杭州地鐵1號(hào)線迎來首次春運(yùn)“大考”
1月26日-3月3日，杭州地鐵1號(hào)線將迎來開通試運(yùn)營以來第一次春運(yùn)考驗(yàn)。為了在春運(yùn)期間持續(xù)提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的客運(yùn)服務(wù)，助力乘客歡度新春佳節(jié)，杭州地鐵集團(tuán)高度重視，已全面啟動(dòng)并完成各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
根據(jù)預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間杭州地鐵1號(hào)線將面臨兩次明顯的客流高峰，第一次將從1月26日持續(xù)至2月9日，客流以春節(jié)前回鄉(xiāng)過年的外地民眾為主。第二次則從2月24日持續(xù)到3月3日，客流以元宵節(jié)后返城工作的人群為主。為此，市地鐵集團(tuán)會(huì)同杭港公司將啟動(dòng)以下春運(yùn)地鐵預(yù)案：
一是推行春運(yùn)時(shí)刻表，提升運(yùn)能。春運(yùn)客流高峰期（即1月26日-2月9日，2月24日-3月3日），地鐵1號(hào)線將保持現(xiàn)有主支交路運(yùn)行的行車方法，主動(dòng)延長全天運(yùn)營時(shí)間至16小時(shí)，首班車從現(xiàn)行的6:30提早到6:00，末班車從現(xiàn)行的20:30延遲到22:00。一般行車間隔保持現(xiàn)有的9分30秒不變，在客流密集時(shí)段另行加開6列備用車，以應(yīng)對(duì)大客流壓力，高峰時(shí)段行車間隔預(yù)計(jì)縮短到4分45秒。
二是做好客運(yùn)組織保障。杭州地鐵1號(hào)線各站點(diǎn)均針對(duì)春運(yùn)制定了客運(yùn)組織預(yù)案，根據(jù)客流變化實(shí)時(shí)調(diào)配人力、物力，持續(xù)提供安全、便捷的乘車環(huán)境及高素質(zhì)的貼心服務(wù)。對(duì)于地鐵1號(hào)線上無縫對(duì)接地面公路、鐵路交通樞紐、市中心核心區(qū)、旅游景區(qū)的7個(gè)春運(yùn)重點(diǎn)站（城站站、客運(yùn)中心站、婺江路站、余杭高鐵站、武林廣場(chǎng)站、湘湖站、文澤路站），特地量身定制應(yīng)急方案，配合地面交通運(yùn)輸安排，依據(jù)“客流服從安全”的原則，進(jìn)行綜合客流管制，確保正常的行車秩序。
三是備足應(yīng)急物資和支援人力。各站配置了充足的鐵馬圍欄、警戒帶圍欄、告示牌和便攜式揚(yáng)聲器等應(yīng)急客流控制用品，并做好站務(wù)、票務(wù)、維修、安保、保潔備班人員安排，及時(shí)調(diào)配人員為乘客提供協(xié)助。各部門均加強(qiáng)值班待命工作，確保對(duì)突發(fā)事件做出及時(shí)處理。
四是啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。市地鐵集團(tuán)、杭港公司將與市交通管理部門、市應(yīng)急指揮部、春運(yùn)工作指揮小組、公安、消防、衛(wèi)生、交警、鐵路、公交、長運(yùn)等相關(guān)單位保持緊密聯(lián)系，一旦發(fā)生緊急事件，及時(shí)開展應(yīng)急處置。
五是優(yōu)化服務(wù)舉措。地鐵1號(hào)線將通過媒體宣傳、張貼告示、乘客信息系統(tǒng)等多種途徑提前告知廣大市民春運(yùn)期間的地鐵對(duì)外運(yùn)營時(shí)間及車次的安排，如遇特殊情況臨時(shí)變動(dòng)也將通過以上途徑及時(shí)更新相關(guān)信息。對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的攜帶大件行李的乘客，將引導(dǎo)其使用樓梯或乘坐垂直電梯，避免其攜帶行李行動(dòng)不便時(shí)乘坐電扶梯產(chǎn)生不必要的危險(xiǎn)。地鐵1號(hào)線也會(huì)持續(xù)完善站內(nèi)外標(biāo)示和海報(bào)，加強(qiáng)安全搭乘地鐵的宣傳，引導(dǎo)乘客，尤其是初次搭乘地鐵的乘客安全文明有序地乘坐。為確保乘客人身和財(cái)產(chǎn)安全，地鐵將禁止乘客攜帶煙花爆竹等易燃易爆品搭乘地鐵，春運(yùn)期間將與地鐵公安密切配合，在重要站點(diǎn)啟動(dòng)安檢措施。
來源： “中國杭州”政府門戶網(wǎng)站
