今天接班，總站上客時(shí)有乘客向我反映其手機(jī)遺失讓我?guī)兔艽螂娫�，撥通后提示手機(jī)已關(guān)機(jī)，后乘客要求報(bào)警，我撥通了110,進(jìn)行報(bào)警求助，沒多久湖濱派出所來(lái)電詢問(wèn)情況及出警。民警來(lái)后詢問(wèn)了情況帶走了失主我正常營(yíng)運(yùn)，沒幾站路又有乘客向我反映錢包被偷，我靠邊停車按公司操作流程進(jìn)行報(bào)警和向乘客解釋，后來(lái)由于小偷心虛扔了錢包在車廂內(nèi)及時(shí)被其他乘客發(fā)現(xiàn)，后失主查看錢包發(fā)現(xiàn)沒有任何物品及現(xiàn)金失少，其他乘客在第一次乘客被偷手機(jī)在車上已經(jīng)等候的不耐煩了，這次要求我開車，剛開出半站路南山派出所來(lái)電詢問(wèn)，我靠邊停車進(jìn)行情況說(shuō)明，表示錢包已經(jīng)被找到，里面財(cái)物經(jīng)乘客確認(rèn)并無(wú)失少。放下電話后我又開始發(fā)車，沒兩站路110電話又來(lái)了，詢問(wèn)派出所有無(wú)出警及對(duì)出警的滿意度調(diào)查，你妹��！不知道公交司機(jī)不能在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中使用手機(jī)么？ 我想問(wèn)的是如果司機(jī)不把手機(jī)放在駕駛室邊上，如何第一時(shí)間為乘客進(jìn)行報(bào)警？如果營(yíng)運(yùn)時(shí)不得使用手機(jī)，那么車輛故障或是意外情況發(fā)生如何報(bào)警及匯報(bào)車隊(duì)和調(diào)度？一邊是規(guī)章制度。一邊是乘客哀求的求助，難道說(shuō)我能以公司的規(guī)章制度拒絕為她們進(jìn)行報(bào)警么！要是有好事的乘客把我使用手機(jī)時(shí)錄下來(lái)進(jìn)行舉報(bào)，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦？也許車隊(duì)會(huì)在調(diào)取監(jiān)控或查明真相后給予分析，但是我確實(shí)違反了企業(yè)的規(guī)章制度啊，還是企業(yè)的這個(gè)規(guī)定原本就是一紙空文？
