杭州網(wǎng)訊 乘坐公交車出行綠色環(huán)保、方便快捷，而且杭州公交集團推出D卡半價、老年卡免費乘坐等多種優(yōu)惠，是很多上班族、老年朋友出行的首選。但人多擁擠、公交車未等乘客站穩(wěn)即啟動、乘客急于下車等，往往容易導(dǎo)致乘客摔跌事故。
那么遇到這種情況，乘客該如何維權(quán)？公交司機和乘客應(yīng)如何盡量減少發(fā)生事故的機率呢？來看看王大媽的案例吧。
2015年的圣誕節(jié)那天，天上下著小雨，59歲的王大媽乘坐77路公交車時，因遇小車變更車道，公交司機緊急剎車，導(dǎo)致王大媽不慎摔倒受傷。
事發(fā)后，王大媽立即被送往浙江省立同德醫(yī)院搶救治療，被診斷為左股骨頸骨折。經(jīng)鑒定，王大媽的傷勢已達九級傷殘。
王大媽遂以健康權(quán)糾紛為由，將公交公司告上法庭，要求賠償醫(yī)療費、殘疾賠償金、誤工費、護理費等共計29萬余元。
庭審過程中，公交公司對王大媽陳述的事發(fā)經(jīng)過和受傷事實沒有異議。但辯稱醫(yī)療費和護理費事發(fā)后公交公司已墊付了一部分，要求扣除；且王大媽已59歲，沒有勞動合同，不同意支付誤工費。
法院審理認(rèn)為，王大媽在乘坐77路公交車時因公交車緊急剎車導(dǎo)致摔傷的事實清楚，原被告雙方對此均無異議。因此王大媽要求公交公司予以賠償?shù)睦碛烧?dāng)，法院予以支持。公交公司要求扣除墊付部分費用的理由亦屬正當(dāng)。
最后，經(jīng)法院審查，扣除公交公司墊付部分醫(yī)療費、護理費，及酌情認(rèn)定誤工費、交通費等費用后，公交公司還應(yīng)賠償王大媽各項損失費用共計20余萬元。
法官提醒
日常生活中，因公交車剎車引發(fā)意外的情況很普遍，僅2016年，下城法院就審結(jié)類似案件39件，相當(dāng)于平均每月就有3起類似事故發(fā)生。那么應(yīng)如何盡量避免發(fā)生此類事故呢？
1、乘客（尤其是老年朋友）在乘坐公交車時，上下車一定要小心，等公交車停穩(wěn)再動，切忌急躁擁擠爭搶；行車過程中即使坐著也要緊抓扶手，這樣才能在急剎車、車身大幅度晃動時有效保護自身，防止摔倒、扭傷、磕傷。
2、公交司機在啟動前一定要記得按提示鈴，提示乘客抓好扶手，待乘客有所準(zhǔn)備后再啟動公交車；行車過程中要時刻注意路況，盡量減少急剎車等使乘客毫無防備的情況。
