1. 所謂精裝修，東西質(zhì)量極差！門鎖是壞的！花灑是壞的！馬桶也是壞的！衛(wèi)生間鏡面燈也是壞的！
2. 服務(wù)極差！東西壞了找物業(yè)修，物業(yè)不負(fù)責(zé)，推給房修，房修又人手不夠，不能及時(shí)來修。而且也不專業(yè)，修一次也修不好，反反復(fù)復(fù)要好幾次，極度考驗(yàn)?zāi)托模竺嫠餍詵|西壞了都不報(bào)修了！垃圾的一逼！
3. 管家服務(wù)極差！搞什么管家服務(wù)，就是個傳話筒，只會群發(fā)信息。和回復(fù)“好的”兩個字。實(shí)際辦事辦不好，完全沒有服務(wù)意識！
4. 這種房子千萬別買，更別租，誰住誰后悔！
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了樓主：
“去年我在鳳璽云著府租了房子，當(dāng)時(shí)主臥的門鎖壞了兩三個星期也沒人來修，馬桶漏水等了好久也沒人來修，衛(wèi)生間水管、鏡面燈也都出現(xiàn)過問題。
有一次馬桶漏水，我向物業(yè)報(bào)修了，等了好長時(shí)間都沒人來修。物業(yè)說負(fù)責(zé)房修的師傅那段時(shí)間沒到小區(qū)，我說能不能讓物業(yè)的維修師傅幫忙補(bǔ)一下，他說師傅沒空。
只要有東西壞了，我和房東都會向物業(yè)報(bào)修，物業(yè)說這是新房，在兩年保修期內(nèi)的問題是由房地產(chǎn)開發(fā)商負(fù)責(zé)的，他們只負(fù)責(zé)工區(qū)的衛(wèi)生維護(hù)、設(shè)施維護(hù)和綠化。
每次報(bào)修都要浪費(fèi)很多時(shí)間精力，房地產(chǎn)開發(fā)商負(fù)責(zé)維修的人不常駐小區(qū)，需要向物業(yè)報(bào)修后去預(yù)約，而且只有周末才會上門維修，有時(shí)候工人上門看了還說修不好，要換工人。有一次兩天換了三個維修師傅，都沒有解決衛(wèi)生間水小的問題。這個小區(qū)還是精裝修交付的，想不到東西經(jīng)常壞，還找不到人修，物業(yè)費(fèi)一個月五六百，服務(wù)太差了。”
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了鳳璽云著府的物業(yè)服務(wù)方金成物業(yè)，一位女性工作人員表示：
“現(xiàn)在鳳璽云著府還屬于房屋的保修期（保修到今年十月底），房屋里東西的維修是屬于開發(fā)商負(fù)責(zé)的，業(yè)主的維修問題報(bào)給物業(yè)后，我們會上報(bào)到房產(chǎn)那邊的維修負(fù)責(zé)人。
但房修在小區(qū)里沒有駐場工作地點(diǎn)，所以不是說報(bào)上去了就能馬上維修，維修工人一般一周來一次，慢的話就說不準(zhǔn)了。而且負(fù)責(zé)維修的單位有很多，房開也沒有專門統(tǒng)籌的負(fù)責(zé)人，我們只能找到各個工種的負(fù)責(zé)人，這個對接過程就比較繁瑣耗時(shí)。”
關(guān)于維修慢的問題，負(fù)責(zé)房修的張經(jīng)理是這樣回應(yīng)幫幫團(tuán)的：
“我們專門有第三方單位在負(fù)責(zé)維修，不同的商品維修外包給不同的公司。一般業(yè)主跟管家溝通好了維修時(shí)間，我們都是隨業(yè)主的時(shí)間的。并不是只有周末才能維修，而是很多業(yè)主自己要求周末上門維修。
而且有的維修東西需要定制，會有一個定制周期，所以時(shí)間上可能不可控。比如門鎖是廣州的廠家批量生產(chǎn)的，就是牽涉到了定制類產(chǎn)品維修。在兩年質(zhì)保期快到的時(shí)候，我們也會讓物業(yè)提前通知業(yè)主，在保修期內(nèi)按照國家法規(guī)解決好問題。”
