口的,不一定好,這么長途運輸,好的東西都變不好了
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發(fā)表于2023-09-07 09:56IP歸屬地:浙江 只看該作者

9 #

在山姆買東西至今沒遇到過問題
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發(fā)表于2023-09-07 09:56IP歸屬地:浙江 只看該作者

10 #

杭州山姆也這樣嗎
V16
發(fā)表于2023-09-11 09:13 IP歸屬地:浙江

我家喝這個。目前沒有發(fā)現(xiàn)這個問題。不過看了后下次肯定要換牛奶了。

實人認(rèn)證

V16
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發(fā)表于2023-09-11 09:44 IP歸屬地:浙江

我喝的也是這個,目前也沒問題。感覺是整個儲存不當(dāng)引起的變質(zhì)吧
V12
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發(fā)表于2023-09-11 15:45 IP歸屬地:浙江

一直都喝這款,昨天剛買了一箱,看著有點瑟瑟發(fā)抖了
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發(fā)表于2023-09-07 09:57IP歸屬地:浙江 只看該作者

11 #

看小圖,沒問題山姆為什么要送顧客水果,心虛吧
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發(fā)表于2023-09-07 09:57IP歸屬地:浙江 只看該作者

12 #

最好還是打開喝吧,有問題一下就能看出來
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發(fā)表于2023-09-07 09:57IP歸屬地:浙江 只看該作者

13 #

明顯變質(zhì)了呀
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發(fā)表于2023-09-07 14:17IP歸屬地:浙江 只看該作者

14 #

不想吃v
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青銅掌友

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發(fā)表于2023-09-07 14:49IP歸屬地:浙江 只看該作者

15 #

這么大個超市,不應(yīng)該啊
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發(fā)表于2023-09-08 17:23IP歸屬地:浙江 只看該作者

16 #

這一看就變質(zhì)了,這種盒子都是長保質(zhì)期的,中間處理哪里不對了就容易壞,如果處理的好可以放好久,過期了都沒壞
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發(fā)表于2023-09-09 05:20IP歸屬地:浙江 只看該作者

17 #

洋奶味道不錯
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發(fā)表于2023-09-10 21:43IP歸屬地:浙江 只看該作者

18 #

拿著樣品去送檢,再看結(jié)果處理
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發(fā)表于2023-09-10 21:47IP歸屬地:浙江 只看該作者

19 #

我相信,這里的網(wǎng)友,沒幾個知道牛奶本就是個混懸液,在一些物理條件下,出現(xiàn)結(jié)塊是非常正常的。
V13
發(fā)表于2023-09-11 13:55 IP歸屬地:浙江

純牛奶味道變酸也是正常的嗎
V15
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發(fā)表于2023-09-11 14:17 IP歸屬地:浙江

回復(fù)@夢之林 當(dāng)然正常,就如同肉會變臭、菜會腐爛,牛奶(保存不當(dāng)或者保存太久)當(dāng)然會變酸
V13
發(fā)表于2023-09-11 15:06 IP歸屬地:浙江

回復(fù)@mybboo 你都沒明白我的意思
商家不是說牛奶結(jié)塊是“牛奶本身物質(zhì)的自然現(xiàn)象,對牛奶的營養(yǎng)和口味都不會有影響,也不會對人體健康存在危害”,但牛奶都變酸了你還能說是正常的嗎
V15
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發(fā)表于2023-09-11 21:17 IP歸屬地:浙江

回復(fù)@夢之林 我的意思就是:它就是變質(zhì)了,不能喝了。
變質(zhì)是正常的,但是聲稱變質(zhì)了還不影響營養(yǎng)不影響食用,商家的說辭絕對不正常。
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青銅掌友

發(fā)表于2023-09-11 07:20IP歸屬地:浙江 只看該作者

20 #

我是在廈門自貿(mào)試驗區(qū)的山姆超市買的這款牛奶,這里是0571
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發(fā)表于2023-09-11 08:43IP歸屬地:浙江 只看該作者

22 #

以前我喝蒙牛純牛奶也碰到過兩次結(jié)塊變質(zhì)的…可是人家包裝上寫明了,牛奶有一定的變質(zhì)的概率,如果買到變質(zhì)的,聯(lián)系門店換一個就行了。
生鮮不都這樣嘛……
V13
發(fā)表于2023-09-11 13:57 IP歸屬地:浙江

讓山姆承認(rèn)牛奶變質(zhì)是多么難的一件事喔
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發(fā)表于2023-09-11 08:59IP歸屬地:浙江 只看該作者

23 #

就是變質(zhì)了,打315可以索賠
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發(fā)表于2023-09-11 09:03IP歸屬地:浙江 只看該作者

24 #

買山姆大叔的奶挨最毒的打。
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發(fā)表于2023-09-11 09:09IP歸屬地:浙江 只看該作者

25 #

其實,能變質(zhì)的牛奶才是好牛奶。。。放好久都不變質(zhì)的。。。呵呵。。。
就像買鹽,以為那種精細(xì)不結(jié)塊的就是高品質(zhì)的,其實里面是添加了抗結(jié)劑的。。。
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青銅掌友

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